考克斯圓桌商業(yè)原則

考克斯圓桌商業(yè)原則

考克斯圓桌商業(yè)原則(Caux Round TaB/Le Principles for Business)

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什么是考克斯圓桌的商業(yè)原則？

道德資本主義是20世紀(jì)80年代以后出現(xiàn)的一個概念。利浦家族的負(fù)責(zé)人弗里德里克·菲利普邀請日本、歐洲和美國的企業(yè)家坐在法德談判的舊址，瑞士城鎮(zhèn)考克斯舉行了圓桌會議，討論當(dāng)時全球汽車和消費(fèi)品市場日益激烈的排外主義對策。考克斯圓桌會議取得了成功，并提出了考克斯圓桌商業(yè)原則，在商業(yè)決策中肯定道德的價值。

1994年，考克斯圓桌商業(yè)原則(Caux Round Table Principles for Business)考克斯圓桌正式出版(CRT)它也成為一個國際非政府機(jī)構(gòu)，旨在宣傳其原則及其對道德資本主義未來的追求，并促進(jìn)些原則與企業(yè)戰(zhàn)略和日常活動相結(jié)合的實(shí)踐。

“考克斯圓桌”(Caux Round Table)它是一個由來自北美、歐洲和日本的100多名商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人組成的國際組織。它產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代中期，就在20世紀(jì)80年代末的倫理繁榮之后，也是華爾街投機(jī)繁榮時期，每年在瑞士的考克斯舉行會議。該組織認(rèn)為，世界各地的商業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在改善經(jīng)濟(jì)和社會條件方面發(fā)揮重要作用。最后，考克斯圓桌成員開始了確定共同標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)調(diào)不同標(biāo)準(zhǔn)的過程，以制定廣泛接受和尊重的共同經(jīng)濟(jì)行為原則。

考克斯圓桌商業(yè)原則的來龍去脈

(一)

l986年，經(jīng)過20年的快速經(jīng)濟(jì)增長，日用品和電子產(chǎn)品在世界各地銷售，取得了前所未有的成就。然而，由于貿(mào)易摩擦，整個西方世界都對日本感到厭惡。各國甚至毫不猶豫地為與日本的貿(mào)易戰(zhàn)做準(zhǔn)備。一些國家和大型企業(yè)甚至計(jì)劃將日本擠出歐美市場。因此，他們準(zhǔn)備與日本分手，將歐美企業(yè)從日本撤出。

弗里德瑞克，飛利浦家族的負(fù)責(zé)人·菲利浦邀請了日本、歐洲和美國的企業(yè)家在法國和德國談判的舊址 瑞士城鎮(zhèn)考克斯舉行圓桌會議，試圖通過對話消除敵意，討論當(dāng)時全球汽車和消費(fèi)品市場日益激烈的排外主義對策。這次會議取得了巨大的成功。所有的客人都一致反對商業(yè)排外主義，他們認(rèn)為商業(yè)應(yīng)該是純粹的商業(yè)，贏家應(yīng)該在公平競爭的原則下獲利。商業(yè)活動不應(yīng)以妨礙他人利益為前提，商人應(yīng)具備考慮整體自我利益的能力。與會者發(fā)現(xiàn)，共同談判的考克斯圓桌會議對他們很有吸引力，所以他們同意享受每年在這里交流的樂趣，讓自己始終對國際商業(yè)保持敏感。

佳能公司總裁何來龍三郎在接任圓桌會議領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)后，將日本的共生概念引入考克斯圓桌組織。何來龍三郎出生在廣島。他小時候逃離了原子彈轟炸。從那時起，他有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。在日本，共生實(shí)際上來自佛教，其初衷是共同生活和工作，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。它假設(shè)每個生命個體都是相互依存的，沒有一個人能夠完全脫離其他個體并獨(dú)立存在。何來龍三郎在擔(dān)任佳能公司總裁時，成功地將共生概念應(yīng)用于公司管理，并取得了巨大的成功。1991年，在明尼蘇達(dá)，何來龍三郎闡述了將共生原則應(yīng)用于美國商業(yè)領(lǐng)域的公司管理方法，受到與會者的熱烈歡迎。經(jīng)過一番辯論，明尼蘇達(dá)企業(yè)責(zé)任中心根據(jù)會議共識起草了《商業(yè)經(jīng)理準(zhǔn)則》。1992年，明尼蘇達(dá)企業(yè)責(zé)任中心負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加考克斯圓桌商業(yè)行為論壇，推出了考克斯圓桌商業(yè)行為準(zhǔn)則的想法。

（二）

考克斯圓桌業(yè)務(wù)原則（以下簡稱考克斯原則) 由一篇論文、七條通則和六組利益相關(guān)者組成。后者規(guī)定了公司對客戶、員工、業(yè)主或投資者、供應(yīng)商、競爭對手和社區(qū)六個利益相關(guān)者的責(zé)任。

考克斯原則首先肯定了法律和市場實(shí)力是必要的，但仍不足以滿足指導(dǎo)商業(yè)行為的需要，因此必須肯定道德在商業(yè)決策中的價值。與此同時，社會達(dá)爾文主義哲學(xué)中的野蠻生存 法則是對市場和商業(yè)活動的誤導(dǎo)，肯定了具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的道德責(zé)任感的存在。公司的作用是創(chuàng)造財富和就業(yè)，并以合理的價格和質(zhì)量為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。

與以往的認(rèn)知不同，考克斯原則明確表示，生存不是公司的唯一目標(biāo)。公司必須考慮 客戶、股東和利益相關(guān)者的福利，有勇氣負(fù)責(zé)，并利用健康的商業(yè)活動影響社區(qū)的未來。海外公司應(yīng)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，提高當(dāng)?shù)厝嗣竦馁徺I力，注重人權(quán)、教育和福利，通過創(chuàng)新、有效利用資源和公平競爭促進(jìn)社會進(jìn)步。

考克斯原則還規(guī)定，企業(yè)應(yīng)尊重國際和國內(nèi)規(guī)則，避免貿(mào)易摩擦，促進(jìn)自由貿(mào)易，促進(jìn)公平競爭。倡導(dǎo)符合法律、商業(yè)規(guī)則的企業(yè)行為，倡導(dǎo)真誠、誠實(shí)、誠實(shí)、值得信賴、透明。

考克斯原則首次正式提出，企業(yè)應(yīng)成為公民，并在商業(yè)活動中為人類的人格尊嚴(yán)服務(wù)。在商業(yè)活動中盡最大努力保護(hù)客戶的權(quán)益和利益。善待員工，關(guān)注員工的精神追求。在處理客戶、員工、業(yè)主、供應(yīng)商等相關(guān)利益時，應(yīng)考慮他人的福利和利益，以實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

考克斯原則在當(dāng)今中國無疑具有積極的現(xiàn)實(shí)意義。考克斯原則的出發(fā)點(diǎn)是善意和體貼：人類在解決困難時應(yīng)該學(xué)會妥協(xié)，調(diào)整自己的自己的想法和方法，這是人類的基本生活經(jīng)驗(yàn)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮下，任何經(jīng)濟(jì)體都很難獨(dú)處，除非它關(guān)閉了國家。事實(shí)上，中國已經(jīng)被全球化的浪潮所困擾，逐漸融入了國際商業(yè)的主流。在這樣的環(huán)境下，價值觀的演變和規(guī)則的趨同實(shí)際上是不可避免的。

考克斯圓桌業(yè)務(wù)原則的內(nèi)容

序言的第一部分

就業(yè)和資本的流動使經(jīng)濟(jì)活動及其影響持續(xù)全球化。在這種情況下，法律和市場的限制是必要的，但不能充分指導(dǎo)商業(yè)行為。公司的基本職責(zé)是對公司的行為和政策負(fù)責(zé)，尊重利益相關(guān)者的尊嚴(yán)和利益。共同標(biāo)準(zhǔn)（包括對共同繁榮的承諾）對小規(guī)模和全球人口同樣重要。由于上述原因，由于商業(yè)能夠有效地推動積極的社會變化，我們提出了以下原則作為討論和履行公司責(zé)任的基礎(chǔ)。我們也肯定了經(jīng)濟(jì)決策中道德標(biāo)準(zhǔn)的合法性和中立性。沒有道德標(biāo)準(zhǔn)，就沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系和全球可持續(xù)發(fā)展。

總則的第二部分

原則1 公司責(zé)任：從股東到利益相關(guān)者   

公司的作用是創(chuàng)造財富和就業(yè)，并以合理的價格和相應(yīng)的價格質(zhì)量為消費(fèi)者提供適合銷售的產(chǎn)品和服務(wù)。為了發(fā)揮這一作用，公司必須保持其經(jīng)濟(jì)健康和活力，但公司的生存并不是公司的唯一目標(biāo)。公司的另一個角色是與客戶、員工和利益相關(guān)者分享他們創(chuàng)造的財富，以提高他們的生活水平。供應(yīng)商和競爭對手應(yīng)本著誠實(shí)公正的精神履行義務(wù)，我相信這將帶來更多的商機(jī)。公司是當(dāng)?shù)亍摇⒌貐^(qū)和全球社區(qū)（人口）的負(fù)責(zé)任成員，影響著社區(qū)的未來。

原則2 公司對經(jīng)濟(jì)和社會的影響面向創(chuàng)新、公平和全球社區(qū)   

海外發(fā)展、生產(chǎn)、銷售公司應(yīng)當(dāng)通過創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，提高當(dāng)?shù)厝嗣竦馁徺I力，為當(dāng)?shù)貒业纳鐣M(jìn)步做出貢獻(xiàn)，注重當(dāng)?shù)貒业娜藱?quán)、教育和福利，激發(fā)社區(qū)活力。此外，公司還應(yīng)通過創(chuàng)新、有效利用自然資源和自由公平的競爭，為國家和全球的經(jīng)濟(jì)和社會進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。這一貢獻(xiàn)是廣泛的，包括新技術(shù)、生產(chǎn)、產(chǎn)品、分銷和通信。

原則3 公司行為：從遵守法律規(guī)定到信任

除了合法的商業(yè)秘密外，公司還應(yīng)認(rèn)識到，真誠、公正、真實(shí)、值得信賴和透明不僅有利于經(jīng)濟(jì)活動的聲譽(yù)和穩(wěn)定，而且有利于提高商業(yè)交易（特別是國際商業(yè)）的效率和順利性。

原則4 遵守規(guī)則：從貿(mào)易摩擦到貿(mào)易合作

為司應(yīng)遵守國際和國內(nèi)規(guī)則，以避免貿(mào)易摩擦，促進(jìn)更自由的貿(mào)易，確保公司應(yīng)遵守國際和國內(nèi)規(guī)則。此外，該公司還應(yīng)該意識到，盡管有些行為是合法的，但它們?nèi)匀豢赡軒聿焕蠊?/p>

5 支持多邊貿(mào)易的原則從孤立到世界

公司應(yīng)支持國際貿(mào)易協(xié)定、世界貿(mào)易組織的多邊貿(mào)易體系和其他類似的國際合同。公司應(yīng)積極配合，提高貿(mào)易的合理自由度，放寬國內(nèi)政策，減少這些政策對全球經(jīng)濟(jì)的不合理障礙。

原則6 關(guān)注環(huán)境：從保護(hù)環(huán)境發(fā)展到改善環(huán)境   

公司應(yīng)保護(hù)和改善環(huán)境，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展，防止自然資源浪費(fèi)。

原則7 防止非法經(jīng)營：從利潤發(fā)展到和平  

公司不得參與或包庇賄賂、洗錢等腐敗活動，也不得從事恐怖活動、販毒或其他有組織犯罪的武器交易。

第三部分 利益相關(guān)者

顧客

我們相信我們應(yīng)該充分尊重客戶的尊嚴(yán)。客戶不僅是指直接購買產(chǎn)品或服務(wù)的人，也是從合法渠道獲得產(chǎn)品和服務(wù)的人。對于那些不直接從我公司購買但使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的客戶，我們將盡最大努力選擇銷售、安裝/生產(chǎn)渠道，接受并遵循本文件規(guī)定的商業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們有以下義務(wù)：

――提供質(zhì)量最好、符合客戶要求的產(chǎn)品和服務(wù)；

――在業(yè)務(wù)的各個方面公平對待客戶，包括客戶不滿意時的高水平服務(wù)和補(bǔ)救措施；

――在消費(fèi)我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)后，盡一切努力確保客戶的健康和安全（包括環(huán)境質(zhì)量）得到維護(hù)或改善；

――避免侵犯產(chǎn)品、銷售和廣告的尊嚴(yán)；

――尊重客戶的文化完整性。

雇員

我們相信每個員工的天賦和尊嚴(yán)，所以我們有以下責(zé)任：

――提供工作機(jī)會和工資，改善他們的生活條件；

――尊重員工的健康和尊嚴(yán)；

――誠實(shí)地與員工溝通，了解他們的想法、不滿和要求；

――與員工發(fā)生沖突時，應(yīng)相互信任，協(xié)商解決；

――避免歧視，確保公平對待和平等的機(jī)會不受性別、年齡、種族和宗教的影響；

――鼓勵在公司內(nèi)雇傭殘疾人，安排他們擔(dān)任有效的職位；

――保護(hù)工作場所員工的安全健康；

――關(guān)注商業(yè)決策造成的嚴(yán)重失業(yè)問題，并與政府和其他機(jī)構(gòu)共同解決相關(guān)問題。

業(yè)主/投資者

因此，我們有以下責(zé)任：

――專業(yè)、勤奮地管理公司，確保投資者獲得他們應(yīng)得的競爭回報；

――向物主／投資者披露相關(guān)信息（只受法律與競爭情況限制）；

――保護(hù)業(yè)主/投資者的資產(chǎn)；

――尊重業(yè)主/投資者的要求、建議、不滿及其正式?jīng)Q定。

供應(yīng)商

我們公司與供應(yīng)商、分包商的合作關(guān)系是基于相互尊重，因此我們有以下責(zé)任：

――追求定價報價、許可、銷售權(quán)等業(yè)務(wù)的公平性；

――確保我們的商業(yè)行為沒有任何強(qiáng)制性或不必要的訴訟，以促進(jìn)公平競爭；

――與高價值、高質(zhì)量、高可靠性的供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的關(guān)系；

――與供應(yīng)商分享信息，并將供應(yīng)商納入公司的計(jì)劃過程，達(dá)成穩(wěn)定的關(guān)系；

――按時、按貿(mào)易條款支付供應(yīng)商；

――尋找、鼓勵和優(yōu)先考慮在實(shí)際工作中尊重員工尊嚴(yán)的供應(yīng)商和分包商。

競爭商

我們認(rèn)為，公平的經(jīng)濟(jì)競爭是增加國家財富的基本要求之一，最終可以公平分配商品和服務(wù)。因此，我們有以下責(zé)任：

――培育開放的貿(mào)易和投資市場；

――改良競爭行為，使其有利于社會和環(huán)境；與競爭商之間相互尊重；

――為了保證競爭優(yōu)勢，戒除公司的意圖或給予他人可疑的支付和好處；

――尊重物業(yè)所有權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)；

――拒絕以不誠實(shí)或不遵守職業(yè)道德的方式獲取商業(yè)信息(如工業(yè)間諜)。

社區(qū)/社區(qū)

我們相信，公司作為集體成員，即使實(shí)力不大，也可以為社區(qū)投資改革，改善當(dāng)?shù)厝藱?quán)。因此，公司對公司所在地的社區(qū)負(fù)有以下責(zé)任：

――尊重人權(quán)和民主制度，盡可能改善人權(quán)和民主；

――承認(rèn)國家對全社會的合法義務(wù)，通過商業(yè)與社會其他行業(yè)的和諧關(guān)系，支持和實(shí)施促進(jìn)人類發(fā)展的公共政策；

――在經(jīng)濟(jì)發(fā)展困難的國家和地區(qū)，一些力量致力于提高健康、教育、工作場所安全等標(biāo)準(zhǔn)，公司應(yīng)與之合作；

――促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展；

――在物理環(huán)境維護(hù)和地球環(huán)境維護(hù)中發(fā)揮主導(dǎo)作用；

――支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的社會秩序、公共安全和多樣性；

――尊重地方文化的完整性；

――支持社區(qū)，成為優(yōu)秀的社區(qū)成員。具體方式包括：慈善捐贈、文化教育捐贈、員工參與民事和社區(qū)事務(wù)。

參考文獻(xiàn)

↑ 紀(jì)良綱，王小平.第九章 跨國企業(yè)商業(yè)倫理 商業(yè)倫理.中國人民大學(xué)出版社,2005年12月第1版.

↑ 袁思考.考克斯圓桌商業(yè)原則的來龍去脈.企業(yè)技術(shù)進(jìn)步[J],2010,(11)

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