Lazada賣家都知道，雖然促銷活動(dòng)和戰(zhàn)術(shù)可以幫助賣家抓住不同階段的銷售機(jī)會(huì)，但從消費(fèi)者的心理來看，更重要的是從長遠(yuǎn)來看，打造一個(gè)形象好、客戶信任感高的Lazada店鋪。為了幫助跨境賣家全面提升店鋪評(píng)價(jià)，以下是和賣家一起提升店鋪形象的四個(gè)小技巧。

1。店鋪頁面都是精心設(shè)置的。

在顧客購買商品之前，跨境電商賣家需要盡可能的刺激他們的購買欲望，幫助他們下定決心在你的店里消費(fèi)。

首先，店鋪需要有精致商品陳列的詳細(xì)內(nèi)容。圖片要盡可能的詳細(xì)和精煉。Lazada網(wǎng)站建設(shè)之初，很多店鋪因?yàn)槭褂玫膱D片過于精致，與實(shí)物不符，收到了很多顧客的投訴。

2。及時(shí)回復(fù)客戶信息。

其次，賣家要盡快回復(fù)客戶信息。能夠在30分鐘內(nèi)回復(fù)客戶消息的Lazada商店將比那些回復(fù)緩慢的商店獲得更高的分?jǐn)?shù)。如果時(shí)間有限，跨境賣家可以每天固定時(shí)間查看和回復(fù)店鋪消息。

3。合理規(guī)劃交貨時(shí)間。

買家下單的時(shí)候，建議賣家合理規(guī)劃時(shí)間。賣家每天都要安排好什么時(shí)候剪單，什么時(shí)候打包，什么時(shí)候發(fā)貨，這樣訂單流程才能處理的有條不紊，避免訂單的遺漏。同時(shí)，及時(shí)發(fā)貨，讓顧客在承諾的時(shí)間內(nèi)收到貨，會(huì)大大提升店鋪的口碑。

4。在人性化的商品包裝上下功夫。

加大對(duì)全球速賣通包裝的投資。當(dāng)客戶收到快遞并打開時(shí)，會(huì)有一種期待感和儀式感。如果商品的包裝非常精致，會(huì)給顧客一種被重視和滿意的感覺，從而對(duì)店鋪刮目相看。當(dāng)然，如果店鋪預(yù)算有限，很難大幅提升包裝的精致度。還可以采用另一種方式——就是在快遞上加一張感謝卡或者優(yōu)惠券。這個(gè)國內(nèi)電商賣家最常用的技巧，同樣適用于馬來西亞市場(chǎng)。一張簡單的感謝卡會(huì)讓買家在這家店購物時(shí)感到被重視。

以上是Lazada賣家開店提升店鋪形象的四個(gè)小技巧，我分享給各位賣家。希望對(duì)賣家開店有幫助。國際始終關(guān)注賣家的每一件小事，相關(guān)方面的文章會(huì)在以后的文章中帶來，幫助賣家更好的運(yùn)營。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。