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lazada的催收服務現狀其實和很多人的預期相差很大。Lazada商家的痛點包括:平臺現有收款范圍有限;RTS后,接下來的物流明細只有包裹入庫,包裹上線時間晚,買家申請取消訂單的概率高;在考核平臺商家的配快遞時效時,在商家的SLA考核中計算快遞物流的履約時間和分撥中心的倉儲效率;選擇自配快遞的商家面臨相對較高的配快遞成本;選擇自提快遞的商家,面臨的是入庫前大包小包丟失的情況。在投訴和索賠過程中,很難提供所有小包的詳細情況,商家很難索賠。面對這種情況,lazada官方也采取措施升級lazada的收款服務,為lazada商家提供更好的收款保障如果你想了解更多,請和我一起看
擴大官方征集范圍——至全國27個省市;
預上網RTS后增加“成功領取”和“成功簽到”的物流詳情,包裹上線時間提前;
平臺規則——對于使用官方代收服務的商家,未來平臺考核規則可以將快遞物流績效和配快遞倉儲效率排除在考核范圍之外。
注:本次升級僅適用于中國大陸地區商戶,港奶潤商戶發貨方式及操作要求不變。
服務獲取升級鏈接1–新服務范圍
收貨服務升級環節2——包裹上線時間提前。
服務獲取和升級環節3–未來平臺規則的優化和升級
Lazada征集服務的價值及主要變化
Lazada招標服務流程概述
商家套餐
包需要完成的基本操作:
逐個掃描每個包上的公共地址頁,將掃描的包放入一個大包中;
掃描完所有需要裝在同一個大包裹里的小包裹后,在系統中選擇商家想要關聯的取件地址;
創建大包號,生成大包標簽;
關閉/密封大袋,并在大袋外面貼上大袋標簽。
軟件包中的常見異常提示:
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