shopee蝦皮的罰分系統(tǒng)你知道嗎,shopee蝦皮網(wǎng)優(yōu)缺點(diǎn)

你知道shopee蝦皮的處罰制度嗎

不規(guī)范的商品上架會(huì)導(dǎo)致扣分，而扣分過(guò)多會(huì)對(duì)店鋪造成很大影響。輕則不能報(bào)活動(dòng)，重則影響店鋪曝光，甚至被關(guān)閉。

相信你在很多地方都見(jiàn)過(guò)下面這張圖:

那么哪些具體項(xiàng)目更容易造成扣分呢扣多少分15分看似很多，但實(shí)際上，一次操作失誤，你的店就可能毀于一旦。

1。延遲交貨和訂單不完整的罰款

首先說(shuō)一下定義。

訂單延遲發(fā)貨率=前七天訂單延遲發(fā)貨/前七天訂單總發(fā)貨。

PS。延期交貨訂單=沒(méi)有及時(shí)掃描入庫(kù)的訂單。

訂單延期交貨率=前七天未完成訂單/前七天(未完成訂單+凈訂單)

PS。未完成訂單=賣(mài)家主動(dòng)取消的訂單+買(mǎi)家成功發(fā)起的退貨退款訂單+因賣(mài)家責(zé)任導(dǎo)致的自動(dòng)取消訂單。

注:平臺(tái)每周會(huì)計(jì)算延遲發(fā)貨率和前7天未完成訂單率。未完成訂單率或延遲交貨率有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，扣一分；如果不達(dá)標(biāo)，加2分。未完成訂單率或延遲交貨率嚴(yán)重低于標(biāo)準(zhǔn)的，扣2分；如果全部嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)，得4分。

以下是每個(gè)站點(diǎn)相應(yīng)的懲罰:

2.違反貨架規(guī)則的扣分。

主要有三種情況

1)禁止發(fā)布(已上市但未上市的商品)

禁止上架銷(xiāo)售商品(包括跨境賣(mài)家禁止銷(xiāo)售、違法、地方政府召回的商品)。

宣傳或銷(xiāo)售非實(shí)物商品

替換同一商品ID下的不同商品

夸大虛假折扣

產(chǎn)品描述圖片水印到外部平臺(tái)內(nèi)容。

商品的圖片或描述含有色情內(nèi)容。

2)出版質(zhì)量差(上線不用擔(dān)心)

商品類(lèi)別設(shè)置錯(cuò)誤

商品重復(fù)上市(包括同一賣(mài)家在不同店鋪的商品重復(fù)上市，以及同一商品在不同店鋪的重復(fù)上市)

誤導(dǎo)性定價(jià)(就是看起來(lái)很便宜，結(jié)果卻是小玩意之一，價(jià)格差太大)

無(wú)關(guān)關(guān)鍵詞(如使用的產(chǎn)品名稱、標(biāo)簽或相關(guān)產(chǎn)品描述與供應(yīng)商本身不一致)

畫(huà)面質(zhì)量差，商品占畫(huà)面面積的70%。

3)侵權(quán)假冒(上別人的貨)

非TW站點(diǎn):侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或假冒產(chǎn)品扣1分；嚴(yán)重違規(guī)，扣2分

TW站點(diǎn):侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或假冒產(chǎn)品扣2分；嚴(yán)重違規(guī)，扣3分

特別注意:證明銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品或產(chǎn)品圖文抄襲的，獎(jiǎng)勵(lì)15分。

3。客服在店鋪聊天中的不當(dāng)言辭和冒犯行為會(huì)被扣分

很多朋友可能很好奇，賣(mài)家因素是什么

是指商品缺貨，商品損壞，價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，或者引導(dǎo)到其他平臺(tái)，或者引導(dǎo)買(mǎi)家取消訂單。

但如果是溝通過(guò)程中的合理引導(dǎo)，比如你跟買(mǎi)家說(shuō)這個(gè)快遞貨要很久，對(duì)方自己取消，那沒(méi)問(wèn)題，但是你直接讓買(mǎi)家取消，那就要背鍋了。

如果首選賣(mài)家有辱罵行為，那么你的首選資格就沒(méi)了，所以大家一定要耐心，不要情緒化。

4。運(yùn)輸欺詐/濫用

1)運(yùn)輸違禁品

Shopee Logistics每天都會(huì)檢查賣(mài)家的禁運(yùn)貨物運(yùn)輸情況。一旦發(fā)現(xiàn)有賣(mài)家發(fā)快遞A類(lèi)禁運(yùn)商品，每單扣3分；如果賣(mài)方被發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸了B類(lèi)禁運(yùn)貨物，每五個(gè)訂單將被罰款一次。海關(guān)和航空公司如果發(fā)現(xiàn)違禁品，會(huì)直接按照類(lèi)別打分。

2)賣(mài)方運(yùn)輸與訂單不符的空包裝或貨物

Shopee物流每天都會(huì)檢查賣(mài)家的貨物運(yùn)輸情況。如發(fā)現(xiàn)賣(mài)家運(yùn)輸空包裹或一次運(yùn)輸一定數(shù)量與訂單不符的貨物，將對(duì)賣(mài)家進(jìn)行如下處理:

在接受上述處罰的同時(shí)，賣(mài)家將調(diào)查運(yùn)輸空包或與訂單不符貨物的原因。如發(fā)現(xiàn)刷單等欺詐或?yàn)E用行為，將受到相應(yīng)處罰。

因?yàn)槲r皮需要跨境國(guó)際快遞他們的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，所以很多貨物都要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)。大家都很熟悉的SD行為，比較麻煩。建議不要冒險(xiǎn)，因?yàn)楹蠊€是很?chē)?yán)重的。

5。濫用平臺(tái)資源

這幾節(jié)都是很常見(jiàn)的扣分問(wèn)題。說(shuō)到底，做電商還是要靠養(yǎng)店鋪，所以一定要特別小心，不要被這些相對(duì)順暢的規(guī)則所傷害，否則就得不償失了，你的辛苦就付之東流了。

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