打造品牌形象,打造品牌形象

創造品牌形象

隨著假日購物季的到來，你準備好大干一場了嗎

易貝上有來自世界各地的1.82億活躍買家。在這個巨大的市場中，如何提高節日銷售提供準確的產品描述，上傳精美的產品圖片，給予折扣，使用促銷工具，設定有競爭力的價格，寫感謝信，加強客服售后，這些方法都可以幫助你有效提升銷售業績

除此之外，易貝還積極利用各種方法引流我們鼓勵賣家更加關注這些新用戶，同時通過社交渠道積極聯系易貝以外的用戶，吸引他們到你的易貝店鋪購買商品。會給你帶來更多的瀏覽量和更高的轉化率。當你吸引顧客到你的易貝商店時，他們更有可能向你下訂單，因為他們已經對你賣的商品感興趣了。

無論是針對易貝國內還是國外的買家，你的銷售策略的核心部分都應該是你的品牌形象。

在這里，易貝中小企業市場部高級經理 Alexis Gallivan將分享她對品牌和營銷的見解，以及如何在這個假日銷售季的關鍵時刻脫穎而出并建立客戶忠誠度。

每個賣家都應該問自己一個問題。消費者想到我的生意，會想到什么它能讓人做什么或者感覺到什么為了有效地推廣你的業務，你必須完整地回答這些問題。

Q1:什么是品牌

品牌形象是企業的身份或特征。

品牌形象和企業名稱的區別在于，企業是生產和/或銷售產品的經營主體，而品牌形象是人們對企業的印象。

舉個例子，耐克是一家生產銷售運動服裝的企業，但是我們想到耐克，想到的是“實力”、“賦能”、“對勾”和他們炫酷的設計，而不是他們的供應鏈和分銷渠道。

Q2:為什么品牌形象在節假日如此重要

品牌形象是企業在競爭激烈的網絡零售領域脫穎而出的重要原因。

在節假日，當所有零售商都在爭奪購物者的注意力時，脫穎而出尤為重要。

Q3:強大的品牌形象有哪些組成部分

企業的形象和理念。

這可以包括易貝店的設計、名稱、域名、標志和店鋪描述。

確保所有元素符合品牌故事和品牌調性。當顧客訪問易貝網站時，他們能立即知道這是誰的商店嗎他們會對你的購物體驗滿意嗎

企業的選擇和銷售方法

產品、定價和促銷活動都是影響客戶對業務和產品預期的因素。

企業售后服務

運輸和退貨政策、客戶溝通方法和專業知識都是客戶對業務總體看法的組成部分。

Q4:建立品牌形象要考慮什么

了解觀眾

了解目標客戶有助于更好地滿足他們的需求。

了解他們可以在社交媒體群中與活躍的潛在客戶互動，或通過易貝信息與他們聊天。

瀏覽客戶評論，研究市場和競爭對手，進行客戶調查。

保持一致

您的品牌形象將幫助客戶了解、記住并信任您的企業。在與客戶接觸的每一個點上，都要保持一致的語氣，一致的審美。

提供持續良好的體驗。否則可能危及信任和忠誠度，導致銷量下滑。

建立信譽

您可以在公共平臺上分享和展示您的企業專業知識，例如錄制YouTube視頻、撰寫博客、組織在線活動或在臉書和Reddit上發帖。

響應客戶需求也有助于建立信譽[/s2/]。買家提問時，一個全面周到的回復會增強他們向你下單的信心。

美國的易貝團隊推出了“商業易貝”播客(https://community.eBay.com/t5/ebaypodcast/ctp/ebay 播客)。

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