摘要:在過(guò)去半年里,40%的受訪者都因?yàn)橥粋€(gè)原因而放棄從該網(wǎng)站購(gòu)買。
全球研究公司Field Agent的一份最新研究發(fā)現(xiàn),在澳大利亞,亞馬遜上最受歡迎的類別是書籍和電子產(chǎn)品。
根據(jù)最近的一項(xiàng)調(diào)查,調(diào)查對(duì)象為700名在亞馬遜美國(guó)站或澳大利亞站購(gòu)買過(guò)商品的購(gòu)物者。Field Agent的調(diào)查發(fā)現(xiàn),迄今為止,在這家電商公司的澳大利亞網(wǎng)站,52%的受訪者購(gòu)買了書籍,47%的受訪者則購(gòu)買了電子產(chǎn)品。
這項(xiàng)調(diào)查始于今年三月份的一項(xiàng)調(diào)查之后,三月的調(diào)查顯示,48%的澳大利亞在線購(gòu)物者瀏覽過(guò)亞馬遜本地網(wǎng)站但沒(méi)有購(gòu)買任何商品,另外40%的購(gòu)物者要么沒(méi)有瀏覽過(guò),要么甚至根本不知道它的存在。
在一篇關(guān)于這項(xiàng)研究的博客中,F(xiàn)ield Agent指出,已經(jīng)有報(bào)道稱,在經(jīng)歷了幾個(gè)月的低銷量或者無(wú)銷量之后,部分平臺(tái)賣家已經(jīng)迅速地退出了市場(chǎng),盡管早前電商專家已經(jīng)表示,這類賣家的做法太過(guò)于倉(cāng)促。
調(diào)查顯示,在過(guò)去六個(gè)月里,39%的亞馬遜購(gòu)物者均在美國(guó)站和澳大利亞站上購(gòu)買了商品,但是35%的人并沒(méi)有在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站上購(gòu)買商品,其中40%的人都因?yàn)閮r(jià)格原因而沒(méi)有購(gòu)買。
這在很大程度上是因?yàn)榘拇罄麃喺旧现挥械谌劫u家的listing。然而,價(jià)格并不是唯一的原因。
40%的受訪者表示,他們之所以沒(méi)有在亞馬遜的澳大利亞網(wǎng)站上購(gòu)物,是因?yàn)樯唐返姆N類范圍不夠廣,找不到他們想要的商品。
盡管在調(diào)查的期間,亞馬遜還沒(méi)有推出Amazon Prime,大多數(shù)購(gòu)物者對(duì)于公司的配送成本和速度還是感到滿意的。
即將在當(dāng)?shù)赝瞥龅腁mazon Prime,它包括了兩天免費(fèi)送貨以及其它利好,預(yù)計(jì)將可以進(jìn)一步提高滿意度。
然而,與美國(guó)消費(fèi)者相比,澳大利亞的購(gòu)物者可能不太愿意為這項(xiàng)服務(wù)買單。在美國(guó),亞馬遜的9000萬(wàn)Prime訂閱者每年支付了119美元(約合160澳幣),但是更多的受訪者表示,他們不愿意為超過(guò)99美元的服務(wù)買單。
據(jù)Field Agent推測(cè),澳大利亞人可能根本就不會(huì)購(gòu)買足夠多的商品,所以他們會(huì)覺得成為一名Prime會(huì)員的成本太高了。
大約90%的受訪者至少訂購(gòu)了一種媒體服務(wù),許多人訂購(gòu)了多種服務(wù)。68%的受訪者聲稱,如果他們?cè)黾恿薃mazon Prime服務(wù),他們不會(huì)取消任何現(xiàn)有的訂購(gòu)服務(wù)。
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