當我們注冊了eBay賬號開始售賣商品時，很多人都會發(fā)現(xiàn)我們只能售賣五件商品，這會非常打擊賣家的售賣積極性，而想多賣一些商品就需要進行視頻認證才行，那么ebay視頻認證怎么樣才能順利通過?如果視頻認證失敗了，ebay視頻認證失敗原因又有哪些呢?其實一般賣家進行視頻認證時，只要是本人錄制的視頻，并保證視頻清晰和提供的資料真實，一般都會通過的，即便不通過也可以查看郵件來獲知認證失敗的原因。

ebay視頻認證失敗原因介紹

視頻認證失敗，一般ebay會發(fā)送郵件明確告訴你失敗原因，如果是視頻不符合要求，可以重新錄制視頻，錄制視頻時，一定要保證是自己本人，并且不能戴帽子、耳機、圍巾等物品，確保自己的五官清晰的展現(xiàn)在視頻當中。

如果是視頻認證資料不符合要求，那么其中大多數(shù)都是因為所提交的地址證明(移動業(yè)務受理單和郵政銀行明細)不符合認證的審核要求，你需要提交的是寄帳單，即由公共事業(yè)單位寄送給你的近三個月的彩色紙制帳單，并包含你的姓名和目前居住地的地址。

為了繼續(xù)進行認證，你需要補發(fā)你本人目前所在地的地址證明：可以是你工作所在地的地址證明或居住地址證明，你可以選擇提供國家公共事業(yè)單位寄給你的彩色紙質(zhì)水電煤氣類帳單、電話帳單或信用卡對賬單近三個月內(nèi)任意一份，需要包含你的姓名和地址信息。

ebay視頻認證失敗原因

ebay視頻認證怎么樣才能順利通過?

一、檢查攝像頭是否正常運轉(zhuǎn)

請檢查您的攝像頭是否正常工作，建議關閉可能占用攝像頭工作的軟件，然后登錄My eBay，點擊左側目錄中“我的出售記錄”，點擊“申請放寬銷售額度”。如果您在刊登物品點擊“提交”后，收到提示：您的銷售額度已經(jīng)達到上限，無法繼續(xù)刊登。這時點擊“申請放寬銷售額度”，也可以進入視頻認證流程。

二、輸入信息，檢查核對資料

輸入您的身份證(大陸地區(qū)用戶請務必選擇“身份證”選項)、姓名等聯(lián)系信息，完成后點擊“繼續(xù)”按鈕。

注意：請認真填寫并確保所填信息真實無誤，并確保是賬戶持有人親自拍攝視頻，這對通過審核非常有幫助。

三、開始錄制視頻

查看頁面右邊的“錄影提示”，確保符合所有規(guī)定。然后選擇左側彈框里的“允許”接受Adobe Flash Player開啟。點擊“開始錄制”啟動攝像頭開始錄制視頻。

四、根據(jù)錄影提示完成動作

提示錄影期間，頁面會彈出若干條指示，請按頁面的錄影提示完成動作。

注意：保持面部正對攝像頭，不要左右搖晃，請勿佩戴耳機，耳塞等配件，在完成認證操作前請勿點擊其他按鈕或中途離開。

五、視頻錄制

視頻錄制可能會持續(xù)3~5分鐘，請勿在中途離開。錄制完成后，請核實個人資料與頁面右側的短片影像樣本準確無誤，這對能否通過審核非常重要。若你認為此視頻錄制不如你預期，可選擇右上角【重新錄影】，若確認該視頻，則選擇左下角【送出】，這樣視頻錄制就完成了。錄影發(fā)送后，你會看到“已提交資料短片的提示”。

六、保持手機暢通，等待審核認證的結果

一般而言，耐心等待3-5個工作日便會得到視頻認證的審核通知。在My Message中，您可以查看到短片已成功送出的提示郵件。還可以從HK訊息以及注冊郵箱中查到審核結果。視頻符合審核要求，通過視頻認證。請回到My eBay頁面檢查提升后的銷售額度。

七、視頻短片不符合審核要求，需要重新錄制。

如果您在My Message中收到跨國交易認證支持小組發(fā)送的郵件，通知您補錄視頻，請參考前面教程的內(nèi)容，重新錄制視頻并上傳，以便通過認證。

八、視頻短片符合審核要求，但資料不全

如果您在My Message中收到跨國交易認證支持小組發(fā)送的郵件，通知您補交資料，請按照提示補全所有資料，以便通過認證。

九、 確認提交補交資料

成功提交資料后，你會看到申請?zhí)嵘N售額度的資料短片已成功發(fā)送的提示。

ebay視頻認證需要注意的事項有哪些?

一、ebay視頻認證具體的材料有以下方面：

1、身份證信息，這個需要是和店鋪所有人一致的身份證;

2、常用地址，不要求和信用卡賬單地址和賬號中填寫的注冊地址一致;

3、固定的聯(lián)系方式，這個也是必須要有的，如果沒有可以填寫其他人的電話，但是要保證打這個電話可以聯(lián)系到你。

ebay視頻認證失敗原因

4、手機號碼，這個最填寫注冊人的手機號，有事的時候能及時接電話。

二、在審核的時候，ebay會給商家發(fā)送一封郵件，讓賣家補充相應的證明材料：

1、信用卡的賬單或者確認單

這個需要銀行卡近三個月的才是紙質(zhì)版的月對賬單，包含姓名和地址，不可以是商家自己去銀行打印的消費證明，必須是發(fā)卡行提供。

2、生活繳費單

包含水電煤氣賬單，是由中國公共事業(yè)單位寄送的包含賣家姓名和地址的國家正規(guī)的賬單，如何是租戶，需要提供租賃合同，和寄送給房東的煤電水氣賬單，這里注意的是，租賃合同需要有備案記錄。

3、手機通話的賬單

這個需要通信部門寄送到住址的存根聯(lián)，一般是A4紙大小，上面記錄了消費金額和地址的信息，不可以私自打印，那樣無效。

4、居住地證明

這個是可以用任何形式證明的，只要上面有你的地址和名字的居住地。

三、視頻審核的注意事項

1、賬號的注冊地址必須與操作的地址一致;

2、賬號本人親自進行視頻認證;

3、美英等國的商家，需要聯(lián)系客服修改為香港站點后才能認證;

4、視頻驗證的時候需要保證攝像頭清晰，光線充足。

上文就是ebay視頻認證失敗原因介紹，很多新手賣家想進行視頻認證，卻發(fā)現(xiàn)找不到視頻認證入口，其實那是因為你沒把注冊地點切換到香港地區(qū)，只有香港地區(qū)的ebay賬號才有視頻認證入口。如果你對ebay視頻認證還有很多不明白的地方，可以聯(lián)系ebay客服，他們會為你解答的。

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