亞馬遜是使用人數非常多的跨境店鋪平臺，國內不僅有很多消費者在亞馬遜上面海淘購物，也有大量的商家入駐亞馬遜開店，將自己的產品出售到國外去。有些用戶在亞馬遜購物的過程中，發現賬號被封禁了，但是賬號里還有不少的禮品卡，那么亞馬遜賬號被封禮品卡怎么辦？

一、亞馬遜賬號被封禮品卡怎么辦？

亞馬遜賬號被封，一般都是有了違規的操作，被平臺監控處罰了。如果賬號只是短時間被封禁，那么禮品卡就安心的放在賬號里面，等到解封后就可以繼續使用了。如果賬號被永久封禁，禮品卡又是正規渠道獲得的，可以嘗試找客服申訴，只要準備的資料充分，還是有機會申訴回來的。

二、賬號被封的原因介紹

1、賬戶關聯。亞馬遜在官方網站中公布的“禁止的賣家行為”中的第一條就是“使用多個賣家賬戶”。這也意味著，一旦亞馬遜確認賣家無合理的理由擁有多個賬戶，就會封掉這些賬戶。一般電腦、IP、注冊信息等等，都會有可能引起賬號關聯。

2、亞馬遜十分照顧消費者的購物體驗，因此產品在銷售過程中因一些非人為、非可預知的因素導致消費者收到陳舊、破損的商品，會嚴重影響購物體驗，這樣店鋪會收到顧客的A-Z和差評，同時售后服務的態度和結果也會是亞馬遜考核的標準。如果數據很差，就會導致賬號被封禁。

3、產品與描述差別較大導致的投訴，亞馬遜開店切記不要夸大其詞，一定根據實際情況撰寫產品的描述。當買家在亞馬遜平臺下單時，他們期待的是完美產品和服務。所以當消費者收到的東西跟他們訂購的不一致時，買家很可能會發起投訴，次數多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

亞馬遜開店一定要遵守平臺的規則，因為是店鋪，與平臺直接的溝通是沒有那么順暢的，一旦出了問題，只能自己認栽。

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