分析店鋪基本情況

掌握以下幾點，有助于快速、正確的做出市場決策，生意趨勢變化，抓住商機，提高商品周轉速度，減少商品積壓，穩固經營店鋪，產生更多用戶。

概括一下：

1、 店鋪基本分析情況

2、 產品分析

3、 市場分析

4、 用戶人群分析

5、 產品運作

6、 客戶維護

如果想要維持賬戶良好狀態，保持店鋪的活躍狀態，可以參考以下六點：

1、訂單缺陷率 < 1%

2、訂單取消率 < 2.5%

3、訂單遲發率 < 4%

4、違規政策 < 0%

5、準時交貨 > 97%

6、客服回復時間 > 90%

根據這些優化店鋪，確保店鋪健康運營。

首先我們進入店鋪首頁，可以看到店鋪的等級和DSR，這是店鋪的首要標簽，等級高低能看出店鋪實力。

動態評分會顯示產品描述、賣家服務、物流服務三個維度實時評分，和同行做對比，進行優化，看銷量里面的中差評。

可以看出最近銷量情況，之后看一下店鋪的主營占比，90%以上對店鋪權重沒有影響，低于這個標準再作調整。

店鋪商品分析

滯銷商品 -- 銷量低、利潤低

利潤商品 -- 銷量低、利潤高

明星商品 -- 熱銷度高、利潤高

常規商品 -- 利潤一般、銷量一般

分析店鋪數據

在運營視窗看店鋪的支付金額、訪客、客單價等數據，根據這些數據看店鋪的流量、轉化、店鋪消耗，店鋪整體的消費層級，和同行優秀做對比，看店鋪的經營情況。

店鋪的流量來源渠道分析，近期產品動態以及推廣力度。

分析產品數據

主推產品首先看標題是否符合規范，是否能夠帶來占比7-8成的搜索流量，這是考驗正常情況下的標題搜索引擎帶動能力，也是衡量店鋪運營的基礎能力。

分析轉化率

訪客分析和支付買家占比是否統一，如果不統一的話，看一下你店鋪之前是否經營過其他的類目或者店鋪的店鋪不精準，這都是會影響轉化率。

診斷店鋪，通過整體瀏覽店鋪情況，知道現階段的層級和方向，然后對店鋪的數據進行一個分析，分析店鋪的實時大數據知道店鋪的一個準確的運營情況，流量渠道分析以及日訪客層級進行規劃改進。

分析客單價

寶貝的價格對于轉化而言是很重要的一個環節，所以在定價上需要采取一些策略。舉例：A寶貝成本40，定價60，在0-60這個區間他的價格是最高的。

如果你定價為60，結果在60-72這個價格區間反而是價格最低的，當然這個價格區間僅僅是距離，不足以參考，但是更改定價策略需要去注意。

檢查客服推薦引導是否到位

客服的培訓是否到位，客服對于產品熟悉程度，對于活動的認知程度，以及客服的服務態度、銷售技巧很大程度影響到轉化;客服是接觸客戶的第一道橋梁，是影響咨詢轉化的第一大關卡。

所以對于客服也要有適當的培訓，對于表現優良的給予一定的激勵制度，激發客服的積極性。

相關工具推薦：億數通業務報告工具、億數通廣告日報工具。

億數通業務報告工具介紹：

(1)支持用戶導入亞馬遜官方業務報表，在億數通系統上多維度、多形式分析與查看店鋪或ASIN的銷售量與訪問量數據

(2)補充廣告日報數據，讓廣告日報數據更全面

億數通廣告日報工具介紹：

(1)統計店鋪產品每天的銷售和廣告效果，幫助賣家大大提升統計效率。

(2)展示店鋪產品每天的銷售數據、廣告數據、超出預算時間、廣告調整日志、工作備注、排名數據、首頁差評數、好/差評、大小類目排名趨勢。

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