亞馬遜不允許發(fā)布侵犯品牌或其他權利所有者的知識產權的商品。亞馬遜知識產權政策主要涵蓋對版權,專利權以及商標權的保護。亞馬遜非常重視知識產權侵權問題,即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識產權,仍然會采取措施,賣家賬戶可能會收到警告或被暫停。
亞馬遜上的店鋪競爭是非常激烈的,很多類目的商家非常多,所以做這些類目之前一定要有自己的銷售策略,了解亞馬遜平臺對于類目的政策是怎樣的可以更好的開店,那么化妝品的銷售政策是怎樣的。
亞馬遜知識產權保護政策:
亞馬遜不允許發(fā)布侵犯品牌或其他權利所有者的知識產權的商品。亞馬遜知識產權政策主要涵蓋對版權,專利權以及商標權的保護。亞馬遜非常重視知識產權侵權問題,即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識產權,仍然會采取措施,賣家賬戶可能會收到警告或被暫停。
當賣家的商品收到知識產權侵權舉報,亞馬遜會在核實舉報信息之后采取相應措施,可能導致商品下架,賬戶暫停。擁有品牌商標的賣家只要提交過品牌審核,已經發(fā)現品牌被侵權了平臺也會迅速進行處理以保障賣家的權益。
亞馬遜平臺政策紅線:
1、站內信違規(guī)
由于亞馬遜不希望自己的顧客和賣家之間產生過于緊密的聯系,所以作為亞馬遜賣家,出現了問題和顧客溝通的方式是通過亞馬遜的站內工具:站內信。
但是站內信不是賣家隨意發(fā)揮的場所,站內信的發(fā)送有嚴格的內容限制。亞馬遜只在特定的問題上,才允許賣家與買家進行站內信的交流。站內信發(fā)送的規(guī)則,首先就是不能包含任何的產品鏈接,這點一定要切記。
2、將amazon的客戶轉移到其他地方
有很多賣家在產品的包裝內,會放上一些客服小卡片。在這些卡片上,除了一些使用說明,可能還會附帶一些索評的話語,我們稱這些卡片為索評卡或客服卡,在淘寶上也有大量的提供類似產品的賣家。
賣家在書寫索評卡的內容時,一定要記住,不要將其他平臺或地址的產品鏈接放在卡片上。也就是說,不要試圖將亞馬遜的客戶,引導到別的地方去。
3、同個人持有多個賬戶
亞馬遜在同一個站點不允許賣家持有多個賬戶,這是眾所周知的規(guī)則,想在同一個站點持有多個賣家賬戶的賣家,一定要做好各個賬戶之間的防關聯處理。
4、評論造假
review造假,是個老生常談的話題,也是個每天都在發(fā)生的話題,亞馬遜對review是有明確的規(guī)則限定的。還要注意一個留評率的問題,留評率過高,也會引起亞馬遜系統(tǒng)的警惕。
5、類目不匹配
這點主要是指賣家在上傳產品的過程中,故意將產品放置到其他的不相關的類目中。
這種行為的動機很多。可能是為了逃避原來類目的審核。也可能是為了選擇一個競爭較小的類目,從而較容易的霸占bestseller標志。
不過這種行為的處罰力度一般較低,大部分僅僅只是被強制放回原來的類目中,但是如果你多次出現類似的情形,也是會有很高的閉店風險。
6、強制合并不合規(guī)變體
亞馬遜對于變體政策,有明確的規(guī)定,不符合變體政策的產品,是不能設置變體的,亞馬遜在每年都會發(fā)起幾次大規(guī)模的濫用變體關店行動,每次都有大批賣家因為變體原因被關閉店鋪。
亞馬遜平臺上對于化妝品的銷售政策還是比較嚴格的,畢竟化妝品對于身體健康的要求是很高的,如果化妝品中含有有害成分的話,平臺就有不可推卸的責任,所以亞馬遜對于這方面的監(jiān)管是很嚴格的。
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