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入駐和即將入駐樂天法國的你,敢說已經完全了解樂天了嗎?-ESG跨境

入駐和即將入駐樂天法國的你,敢說已經完全了解樂天了嗎?

Rakuten.fr觀察
Rakuten.fr觀察
2022-03-29
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Rakuten樂天法國那些你還不知道的事兒

各位親愛的商家,進入正文前,都先來做一個5道單選小測試,看看你對樂天法國的了解有多少?

如果想要馬上知道正確答案,那就直接拉到文末。當然,這5題,和更多你對樂天法國不甚了解的問題,在本文中都能找到答案。

樂天法國的誕生

Rakuten

早在二十五年前,樂天的創始人兼CEO三木谷浩史在日本東京成立了全球第一家B2C+C2C的網上購物“商城”,也就是今天我們所知道的日本“樂天市場”。網站于1997年5月1日上線,早了淘寶C2C平臺6年。

樂天最早想要做的,是為當時還不太熟悉網絡購物的個人和商家,提供無需過多了解電腦和internet,花很少的錢,就能通過網絡開設屬于自己的店鋪,將自己的二手產品或店鋪商品賣給方圓十里以外的任何人。

剛開始的時候,樂天市場上只有13家店鋪,而到2000年在日本股市上市時,樂天市場上已有2300家店鋪和每月9千5百萬的頁面訪問量。

2010年,日本樂天在海外發展上鉚足了勁,投資了加拿大電子閱讀器制造商Kobo和Pinterest,并將目光放到了歐洲本土面積第一,并且對日本文化非常欣賞的法國,并購了法國本土成立于2000年,當時法國排名第五的網上商城Priceminister。

入駐和即將入駐樂天法國的你,敢說已經完全了解樂天了嗎?

Priceminister和樂天有著相似的企業基因,他們都相信創新能創造未來,并且,都從成立之初,就認為二手產品市場不僅僅是一個值得開發的領域,也是一個有責任心的企業對社會,對未來的承諾。

收購完成后,經過了8年的相互融合,2018年,Priceminister.com正式更名為fr.Rakuten.com。

直到今天,Rakuten·法國樂天已有10年的歷史,算上前半生的話,那就是20年。

十年帶來的改變

Rakuten

如今的樂天法國網絡商城上,有60%的企業商家和40%的個人商家,共開設有8000家店鋪,月均訪問用戶有一千七百萬,消費者來源不僅限于法國,還有法國周邊國家的法語區。

每兩件賣出的商品中就有一件是二手產品。2018年時,我們做過一個計算,這樣的消費方式,相當于一年里減少了22870噸的二氧化碳排放量。

樂天法國不僅僅鼓勵法國本地的消費者二手轉賣他們手中的閑置物品,也為全球翻新產品的商家助力,提供大家銷售平臺和服務支持。

樂天進入法國市場,不是單純的收購本地網購平臺。更重要的事兒,這十年來,我們將樂天集團旗下的服務和網絡商城不斷進行著有機的結合,并且類似的創新嘗試還在不斷的拓展邊界。我們為消費者和商家建造的是一個有機的生態系統。

如何理解生態系統?

用我們常常聽到的一個詞,“新零售”做一個類比。“新零售”是一種為消費者提供多渠道購物場景的一種當代零售思路,以致力于提升消費者的線上和線下購物體驗,為品牌或商戶提供更多的消費者接口。

而樂天的生態系統,可以說是“新零售”的一種方式,但我們并不止步于線上和線下零售點的有機結合,而是通過滲透到人們生活方方面面的消費場景,比如娛樂平臺,電視平臺,旅游平臺,電子書平臺,和購物平臺,給消費者提供一個全平臺場域的積分制度,從而更加有效的提高會員的忠實度。讓他們更愿意在樂天網絡商城上進行消費,以達到為商家們提供更穩定客流的目的。

除了通過建立生態系統以提高消費者粘性以外,樂天法國也是全法最慷慨的電商平臺。通過樂天超級積分的方式,樂天法國會為您的產品售賣加一把油。也就是說,我們和您一起承擔營銷費用(后臺輸入“營銷工具”進行查看)。

2018-2020年兩年間,Rakuten樂天法國向Rakuten俱樂部會員返利力度達到一億歐元,相當于每分鐘都有95歐元的返利。

隨著各國跨境電商的發展,樂天法國從2018年開始向中國商家開放招商,現已經獲得了近1000家中國商家的認可。

我們為中國商家建立了專門的商戶經理團隊,每位商戶入駐后,都會有1v1的商戶經理指導,并隨時保持在線,為商戶解答疑難,協助商家和技術部門和客服部門的溝通協調。

并且,每個月平均會有2-3次針對不同的主題的線上集體培訓和答疑。

目前, 我們也在加緊英文甚至是中文后臺的開發,屆時將進一步方便中國商家的操作和店鋪運營。

在整個樂天法國網絡商城中,現在有超過2億的產品通過樂天購物平臺進行流通。為消費者提供更多更好的選擇,這當中有我們中國商家的功勞。

科技創新·我們是認真的

Rakuten

倡導綠色可持續經濟,是樂天與生俱來的價值觀,也是入駐樂天的商家所共享的終極目標。

植根于企業基因中的創新,不僅是我們身體力行在做的事,更是我們不斷的追求的目標。樂天堅持技術和科技的創新,將努力用在服務商戶和消費者服務之上。

我們始終相信,科技的進步和創新,會為我們所有人的未來帶來無限的可能和發展。

感謝所有加入樂天法國的中國商家的信任和努力,我們會為您帶來更好的技術支持和服務,讓您的樂天店鋪成為您經營的多個渠道中的動力火車。

還記得開頭的幾個問題嗎?答案揭曉前,附上一個小視頻。

正確答案:

Q 1 日本獨資企業

Q 2 不是

Q 3 可以,只要您所使用的物流公司可以送達歐洲其他國家(歐洲說法語的地區,都有樂天的會員)

Q 4 10年

Q 5 Rakuten自營產品(樂天法國沒有自己品牌旗下產品,不會與商家的產品搶流量)

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樂天商家早知道:經歷完鼠年,牛年法國消費者新思路

2020年在樂天法國上賣得最好的中國品牌是它!

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