過去十年，電商行業的發展已經經歷了B2C、F2C等各個模式的階段，行業初期跑馬圈地的時代已經過去了。目前，抖音、快手，甚至微信視頻號都在以直播、內容等方式成為新的電商渠道，并正在搭建完善的電商閉環。那么，電商發展中遇到了什么樣的問題？電商的未來趨勢是什么？電商需要什么樣的人才？作為培養電商人才的大學，大學老師們應該如何結合當前的行業現狀，培養適合未來發展的行業人才？

近日，浙江商業職業技術學院的老師們走進位于杭州未來科技城夢想小鎮的良倉太炎眾創空間，參觀學習，并與良倉孵化企業代表杭州貓淘科技信息技術有限公司創始人楊揚進行交流。

楊揚為老師們分享了目前電商以及直播發展的現狀和趨勢，并對學校的電商人才培養提出了來自于市場的中肯建議。

電商發展現狀：如今的電商比3、5年前更難了

關于電商發展的現狀，楊揚提出三個觀點：一是目前，電商渠道呈現分散化，商家的頭部效應集中；二是電商跑馬圈地的時代已經過去，下一步應該精耕細作，三是外部環境變化快，對電商人要求越來越高。

楊揚表示，電商渠道分散，淘系商家會因此流失部分消費群體，同時淘系商家也缺乏運營其他渠道的經驗；而因為流量越來越貴，頭部商家最能消化流量，所以商家的頭部效應集中，中小商家的日子越來越難過。

電商行業的技術越來越透明化，這也會導致行業對電商人才的要求越來越高，越來越要求電商的精細化運營。

那么新興的電商人才如何面對這樣的變化呢？楊揚對老師們提出，如今的電商比3/5年前更難了，但是我們要擁抱變化，付出更多的努力。

電商發展變化：從點到面到線到體的變化

在楊揚看來，電商的發展是一種從點到面到線到體的變化。

楊揚認為，3、5年前，電商人掌握一個別人不知道的知識點，就能做好一家店；現在，電商人需要把基礎知識點串聯在一起，把點連成線，形成流程性的思維，去做電商運營。這是電商從點到線的發展變化。

同時楊揚也指出，電商從線到面的發展變化是由于電商渠道越來越分散，促使了電商運營團隊從單一平臺走向多平臺運營，從線擴展到面。

“智能手機的大規模普及推動了手機淘寶大規模普及，這使得通過移動互聯網來做電商的人們獲得了紅利。因此，從PC端到移動端，從3G到4G再到5G，這是一個經濟體的轉變。”楊揚闡釋道。

電商的未來發展：電商破局要考慮“天時地利人和”

面對電商發展的新形勢，新興的電商人才應該如何破局？

楊揚向老師們提出了一個“破局公式”：要考慮“天時地利人和”，天時是要順應行業趨勢和用戶的需求變化，找到風口，比如直播電商；地利是要找到在競爭形勢中自己可生存的生態位，把競爭對手分析透徹；人和是發現自己或團隊的核心能力。

經過學習和分享后，浙江商業職業技術學院的老師也楊揚導師提出了自己最關心的一個疑問：市場對高校的電商人才培養有什么樣的期待？

楊揚認為，學校可以以年輕人感興趣的方式來傳遞知識，同時培養學生的執行力、團隊協作能力、抗壓能力、受挫能力。

據了解，在參觀學習之后，浙江商業職業技術學院將與湖畔良倉在大學生電商創業方面有更多的合作機會。湖畔良倉也將以自身的創業空間運營能力、廣泛的優質社會資源、專業的投融資服務和豐富的品牌活動，幫助和支持大學生電商人才的創新創業。

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