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美國亞馬遜退貨要運費嗎?如何退換?-ESG跨境

美國亞馬遜退貨要運費嗎?如何退換?

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2021-12-01
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現在跨境電商很多人在做,但是做的好的平臺卻是很少,比如這個美國亞馬遜就是其中之一,那么美國亞馬遜在退貨的時候需要運費嗎?估計很多人在想這個事情,下面就...

現在跨境電商很多人在做,但是做的好的平臺卻是很少,比如這個美國亞馬遜就是其中之一,那么美國亞馬遜在退貨的時候需要運費嗎?估計很多人在想這個事情,下面就來詳細說說退換的問題!

如果是海淘的話,無論是產品還是買家的問題申請退貨,都需要運費,主要就是看是由誰承擔而已。亞馬遜自營產品和第三方產品的退貨運費規則也是略有不同的。

像是亞馬遜自營產品退貨,會安排工作人員上門收件。產品質量或者是物流問題導致退貨,那么運費是由亞馬遜承擔的;買家原因申請的退貨,那么退貨運費是由買家承擔,形式是在退款中扣除一定的退款管理費。

第三方產品的退貨運費政策跟自營產品是差不多的,產品質量、亞馬遜賣家發錯貨等,都是由賣家承擔退貨運費,需要買家先墊付,完成退貨流程后,再由賣家返還運費給買家;買家不喜歡等原因,則買家承擔退回運費。

像是在美國境內退貨,那么如果消費滿29美金,那么像是自營產品質量問題退貨的話也是不需要支付退貨運費的;買家自身原因退貨則要支付相應的運費。

既然亞馬遜買家退貨是一定要支付運費的,那么退貨運費是多少呢?如果是FBA產品退貨,買家承擔退貨運費,那么是不用支付任何退貨費用的,第三方產品則是賣家收到退回的產品后,在訂單金額中扣除運費之后,再退回給買家。

買家自己聯系物流公司退貨,那么可以向快遞公司購買亞馬遜退貨標簽,快遞公司回計算費用,支付即可;也可以讓賣家提供,也是從退款金額中扣除運費。

無論是誰承擔退貨運費,只要發生退貨,亞馬遜賣家都是需要支付一定的退貨處理費的,主要有這5個類目的賣家:服飾,鐘表,珠寶首飾,鞋靴、手提包和太陽鏡,箱包。是按產品的數量收取的,所以可能回出現比配送費高的情況。

雖然亞馬遜會為賣家提供免費退貨服務,但會針對每一件退貨產品,收取一筆退貨處理費的,相當于單件商品的配送費用。主要是針對服飾、鐘表、珠寶首飾、鞋靴、手提包和太陽鏡、以及箱包這5個類目的產品退貨收取的。

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