在蝦皮網(wǎng)站上面購(gòu)物的用戶也不少，而且也有不少人會(huì)去該平臺(tái)上面購(gòu)買女裝，那么購(gòu)買女裝的退貨率到底高不高呢?又有何政策呢?我馬上就來(lái)給各位賣家們?cè)敿?xì)介紹。

蝦皮購(gòu)物女裝退貨率整體來(lái)說(shuō)其實(shí)并不是很高，Shopee平臺(tái)建立了買家評(píng)估系統(tǒng)來(lái)保護(hù)賣家。該系統(tǒng)用于檢測(cè)具有異常行為的買家，這些濫用退貨政策的買家將受到嚴(yán)格限制。

同時(shí)，Shopee平臺(tái)將為買家提供明確清晰的退貨指南。若買家蓄意退回?fù)p壞的或錯(cuò)誤的商品，Shopee平臺(tái)將可能扣除買家的退款金額并退還賣家。

賣家如果不需要退貨，可在買家寄回商品前與其協(xié)商僅退款不退貨。賣家可與買家協(xié)商全額退款(Full Refund)/部分退款(Partial Refund)。

買賣雙方可協(xié)商金額或跨境電商賣家可修改出價(jià)最多3次，雙方均需在1天內(nèi)接受/拒絕/還價(jià)。如果超過(guò)1天沒(méi)回應(yīng)，買家需退貨。如果雙方協(xié)商成功，則賣家退款買家不退貨。

有何政策?

1. 買家沒(méi)有收到貨物;

2. 買家收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品(錯(cuò)誤的尺碼，顏色，品類);

3. 買家收到損壞或有瑕疵的產(chǎn)品;

當(dāng)買家發(fā)起相關(guān)申請(qǐng)后，相關(guān)訂單會(huì)顯示在【首頁(yè)】-【我的銷售】-【退款/退貨】下， 并且商家還會(huì)收到來(lái)自Shopee的郵件 提醒賣家有買家發(fā)起了退款、退貨申請(qǐng) 。

點(diǎn)擊【回應(yīng)】進(jìn)入【我的銷售】【退款退貨詳情】便可查看【買家退貨原因】。

有效【回應(yīng)】操作為點(diǎn)擊【退款】或者【向蝦皮提出爭(zhēng)議】 。賣家可以與買家通過(guò)聊聊功能溝通并參考以下列表(處理Shopee的退款退貨請(qǐng)求具體操作指導(dǎo))在指定時(shí)間進(jìn)行。

【回應(yīng)】操作，以避免自動(dòng)退款給跨境電商買家或者進(jìn)入申訴后需要的長(zhǎng)時(shí)間處理。

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