無論是速賣通還是亞馬遜電商平臺，出現店鋪商品侵權，就會導致經濟糾紛，對于店鋪來說都是很大的影響。那么，一旦速賣通被侵權投訴如何處理？

如何預防速賣通商品被投訴呢？

1.嚴把質量關

在商品上架前，對產品進行充分的檢測：檢查產品的外觀是否違反了速賣通的知識產權規則，若發現產品質量問題應及時聯系廠家或供應商進行更換，避免因產生糾紛而造成退換貨，因為退換貨物的運輸成本是極高的。

2.杜絕假貨

若買家提起糾紛投訴賣家“銷售假貨”，而賣家無法提供產品的授權證明的，將被速賣通平臺直接裁定為賣家全責，賣家在遭受經濟損失的同時也將受到平臺相關規則的處罰。因此，對于涉及第三方知識產權，且無法提供授權證明的產品，務必不要在速賣通平臺上進行銷售。

速賣通被侵權投訴如何處理？

如果接到速賣通知識產權投訴通知，建議及時登錄知識產權保護系統legal.alibaba.com查看被投訴產品和投訴方信息。

一、如果你有此產品的專利或者你的產品并未涉及投訴方的專利

可以發起反通知申訴，如果申訴成功系統會自動為你恢復產品。以下為反通知申訴發起流程：

針對商標投訴，需要提供資料，證明被投訴產品通過權利人關聯途徑獲得，賣家需提供完整的鏈路指向到知識產權所有人以及反通知方(賣家)的授權證明或購置證明。

a. 賣家需要提供獲得二級的乙的授權/購置進貨憑證

b. 乙獲得甲的授權/購置進貨憑證

c. 甲獲得知識產權所有人的授權/購置進貨憑證。

發票：發票需明確具體產品、型號、數量、購置金額等

D自有商標商標為賣家注冊的，提供商標證書即可;

如果你的商品是第三方商標授權則提供第三方的商標證書以及完整鏈路指向到第三方商標權利人授權/購置證明資料。

當然，如果你的產品涉及投訴方的專利，建議及時刪除類似產品以避免再次被投訴，同時也可通過在知識產權保護系統中了解到的聯系方式與投訴方進行聯系。經過溝通協商，如其同意撤訴，可請投訴方直接通過知識產權系統進行撤訴操作。

關于速賣通被侵權投訴如何處理就討論到這里，如果對于這方面，你還有什么疑問的話，可以加”EU跨境圈”交流群了解更多信息。

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