商標/版權/專利侵權是亞馬遜賣家常見的3種侵權類型，先來看看3種侵權類型之間都有什么區別：

商標侵權：賣家使用某種特定標志或易混淆的近似標志，如某品牌商標的文字、符號或設計，或其組合（如品牌名稱或徽標），導致消費者對所售商品是否為商標所有者的商品產生混淆。

版權侵權：賣家未得到版權所有者的授權，擅自將版權所有者的原創作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等，上傳到商品詳情頁。

專利侵權：專利是針對發明的一種法律保護形式，常見于智能家居專利、手機配件專利等；而專利侵權指的是賣家在他人專利有效期限內制造、使用、提供銷售、銷售、或將發明進口至專利注冊國的行為。

那么在不同階段，賣家的哪些不經意行為會導致上述3種侵權呢？

選品期間

沒查/沒查到商品就以為不侵權

只查了商標，忽略了版權和專利

大牌的服裝改改就拿來賣，以為不侵權

造型獨特的產品直接拿來賣，以為不侵權

備貨階段

外購的包裝上印有別人的logo

外購的包裝屬于別人的專利設計

上架階段

未獲授權直接共用了別人品牌的Listing

Listing標題里不小心寫了別人的品牌名

Listing圖片中包含了別人的品牌圖標/文字

Listing的視頻里使用了有版權的音樂

發現侵權違規后應該怎么辦？

發現自己存在侵權問題后，首先該采取的措施是什么，才能確保商品能繼續售賣和店鋪的正常運營呢？

基本原則：盡早解決問題+精準闡明關鍵信息。

具體如何操作，主要有3步：

如果賣家無法確定到底是哪類違規操作導致銷售受限的話，該怎么辦？

首次公布賬戶違規自查表，請務必保存！賣家可以根據此表進行自查工作，明確銷售受限原因。

在明確了是因為侵權導致的受限之后，我們還需要知道是哪些具體行為導致了侵權。附上避免侵權清單，幫助賣家明確從哪些方面著手排查，及時預防和避免侵權。

賣家還可前往賣家平臺查看績效，根據賬戶狀況評級具體確認自己是否存在侵權問題，當因為“涉嫌侵犯知識產權”、“知識產權投訴”或“商品真實性買家投訴”影響了賬戶評級時，則意味著存在侵權問題。

除了避免侵權以外，亞馬遜賣家又該如何防止別人侵權自己的商品呢？小編給出以下兩個建議：

未注冊商標的商品建議盡早注冊并使用自有商標

潛力商品建議盡早申請版權/專利

怎么申訴才能盡快解決問題恢復銷售權限？

賣家A收到了亞馬遜通知產品銷售受限，對照自查清單發現，由于對采購產品的審核不到位，造成部分外部采購的包裝有侵犯他人專利的可能，與投訴方溝通確認后，確認的確存在侵權問題。

明確了根本原因之后，賣家A該怎么辦呢？

2）闡明為解決侵權問題已采取的行動

與投訴方溝通撤訴

（1）移除所有使用該包裝的產品

（2）達成賠償協議

為已購買該產品的所有消費者辦理退款

注意

在采取行動的過程中，需要向亞馬遜提供能被追查的記錄，包括：

（1）該產品訂單記錄+退款操作記錄

（2）賣家平臺庫存移除訂單

（3）撤訴協議

3）詳列為防止再次侵權所做的優化措施

優化采購制度以確保采購商品得到足夠的審核

（1）在流程中增加樣品采購后侵權風險審核

（2）更新職責分配和相關制度

為采購、物流人員安排相關侵權檢查培訓課程，確保責任人具備判斷侵權行為檢查的能力

點擊咨詢現在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。