時代浪潮滾滾向前,電商世界也隨著用戶習慣的變化而風云變幻。從搜索電商時代的“人找貨”,到社交電商時代的“貨找人”,再到現在的興趣電商,到底是新機遇還是偽概念?
時代浪潮滾滾向前,電商世界也隨著用戶習慣的變化而風云變幻。從搜索電商時代的“人找貨”,到社交電商時代的“貨找人”,再到現在的興趣電商,到底是新機遇還是偽概念?
在最早期,人們買自己需要的東西時,一般都用的搜索式方法,解決了購物渠道和價格信息不對稱的問題,他們的購物目的性是非常強的,但是在下單前要做的是貨比三家,好不容易進來的買家,要不是性價比最高,隨時就會溜掉。這個購買邏輯就十分滿足漏斗模型。
但是TikTok興趣電商所面對的買家,往往是屬于沖動型消費,因為他們根本就不想購物,但是看到了你的這條視頻,激起了他們的購買欲望,從而產生的訂單,所以TikTok興趣電商所面對的群體,是傳統跨境電商所不能比擬的。
所謂的傳統電商,是以亞馬遜為代表的平臺型電商模式。傳統電商生意的起點是消費者明確的購物需求,整個購物的路徑是“需求→搜索→購買”的模式。
比如,客戶想要買一款車載手機支架,打開亞馬遜,輸入關鍵詞,對比選擇,最終下單,這就是傳統電商。
所謂的興趣電商,是以TikTok為代表的電商模式。興趣電商圍繞的是內容,通過內容激發了客戶的購物興趣,整個購物的路徑是“興趣→需求→購買”的模式。
營銷學上有一句話,客戶買的不是產品本身,而是產品所能解決的痛點。
興趣電商是靠場景化的內容釋放的潛在需求。這個電商市場是傳統電商和社交電商以外的增量市場,市場空間廣闊。
相比亞馬遜傳統電商,TikTok興趣電商有哪些優勢?
所謂社交電商,是KOL、達人通過社交工具(TikTok、Facebook、Snapchat、WhatsApp、Twitter等社交媒介)生產內容吸引用戶消費,解決消費者購物前選擇成本高、決策困難等痛點。以人格背書推薦產品,往往和用戶有超強的粘性。整個購物的路徑是“信任→需求→觸點→購買”的模式。
在社交平臺里賣東西,核心是建立高信任的人設。一種熟人社交工具,又最適合建立人與人之間的信任。只要建立了信任,別人有需求,就會想起你。甚至會因為信任,只要你賣什么,我就買什么,一路跟隨。
相比亞馬遜傳統電商,TikTok興趣電商有哪些優勢?
TikTok的想象空間很大,橫跨了興趣電商和社交電商的領域,想吃到這塊蛋糕得有真實力。需要比拼的要點,包括了平臺創作者的數量、用戶數量、內容的豐富和優質程度、推薦分發技術,不過這都是TikTok的強項。隨著Z時代逐漸成為社會重要支柱,更有趣、精準,內容質量更好的興趣電商,可能將改變整個電商產業以及重塑其中各個環節。
TikTok作為興趣電商市場還在發展初期,與傳統電商生態有很大差距。目前TikTok在美國還沒正式推出店鋪功能,但半閉環模式階段允許消費者通過購物車鏈接,直接跳轉到品獨立站,這對于在想入局TikTok的賣家來說,算是個不小的機遇和挑戰。
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關鍵詞:社交電商
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