所以說,產品評價的數量多少和評分高低,就是影響顧客最終是否購買(轉化率)的決定性因素。今天龍哥還是講點干貨,說說測評帶來的review和轉化率的問題!如果直接點review鏈接可能會造成買家封號和賣家被判定測評。
電商行業,不管是跨境電商,還是國內電商,要想把產品成功的賣出去,轉化率的問題必須是首先要解決的問題。
但是,電商行業又比較特殊,因為顧客在購物之前看不到產品的實物,所以很多顧客為了驗證自己對產品功能和品質的判斷,就會去翻閱一下之前已經購買過該產品的買家留下的評價(review)。
所以說,產品評價(review)的數量多少和評分高低,就是影響顧客最終是否購買(轉化率)的決定性因素。
今天龍哥還是講點干貨,說說測評帶來的review和轉化率的問題!
1.留評率:不要讓買家100%留評,特別是新上的Listing,一般建議以20%留評比例去做review,至于說后面的80%留評不是說免評,而是跟買家說清楚,晚一點留,等店鋪自然流量多了之后,測評就變少了,我們就可以要回之前80%的評論。前期留評不要操之過急,注意好比例。
2.轉化率:就是有多少人進來進了你的鏈接然后下單購買了,如果你的鏈接進來10個人,有10個人購買,那轉化率就是100%,這樣亞馬遜也是會懷疑你在測評。建議是轉化率要在合理范圍內,20%-30%為佳,當然不同類目還是有所區別的,但是大部分都差不多。前期你用小號跟賣的時候,要注意引流,因為小號流量是很低的,這時候要做一些人為干預去增加引流(站內廣告,站內deal等引流),如果你是人為干預引流的,也可以簡單瀏覽一下,按照正常購買流程,看看別人的,看看自己的,還可以給自己留幾個QA,不能說你找到一個買家就直接下單而不管你店鋪是否有流量,這樣轉化率過高是會增加測評風險的。轉化率要維持平穩上升。你今天打算做10單,那么就要把(自然出單+做單數量/進來鏈接的流量)*100%=20%-30%,控制好這個比例。下面說一些測評過程中需要注意的幾點:1.買家賬號很重要,因為現在很多買家賬號都做的太多,很容易被亞馬遜盯上,同時也會影響賣家賬號。在放單之前,要先看買家的amazon profile,看看他們是不是天天留評,這種經常留評的很容易被平臺盯上,還要詢問買家的評論之前是否被亞馬遜擼過。擼過的賬號也是不安全的。要找不是經常留評的買家賬號,間隔很久才留一個評的賬號比較安全,就是他們真的是需要這個產品的,不是專業的測評師。
2.購買時間也很重要,如果是做北美站的,一般測評時間要在白天,如果很多都是在中國白天的時候下單留評的,也容易觸發亞馬遜審核。
3.不要給鏈接,讓買家通過搜索關鍵詞購買。賣家不要直接跟買家要review鏈接,要截圖review信息、profile信息發給我們。如果直接點review鏈接可能會造成買家封號和賣家被判定測評。購買過程也要讓買家去瀏覽另外幾家店鋪,不要直奔你的店鋪,要模仿正常購買流程。
4.提醒買家不要一單下多個產品,例如他接了你的單,也接了別人的單,一起拼單,同一個訂單號,到時候又是同時留評,這個情況也要和買家說清楚。也不要同店鋪下多個產品,除非是互補產品。
5.控制20%-30%留評率提前和買家說好留評時間,購買多久時間再留評,不要在半個月就100%留評,留評要注意在風控期間千萬不要留評。風控期間留的評就算沒有抓住你,也容易掉評。6.不要全部留五星review你可以讓買家留幾個五星好評,另外一些留一些帶圖的四星,或者帶視頻的四星,多些高質量評論和對產品質量提出改善的評論。
Review評價是亞馬遜產品推廣核心中的核心,賣家都在找測評資源,看到別人產品一天甚至幾個評價發布銷量暴增,自己卻找不到方法,許多賣家覺得fb測評資源越來越難,許多賣家覺得送出n個產品留一個評價成本太高
而且刷手池被重復使用,刷不同的產品,容易導致賬號被污染,被關聯,一旦某個賬號被檢測出來刷單,被亞馬遜封店,這個刷手刷過的其他產品的店鋪,也不能幸免。所以,各位賣家小心駛得萬年船,就算是選擇合作的刷單服務商,也要非常謹慎
新的Rating評級系統提高了星級評分,但也有缺點。沒有書面評論的評分無法讓想要購買產品的消費者了解到產品的使用感和質量。而且三星級或一星級的評分沒有任何反饋,這也讓消費者不懂產品到底哪里不好,是質量太差還是配送太慢亦或者是其他原因。對于分析評論以改善其產品的品牌而言,這些評分毫無價值。
亞馬遜測評目前是一片藍海市場,單看利潤空間就可以知道它是不會稀缺的,需求量在不斷提升,亞馬遜平臺也不能沒有測評,不然商家無法在亞馬遜存活,商品無法正常運轉。正如國內某寶一樣,shua單十幾年了依然存在,所以市場不會出現飽和,站點也是比較多的。當然選對了方向也不能盲目的干,否則踩了坑,走了彎路,付出的時間成本,資金成本是巨大的,未來測評行業一定是真正掌握技術和資源的這批人,測評屬于系統性的行業,我們要做的不斷完善細節、細節、細節,具備把握和解決風控的能力。
總結一下,做亞馬遜測評項目環境要解決安全、成本、效率這三個問題是非常難的,特別是自養號,如果是新手的話需要很長的路去走,光測試沒有幾個月是下不來的,很多人做到一半就半途而廢,殊不知這里面如果一個問題不解決就無法繼續進行了。
這些問題解決了還要解決亞馬遜測評養號所具備的其他條件包括收件人,地址,接單、大量的XY卡,禮品卡的渠道,虛擬卡的渠道,測評行業的確很暴利,但是哪個環節不打通都會嚴重影響到你的收益。
另外Amazon/eBay/Wish/Lazada/速賣通/Shopee/美客多/Tik Tok/阿里國際/煤爐/敦煌網/新蛋等,每個平臺不同時期風控的點也有不一樣的地方,要做亞馬遜測評自養號測單也一定要有應對解決風控的能力才行。歡迎技術交流
編輯:mg2010888
關鍵詞:亞馬遜,亞馬遜賣家,干貨,什么
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