近日,TikTok宣布ZaloPay成為其越南電商業(yè)務(wù)的首個(gè)電子錢(qián)包支付合作伙伴。用戶在TikTok Shop越南站內(nèi)可選擇使用ZaloPay進(jìn)行支付。
“東南亞市場(chǎng)前景誘人,TikTok帶來(lái)變局。”
繼宣布開(kāi)放越南站點(diǎn)后,TikTok快馬加鞭,以第三方支付平臺(tái)切入,加速越南本地化布局。
近日,TikTok宣布ZaloPay成為其越南電商業(yè)務(wù)的首個(gè)電子錢(qián)包支付合作伙伴。用戶在TikTok Shop越南站內(nèi)可選擇使用ZaloPay進(jìn)行支付。
(圖源:ZaloPay官網(wǎng))
至此,TikTok Shop越南站內(nèi)支付方式包括ZaloPay、Visa、Mastercard和大來(lái)國(guó)際,以及銀行轉(zhuǎn)賬。
據(jù)了解,ZaloPay是越南移動(dòng)支付獨(dú)角獸VNG Corporation子公司Zion旗下的產(chǎn)品,其功能相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的微信支付,于2016年底正式在越南推出,曾獲得騰訊的投資。
越南移動(dòng)支付市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于,移動(dòng)支付用戶占比大,這也就意味著這些消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的移動(dòng)支付方式有著更高的要求。
根據(jù)Statista發(fā)布的《數(shù)字市場(chǎng)展望》,越南移動(dòng)支付用戶比例約達(dá)29.1%,排名世界第三,僅次于中國(guó)和韓國(guó)。以此來(lái)看,該市場(chǎng)未來(lái)將迎來(lái)強(qiáng)勁發(fā)展,背后的交易平臺(tái)也將從中受益。
值得一提的是,自2021年2月在印尼開(kāi)展電商業(yè)務(wù),TikTok電商跨境業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人之后明確表示,TikTok在2022年將重點(diǎn)布局東南亞市場(chǎng)。
今年2月底,TikTok Shop新增泰國(guó)、越南和馬來(lái)西亞站點(diǎn),只接受本土注冊(cè)商家,加碼布局東南亞電商市場(chǎng)。4月25日,TikTok正式上線越南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞和菲律賓的跨境業(yè)務(wù)。
(圖源:TikTok Shop官網(wǎng)) 加速東南亞布局!TikTok進(jìn)攻Shopee后院
在支付環(huán)節(jié)上,除了越南地區(qū)外,TikTok Shop在其他地區(qū)也已接入不同的本土支付系統(tǒng),比如Paypal、印尼的Dana等。
隨著電子支付方式的多樣化,TikTok用戶的多元需求得到滿足,平臺(tái)用戶粘性也隨之提升。更重要的是,這是實(shí)現(xiàn)信息流、資金流閉環(huán)生意的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),其電商閉環(huán)將得到進(jìn)一步的優(yōu)化,所謂一石二鳥(niǎo)之計(jì)。
為何TikTok沒(méi)有選擇自建支付平臺(tái)?相比國(guó)內(nèi)抖音獲取支付牌照,國(guó)外支付牌照就沒(méi)有那么容易獲取,受到地方政府的強(qiáng)監(jiān)管。
與本土支付企業(yè)結(jié)盟,TikTok的主要?jiǎng)訖C(jī)還是在本土化布局,成本更低。在本地化布局上,TikTok此前主要是通過(guò)建立本地辦公室,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貑T工和留學(xué)生開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2021年,TikTok 電商業(yè)務(wù)開(kāi)始落子印尼,緊接著是英國(guó)。
目前,TikTok支持亞洲六國(guó)(越南、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、印尼、中國(guó))和英國(guó)的跨境電商業(yè)務(wù)。從布局規(guī)模來(lái)看,東南亞市場(chǎng)已經(jīng)成為T(mén)ikTok電商業(yè)務(wù)重心和增長(zhǎng)點(diǎn)。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,TikTok電商2021年GMV最高約60億元,其中GMV占比約70%以上來(lái)自印尼,剩余不到30%來(lái)自英國(guó)。
于此也可以看得出來(lái),繼印尼之后,飛速發(fā)展的越南正成為T(mén)ikTok發(fā)力東南亞電商市場(chǎng)的第二個(gè)重心。
越南的發(fā)展?jié)摿w現(xiàn)在,今年一季度,越南出口額再次超過(guò)深圳,其被外界界定為中國(guó)之后的“世界工廠”。
此外,根據(jù)數(shù)據(jù)研究公司Metric.vn的2022年上半年電子商務(wù)業(yè)務(wù)概覽報(bào)告,2022年上半年越南成為僅次于印度尼西亞的東南亞第二大市場(chǎng)。自從新冠病毒爆發(fā)以來(lái),越南的發(fā)展非常迅速。
(圖源:ictnews網(wǎng)站截圖)
早于電商業(yè)務(wù),TikTok于2019 年已登陸越南,并在2021年第四季度正式成為越南人最喜歡的短視頻平臺(tái)。
越南市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Decision Lab發(fā)布的2021年第四季度數(shù)據(jù)顯示,TikTok在短視頻類(lèi)別中占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位。初期進(jìn)入市場(chǎng)后,只有約8%的越南用戶選擇TikTok,在2021年第四季度這一數(shù)字已上升至33%,成為最多越南用戶選擇的短視頻平臺(tái)。
(圖源:Decision Lab)
在用戶群體方面,數(shù)據(jù)顯示,在Z世代用戶群體中,TikTok普及率從2020年第一季度的13%上升至2021年第四季度的50%,增長(zhǎng)幅度最大。
不得不說(shuō),受益于越南互聯(lián)網(wǎng)的普及,TikTok在越南的發(fā)展風(fēng)生水起。
類(lèi)似國(guó)內(nèi)抖音電商,TikTok電商模式分為T(mén)ikTok Shop、TikTok Shopping和Fanno三部分,分別對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)抖音小店、抖音櫥窗、抖音盒子,其支付、物流等鏈條已基本完善。
除了支付環(huán)節(jié),TikTok也在完善物流環(huán)節(jié),逐步推動(dòng)電商閉環(huán)整合。此前,曾有消息稱(chēng)TikTok與極兔速遞緊密合作實(shí)現(xiàn)上門(mén)取件等服務(wù),母公司字節(jié)跳動(dòng)投資了服務(wù)跨境電商的縱騰物流等。
下一步,TikTok又會(huì)在越南市場(chǎng)激起怎樣的浪花?
不過(guò)話說(shuō)回來(lái),TikTok雖然風(fēng)靡全球,全球月活躍用戶數(shù)量已突破10億大關(guān),但其電商實(shí)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于流量。
比如,在東南亞市場(chǎng),穩(wěn)坐電商第一寶座的是Shopee,而TikTok甚至連前五的名次都望塵莫及。
不禁讓人好奇的是,TikTok先后發(fā)力的印尼、越南市場(chǎng),均是Shopee擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的地盤(pán),這是向Shopee的霸主地位發(fā)起挑戰(zhàn)?
Shopee2015年創(chuàng)立于新加坡,隨后于2016年進(jìn)入越南市場(chǎng)。
自成立至今,Shopee已經(jīng)成為東南亞及臺(tái)灣地區(qū)最大的電商平臺(tái),業(yè)務(wù)也已擴(kuò)展到拉美和歐洲等市場(chǎng)。
僅看越南市場(chǎng),Shopee、Lazada、Tiki和Sendo是越南4大電子商務(wù)平臺(tái),而Lazada、Tiki和Sendo的月均訪問(wèn)量之和甚至不到Shopee的一半。2021年11月至2022年5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,Shopee是越南市場(chǎng)份額最大的電子商務(wù)平臺(tái),占市場(chǎng)份額的72%。
(圖源:iPrice)
目前,Shopee已有ShopeePay、ShopeeExpress、ShopeeFood、ShopeeHotel、ShopeeSegar等多項(xiàng)服務(wù),電商閉環(huán)趨于完善。
有分析指出,越南電商的弱點(diǎn)在于配送服務(wù),約40%的買(mǎi)家對(duì)交通和物流不滿意。而這恰恰也是破局口,Shopee越南已開(kāi)通自建物流SLS渠道,沒(méi)有物流基礎(chǔ)的TikTok短時(shí)間恐難以占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
論物流,TikTok目前仍處在與第三方物流承運(yùn)商合作的階段,在物流服務(wù)上的可控性相對(duì)低。很長(zhǎng)一段時(shí)間,TikTok需要花費(fèi)很大精力建立資金流、物流、商流、信息流的閉環(huán)。
而各家有各家的看家本領(lǐng),TikTok的電商閉環(huán)固然還處于發(fā)展初期,但其在直播帶貨方面仍占據(jù)絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),足以讓其在直播電商還處于早期階段的越南大展宏圖。
這或許也是TikTok進(jìn)擊Shopee的利劍。
自2020年12月在美國(guó)與沃爾瑪測(cè)試直播帶貨,TikTok之后與沃爾瑪開(kāi)展了多場(chǎng)直播帶貨,并都取得不錯(cuò)的反響。
(圖源:沃爾瑪官網(wǎng))
在TikTok上做直播帶貨的主播基本以商家、網(wǎng)紅、名人為主,TikTok已經(jīng)在越南領(lǐng)跑。有數(shù)據(jù)顯示,約77.28%的越南網(wǎng)紅活躍在TikTok平臺(tái),是東南亞地區(qū)網(wǎng)紅活躍度最高的國(guó)家。
有分析稱(chēng),TikTok的加入,或?qū)⒏淖冊(cè)侥鲜袌?chǎng)現(xiàn)有的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局,從此開(kāi)啟“直播帶貨”的跨境電商新模式。
“直播帶貨”確實(shí)也成為了全球巨頭眼中的香餑餑。
2021年,亞馬遜、Youtube 、Instagram、Twitter等巨頭均在去年陸續(xù)推出或加碼直播購(gòu)物功能。值得注意的是,近期,Shopee Live也開(kāi)啟直播合作機(jī)構(gòu)招募,似乎要抵擋來(lái)勢(shì)洶洶的TikTok
在跨境直播上,TikTok帶來(lái)變局。
以上是給大家?guī)?lái)的文章“加速東南亞布局!TikTok進(jìn)攻Shopee后院。”
(文章來(lái)源 | 公眾號(hào) 跨境焦點(diǎn))
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