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白帽打法下,亞馬遜運營操盤手需要的核心能力是什么?-ESG跨境

白帽打法下,亞馬遜運營操盤手需要的核心能力是什么?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-06-08
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一兩年前,如果有人問,做亞馬遜最重要的能力是什么,相信很多賣家會告訴他們一個字:“刷”。久而久之,“刷單找死,不刷等死”幾乎成了許多亞馬遜人默認(rèn)的潛規(guī)則。

隨著越來越多的賣家回歸白帽,站內(nèi)廣告成本被不斷拉高,運營成本成為賣家頭痛又解決不了的問題。

所以當(dāng)運營步入白帽時代,運營需要哪些核心能力,才能在眾多白帽賣家中脫穎而出,實現(xiàn)利潤的最大化呢?

白帽打法下,運營操盤手需要的核心能力

對于這個問題,我想每個運營的答案都會有所不同。有人可能認(rèn)為選品能力強即可,有人可能會覺得是廣告推廣節(jié)奏把握得好能把品慢慢推起來的能力。

這些答案也沒有所謂的對錯,因為運營能力、經(jīng)歷以及公司的資源不同,所以答案也會不盡相同。

那么,有沒有一些能力是亞馬遜白帽打法下,每位運營操盤手一定要具備的呢?

小匠總結(jié)了五種能力:產(chǎn)品的判斷能力、免費流量獲取能力、廣告推廣能力、數(shù)據(jù)思維能力、流程化能力。

1、產(chǎn)品判斷能力

如果運營不具備選品和開發(fā)的能力,那么至少要有判斷產(chǎn)品的能力(比如買家的評論、退貨率及不可售產(chǎn)品數(shù)量比重等數(shù)據(jù)評估)。

對競品銷量體量的評估以及對市場需求長短期的判斷、產(chǎn)品上線前做好站外的產(chǎn)品測試的判斷以及產(chǎn)品上線后轉(zhuǎn)化測試及Vine真實評論的判斷。

通過后續(xù)的不斷驗證和優(yōu)化,這些判斷產(chǎn)品力的成功經(jīng)驗最終匯集成且沉淀為公司產(chǎn)品力評估體系。

2、免費流量獲取能力

過于依賴廣告流量、廣告高成本導(dǎo)致被動運營已然成為困擾亞馬遜賣家的最大因素。

如何降低廣告流量比重和突破自然流量瓶頸是賣家當(dāng)前急需解決的問題,因此,免費流量獲取能力也是白帽運營操盤手所要具備的能力之一。

通過對文案的“兩準(zhǔn)兩多”高要求判斷收錄詞多少和制定新品推廣周期規(guī)劃表不斷擴容listing流量池。

首先用工具抓取同行競品大量關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)出來,分類好肯定詞和否定詞,做好文案的關(guān)鍵詞布局,文案刊登后用“兩準(zhǔn)兩多”判斷亞馬遜抓取到我們listing信息準(zhǔn)不準(zhǔn)確,被收錄的關(guān)鍵詞多不多,符合要求則制FBA單發(fā)貨過去。

等listing上線可售之后查詢哪些詞被亞馬遜二次收錄且有排名的關(guān)鍵詞,借助廣告這只推手,精準(zhǔn)投放,不斷擴大符合買家購買行為的精準(zhǔn)流量池,同時拉動銷量遞增,讓亞馬遜再次識別listing表現(xiàn),表現(xiàn)越好亞馬遜賦予權(quán)重越大,listing權(quán)重越大反過來又會拉動廣告效果及關(guān)鍵詞收錄擴容

最后用提高轉(zhuǎn)化率方法逐步穩(wěn)住關(guān)鍵詞排名,這樣listing穩(wěn)定性是非常高的,而不會因為依賴某個大詞或因為某些大詞不穩(wěn)導(dǎo)致整體銷量不穩(wěn)。

3、廣告推廣能力

在產(chǎn)品和listing文案都做好準(zhǔn)備的情況下,確定好產(chǎn)品總體推廣思路,制定合理的銷售計劃,銷售價格、銷售方式及銷售策略;根據(jù)銷售計劃,每天通過各個渠道穩(wěn)定單量,保證推廣期內(nèi)單量可以穩(wěn)步提升。直到達到預(yù)期銷售排名。根據(jù)推廣的實際情況要及時調(diào)整推廣策略,保證推廣達到預(yù)期的效果。

循序漸進的推進,在表現(xiàn)不錯的情況下加大預(yù)算力度,順勢推到穩(wěn)定盈利的目標(biāo)。

4、數(shù)據(jù)思維能力

亞馬遜不管是售前的選品還是售后的發(fā)貨、廣告、庫存、競品分析、銷量評價,每一個運營環(huán)節(jié)都是建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上的。

如售前的關(guān)鍵詞分析,如何結(jié)合關(guān)鍵詞工具、品牌分析、前臺搜索排名等數(shù)據(jù)去判斷哪個關(guān)鍵詞好,再挖掘出更多的有效長尾詞;如何通過精準(zhǔn)匹配去搶高位,又如何通過廣泛匹配布局去增加長尾流量的覆蓋面;再到廣告預(yù)算、廣告布局、銷量預(yù)測、庫存規(guī)劃、市場趨勢時時刻刻都需要數(shù)據(jù)的分析去支持決策。

5、流程化能力

優(yōu)秀的運營會讓事情朝著你自己預(yù)期的方向走,而不是被動的順應(yīng)事態(tài)的發(fā)展。所以在運營過程中需要明確項目的每一個環(huán)節(jié),把握項目的關(guān)鍵節(jié)點,保持運營的節(jié)奏感,讓運營項目在執(zhí)行過程中每一個環(huán)節(jié)都基本沿著當(dāng)初設(shè)計的路徑進行。

拿廣告來舉例,有流程化能力的運營應(yīng)該是:

1、明確廣告背景:為什么要做這個廣告,這是明確廣告目的的依據(jù)。

2、明確廣告目的:比如這個廣告的目的是為了增加產(chǎn)品的曝光,還是提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

3、設(shè)定廣告預(yù)算:根據(jù)廣告活動的利潤情況預(yù)測廣告預(yù)算,能有效防止亞馬遜PPC廣告的超支,也避免因關(guān)鍵詞競價錯誤而導(dǎo)致浪費大量費用

4、階段性目標(biāo)評估調(diào)優(yōu):需要對每天的廣告數(shù)據(jù)進行記錄分析,根據(jù)所設(shè)定的量化目標(biāo)進行對比,分析原因,階段性的對不同的廣告渠道的效果評估,要把重點精力放在重點且有效果的廣告組上。

5、復(fù)盤總結(jié):目的也是為了能讓下一次廣告效果做到最優(yōu)化。

白帽時代下的亞馬遜,賣家需要注意什么?

我們知道,白帽打法的核心就在于正規(guī)化,在刷和黑科技都不能使用的情況下,回歸底層的關(guān)鍵詞和listing。白帽的優(yōu)點也在于有效果之后排名穩(wěn)定,轉(zhuǎn)化率高,但在這過程中不能急于求成,需要每個環(huán)節(jié)都用心、細心、耐心做。

只要有一次成功的經(jīng)歷,就會覺得白帽玩法真香。

一旦這條路打通了,甚至可能就超過了80%以上甚至90%以上的亞馬遜賣家,也不用再擔(dān)心面臨著被平臺封號、淘汰出局的可能及風(fēng)險。

當(dāng)然,如果現(xiàn)在還有人覺得亞馬遜還是賺快錢的時代,那可以當(dāng)前面小匠講的都是廢話。

還有,白帽運營也要講究實事求是,可以怎么理解呢?

小匠接觸過很多運營,常常質(zhì)疑白帽這也不是那也不是,原因在于刷路走不通了,刷式操作的固化思維難以改變,被迫白帽,因此覺得處處是坑。

新品遭遇差評就說是競爭對手下的,轉(zhuǎn)化低就說開發(fā)選的產(chǎn)品不行,廣告Acos高就說是被競爭對手惡意點的,問他有沒有運營規(guī)劃,一答就是定期測評,運營節(jié)奏也只是所謂的刷+站外節(jié)奏,從來不去反思自己真實的運營水平和廣告推廣能力。

如果白帽單單只是抄抄文案,刷刷評,上上QA,簡單開開廣告,那當(dāng)然肯定難做。

所以賣家不妨多走出來看看,多接觸一些白帽圈子,跳開自身信息蠶房,視野寬一點、廣一點,你就會發(fā)現(xiàn),原來亞馬遜運營還能這樣子做,差距也只是源于自身的能力不夠罷了。

所以不是難做了,而是平臺對賣家的要求高了。

后亞馬遜時代,必然是更加注重產(chǎn)品,必然是更加合規(guī)運營,必然是更加精細化運作,必然是更加返璞歸真,必然是更加穩(wěn)打穩(wěn)扎的長期主義!

關(guān)鍵詞:運營技巧,行業(yè)動態(tài),關(guān)鍵詞,刷單,什么

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