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TikTok視頻帶貨的評論區(qū)為什么要做好維護?-ESG跨境

TikTok視頻帶貨的評論區(qū)為什么要做好維護?

TikTok觀察
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2022-01-19
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跨境電商賣家都知道產(chǎn)品評論的重要,合規(guī)引導(dǎo)好評和正確避免差評一樣重要,同樣的道理在Tik Tok短視頻帶貨的轉(zhuǎn)化邏輯中,評論去的維護同樣

跨境電商賣家都知道產(chǎn)品評論的重要,合規(guī)引導(dǎo)好評和正確避免差評一樣重要,同樣的道理在Tik Tok短視頻帶貨的轉(zhuǎn)化邏輯中,評論去的維護同樣重要。



維護評論區(qū)的目的


1、獲得推薦,提高權(quán)重


提高評論率,誘導(dǎo)用戶參與評論,促使視頻沖擊下一個流量池。根據(jù)Tik Tok算法,視頻是否能進入下一個流量池,其判斷標準有五個指標:完播率、點贊率、評論率、轉(zhuǎn)發(fā)率和關(guān)注率。


評論區(qū)域的點贊或者是被系統(tǒng)計算為轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù),只是不會直接顯示在視頻中。(抖音算法就是這樣,Tik Tok還不確定)如果兩個視頻獲得的贊助數(shù)相同,得到的評論數(shù)量相同,那么評論區(qū)域中被點贊高的視頻將獲得較高的系統(tǒng)推薦,如果視頻創(chuàng)意不足,可以通過運營評論區(qū)進行補償。


再次系統(tǒng)推薦。有75%的用戶在看到被自己點贊后,會發(fā)現(xiàn)原來的視頻中有人轉(zhuǎn)發(fā)了自己,并給自己回復(fù)后,會一遍又一遍地瀏覽這個視頻,包括賬號主頁、瀏覽其它視頻或者購買鏈接。這種行為觸發(fā)了系統(tǒng)推薦機制,向更多的用戶推薦視頻。


2、從評論區(qū)域獲得創(chuàng)作靈感


評價用戶的評價,往往是用戶需求的直觀體現(xiàn),這種精準度比用戶調(diào)研高,在選題目時,通過查看評論,統(tǒng)計回復(fù)多的話題、熱詞,找到用戶的興趣點,有助于提高作品的吸引力和共鳴。


3、協(xié)助系統(tǒng)判斷帳號質(zhì)量


評價區(qū)回收率、私信回收率與系統(tǒng)對賬戶優(yōu)劣的判斷有關(guān),長期回覆的人,可能會被算法系統(tǒng)判定為“營銷號”,進而被降權(quán)限流;同樣的評論火爆,也會被算法統(tǒng)計在內(nèi),在“賽馬機制”中跑到前列。


4、幫助提升帶貨轉(zhuǎn)化


一位用戶購買商品看評論區(qū)的比例大約占70%;如果一位用戶點開視頻評論區(qū),排在前10條,有9條為差評;另外一個視頻的評論區(qū),前10條評論,都是好評,肯定好評多的轉(zhuǎn)化率好。


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