很多跨境賣家都很關注Tik Tok直播電商的發展,而且Tik Tok直播電商肯定是近幾年來最好的機會,那如何在一場直播中做好把控呢?1、產品說
很多跨境賣家都很關注Tik Tok直播電商的發展,而且Tik Tok直播電商肯定是近幾年來最好的機會,那如何在一場直播中做好把控呢?
1、產品說明
主播需要記住產品信息,為觀眾講解專業產品。
買家互動:通過評論區和現場評論與觀眾互動,回答買家的問題(如:介紹嬰兒,如何下訂單和購買),引導買家發表評論、喜歡和關注店鋪。
2、商品節奏
直播前段:30秒吸引力原則-快速向進入直播室的觀眾解釋直播室的折扣,如購買禮品活動、抽獎、秒殺等,并簡要概述直播室的商品類別,如服裝和美容化妝品。
直播:直播期間,產品介紹節奏為3-5分鐘/產品。
在產品介紹過程中,主播需要重點告知觀眾目前展示的是多少個嬰兒,展示產品用途/賣點和直播室折扣,并告知買家如何下單。
直播結束:3分鐘左右,觀眾將簡要介紹直播間的產品和折扣,引導觀眾關注店鋪,預測下一次直播。
3、直播互動
截屏抽獎:截屏抽獎通過直播間評論(如發送訂單號/評論號)進行。
短視頻交叉引流:在直播過程中,可發布直播視頻進一步引流。
拍攝活動:營造直播間的緊迫感。
直播室布景:引導關注,引導用戶轉化為粉絲。
彈幕評論:充分利用彈幕評論,可以營造購買商品的氛圍。
注意事項:
1)如果用戶在公共屏幕上提出問題,應立即作出回應。錨應積極引導用戶在評論區進行互動。與用戶的互動將促進直播室流量的增加。
2)如果用戶質疑貨物的真偽,主播應及時提出抖音平臺官方仲裁,支持中檢復檢,假一賠三的信息,消除用戶疑慮。
3)如果沒有時間回應用戶的問題,應該通知她/他聯系直播間的客服,客服會回應。
4)在描述商品價格時,應提示用戶商品公價。通過比較顯示二手商品折扣。
5)嚴禁引導用戶電話聯系等私人行為。
4、客服
在直播過程中,客服需要回答直播間下單的買家的問題,并注意中獎用戶的核對和獎品的發放。
賣家只要直播中做好上面說的4點,那就是一場成功的直播。
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