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亞馬遜有客服嗎?怎么聯(lián)系客服?-ESG跨境

亞馬遜有客服嗎?怎么聯(lián)系客服?

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2021-04-01
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亞馬遜的品牌和品類其實(shí)還是挺多的,對喜歡購買海外商品的用戶來說,亞馬遜是個不錯的跨境電商平臺。那么,亞馬遜有沒有客服?怎么聯(lián)系客服?

亞馬遜的品牌和品類其實(shí)還是挺多的,對喜歡購買海外商品的用戶來說,亞馬遜是個不錯的跨境電商平臺。那么,亞馬遜有沒有客服?怎么聯(lián)系客服?

亞馬遜是有客服的。網(wǎng)頁底部有個“Help”選項(xiàng)(建議直接用ctrl+F搜索),在打開的新頁面右側(cè)有個“Contact Us”的黃色按鈕,點(diǎn)開后就能看到在線客服的選項(xiàng)了(填好問題列表、內(nèi)容等,選擇在線客服)點(diǎn)擊幫助,就是最下面那個HELP那個 然后選擇什么問題,然后就會有的,然后你購買了東西,在訂單那個地方選擇聯(lián)系客服就可以了。

客服是24小時在線嗎?

白天早9晚6人工客服在線聊天跟電話是都在,其余時間均是郵件在線。

亞馬遜如何聯(lián)系商家?

1.進(jìn)入亞馬遜官方網(wǎng)站,打開亞馬遜的網(wǎng)站,下拉到最低端點(diǎn)擊幫助中心

2. 然后我們在幫助中心,點(diǎn)擊選擇需要其他幫助——聯(lián)系我們

3. 我們登錄自己的賬號后,好自己的訂單范圍,然后描述下自己的問題,一個一個來,越具體越好

4. 然后可以選擇接聽亞馬遜來電或者聯(lián)系在線客服

5. 需要亞馬遜來電,點(diǎn)擊亞馬遜來電,在新的頁面留下自己的手機(jī)號碼,然后點(diǎn)亞馬遜聯(lián)系我

6. 想要在線聊天的話,點(diǎn)擊在線聊天,在新的窗口輸入自己的問題,然后開始聊天

綜上所述,亞馬遜是有客服的,小伙伴們可以通過亞馬遜提供的電話客服服務(wù)來聯(lián)系客服。一般客服服務(wù)也是有時間的,如果不在這個時間范圍內(nèi)的話,是沒有人接聽電話的。

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