在國內，亞馬遜商家多如牛毛，很多跨境電商公司，一個普通的員工，可能就要管理十多個賬號。某一天，我們等錄賬號的時候，可能會收到賬戶被暫停的提示，這個是什么意思呢?

一、被停用什么意思?

簡單說來，就是因為某些違規(guī)操作，亞馬遜賬戶被停用了，商家使用不了了。

二、怎么激活?

第一步：亞馬遜賬號停用，首先到績效中查看“業(yè)績通知”，看看是因為什么原因導致的，然后才去相應的措施去調整。

一般就像上面所說的幾個原因去檢查一下，都會有相關的處理建議的，那么就可以去嘗試激活賬號了。

第二步：找到導致封號的原因之后，那么賣家就可以嘗試進行申訴。賬號停用申訴，主要就是準備好相應的賬單，要求有這些：

文件必須真實有效且未經修改提供近90天內的公共事業(yè)費用賬單管道或天然氣、電力、自來水或互聯網服務賬單賬單必須顯示您的全程和當前的操作或居住地址;如果是企業(yè)賣家，賬單必須顯示您公司的完整法定名稱或法定代表人完整姓名，該名稱也需要顯示在您的營業(yè)執(zhí)照上只接受pdf, png, gif格式的賬單彩色照片或者彩色掃描件

如果是北美/日本站點的賣家，需要按要求提交水電煤等賬單，歐洲站店只需要提交營業(yè)執(zhí)照。

在激活賬號時，還要注意以下幾點：

亞馬遜是一定會對你的申訴進行審核的，請耐心等待，不要重復提交申訴。提交的資料一定要是有效文件資料要完整、清晰，如果難以辨認、經過篡改、標記或截圖，都不符合要求。

1.)確定問題的根源

一般情況而言有以下兩種情況導致您的賣家賬戶被封

A. 銷售業(yè)績不佳，波動過大。

B. 違反亞馬遜平臺的相關政策與規(guī)則。(仿品銷售，產品侵權，補單等)

2.)制定解決方案

A. 如果是由于銷售業(yè)績導致賣家賬戶被封，賣家應該重新核查整個銷售流程，并參考客戶反饋與意見，改進目前所存在的問題并進一步完善。

B. 如果是由于違反平臺規(guī)則導致賬戶被封，請重新評估自身銷售流程是否符合平臺規(guī)則，同時確認賣家所有的產品都是符合自身類目相應規(guī)則。

其實，亞馬遜賬戶被暫停其實和淘寶的封號相類似，總之，如果亞馬遜商家出現了上述的違規(guī)行為，可能就會被暫停賬戶。賬戶被暫停并不是什么愉悅的經歷，建議大家還是要嚴格遵守平臺的規(guī)則。

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