在網上購買東西出了問題都是需要找客服的，亞馬遜作為國外商城找客服比較隱秘，賣家們最怕的就是賬戶被凍結，幫助賣家評估情況，制定相關策略，那么亞馬遜歐洲站被凍結了怎么找客服？

亞馬遜歐洲站被凍結了怎么找客服？

進入亞馬遜網站以后，拉到最下面，找到【幫助】點擊進入；進入亞馬遜幫助后，同樣是拉到最下面，然后再點擊這【需要其他幫助？】在右邊可以看到【聯系我們】按鈕點擊進入。

輸入你的賬號和密碼，點擊【登陸】；進入聯系我們后，選擇你的問題類型，具體問題還可以通過，郵件聯系，電話聯系，或在線客服。我一般都是使用在線客服這樣比較方便說的清楚一點。而且是即時回復的。

輸入你想問的問題，越簡單越好以便客服人員初步判斷你想了解的問題。點擊【開始聊天】；聯系到亞馬遜的官方客服人員了。你可以把你的問題與客服人員說了。一般情況下會得到滿意的答案。

該怎么辦？

賣家要確保自己了解通知中提到的所有信息，包括凍結的理由、行動計劃以及需要提供的文件。有些通知會要求賣家在特定時間內回復，一些通知甚至包含了提示，告訴賣家應該要怎么做。有時候他們會要求賣家找到導致賬戶凍結的投訴，并且制定相應措施，以防止未來再出現相關問題。

由于產品來源不明導致賬戶凍結：賣家要全面分析過去365天內涉及到ASIN的訂單。賣家需要了解總訂單中有多少筆退款或退貨，通過查看電子郵件、反饋或者產品評價等，看看這些退款退貨的客戶是否提出了意見，由于表現不良而被凍結賬戶：深入了解銷售活動，看看問題出在哪。

申述被駁回并不少見，確保自己沒有遺漏任何東西。仔細查看亞馬遜回復的提示，比如說消費者評價或者計劃遺漏某些信息。確保提交的材料在簡明扼要的基礎上涵蓋看所有造成賬戶凍結的問題。

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