很多跨境電商商家看到自己店鋪有差評的時候都感到很苦惱，因為差評會影響店鋪的信譽，導致流量以及轉化都會減少，那eBay好評率重要嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內容。

ebay好評率很重要，如果你店鋪好評率高就會給店鋪帶來更多的流量以及點擊。

ebay好評率怎么提升?

1、保證店鋪產品的質量

消費者購買產品的時候，最看重的是產品的性價比，如果收到的產品超出自己的預期，那么給好評也會更加容易。當然，并不是每一件產品的質量都會過關，這就需要客服耐心與客戶溝通，了解客戶需求，看是否需要再發一件或者進行退款，積極解決問題，而不是推卸責任。并且為了增加好評率，可以給消費者發貨時放一個小禮物，讓消費者能夠感受到店家的用心，這樣好評也會更容易。

2、保證發貨速度

很多人網購主要是因為它方便，發貨速度也快，這時候最重要的是要保證快遞的運輸時間要控制在兩到四天，一款產品發貨速度的快慢也會影響顧客對它的評價。如果顧客當天下單，當天發貨的話，那他對店鋪的印象會直線上升。如果因為其他原因，不能及時發貨，商家也要及時和消費者進行溝通，而不是推給快遞公司，也可以給顧客一些補償，比如小禮物或者錢等，讓顧客能夠理解。

3、做好售后服務

當產品出現問題時，客服要做到及時響應，及時地解決。客服要記住一個中差評的損失遠遠大于處理一次售后。

其實不管是什么電商平臺，商家們都要重視店鋪的好評率，想盡辦法提升商品好評率，畢竟大家網購都想找好評多的店鋪，店鋪的好評率高才會提升商品的轉化哦!

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