有一些賣家朋友準備從國內電商轉戰做跨境電商，最后選擇了Lazada這個平臺，因為之前并沒有做跨境電商運營的經驗，所以現在想要了解一下關于lazada發錯貨了怎么辦的問題！

如果發現發錯貨，但貨物還沒到Lazada分揀中心的話，那么大家可以先嘗試通過聯系物流看看能否退回；或者已經到達分揀中心，那么就一定要及時聯系，盡可能在倉庫掃描之前，讓他們退回，否則掃描之后是無法退回的。

如果能成功攔截Lazada物流，那么也要及時聯系買家，看看對方是否同意取消訂單，否則影響物流沒有更新，也是會有比較大的影響的。

Lazada只有在寄錯、少寄、損壞、描述不符的情況下，才會接受買家退貨退款；不過是只有價值高于10美元的產品，Lazada才會退回給賣家，否則是由當地的倉庫進行銷毀的。

退回的產品會先退回到香港，到達香港倉庫之后，Lazada會發送郵件通知賣家，賣家要進入該退貨系統注冊，并設置退貨地址，才可取回退貨產品。

問題解答：

Q1：我可以把兩個訂單放在一個包裹里么?

不可以，Lazada不接受合并訂單。對于重復的物流追蹤訂單，無法處理付款。

Q2：我記錄了錯誤的訂單物流追蹤號或貨運公司，要怎么修改呢?

賣家只能在48小時內更新到準備發貨，只有Lazada才可以幫助您更改成正確的物流追蹤號或貨運公司，或有權取消您的訂單。

Q3：貨到付款的訂單，要怎么處理發貨?

貨到付款的訂單與其他訂單發貨流程相同，按照正常流程處理即可。

Q4：產生的退貨，LAZADA是不是全部免費退回賣家的倉庫?

產生的退貨，如果體積并未超過海關要求，價值小于1000RMB，Lazada會嘗試各種方式將物品免費退還至賣家注冊地址。但是包裹尺寸一旦大于38x50cm將定義為超大尺寸，無法順利通過海關，平臺不得已需要賣家至香港分揀中心自取，暫時沒有其他方法為您寄回。

Q5：貨到付款產生的退貨，是否也計算在店鋪的退貨率中?

貨到付款產生的退貨是正常計算店鋪的退貨率的，COD訂單只是買家選擇的付款方式不同，請您知悉。

lazada發錯貨之后，第一時間需要聯系聯系物流看看能否退回盡可能在倉庫掃描之前退回，一旦掃描了，就不可以退回了哦！

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