國內賣家要想做好跨境生意，那么多多少少要掌握一些語言技巧。畢竟跨境生意的其中一項障礙就是溝通交流。那日本亞馬遜的日語需要達到什么水平?

日本亞馬遜的日語水平有N2就好了，門檻不高，部分公司應聘說需要N1，多是為了提高自己公司的價值度，N1學到的東西，又有多少能用到實際運用里面去。出來工作后，工作年限以及工作經驗都是最重要的，證書靠邊，但是作為敲門磚，當然建議你去考N1。

CSBA是什么?

亞馬遜日本的賣家們都知道，日本站是個讓人又愛又恨的站點，既是最多流量的站點，同時也是最難搞的站點。

日本客戶對于服務的要求奇高無比，溝通不當隨手分分鐘贈你一個大大的差評，各國的跨境賣家因此苦不堪言。

亞馬遜推出了(CSBA)亞馬遜日語客服服務，可以幫助日本站點的中國賣家解決大部分常見運營問題，這個服務可以有效改善用戶體驗和降低差評率。

那么日本站點賣家又該怎樣開通這個服務呢?

賣家登陸賣家平臺-設置-賬號信息-你的服務-Customer Service By Amazon-注冊此服務便可。

CSBA常見問題：

1、 試用活動時間延長到十月中旬，注意留意后臺通知。

2、不是所有訂單都會收費，只針對您在使用CSBA服務期間產生并且確認發貨的賣家自配送訂單(MFN訂單)才會收取CSBA服務費。亞馬遜物流訂單(FBA訂單)的客戶服務包含CSBA服務費。

3、不可以選擇部分產品使用該服務，為了全面提升自配送訂單的客戶服務體驗，CSBA定位于為您的全部自配送商品提供服務支持。

4、賣家可以在后臺訂單里找到相對應服務客服。

總的來說，日本亞馬遜的日語水平有N2就行了，要求不高。雖然有人說不需要學會日語也能做日本站，但建議還是有一定水平比較好。

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