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買家需求如何洞察?跨境電商新玩法!-ESG跨境

買家需求如何洞察?跨境電商新玩法!

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2022-02-05
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海外市場瞬息萬變,對于跨境賣家而言,進入2022年,之前的運營模式還適用嗎?如何去適應市場的需求值得每位賣家去深思。 快遞的收發,本來只是網絡購物鏈條中最終的一個服務環節。如今,中國海外跨境賣家品牌化…

海外市場瞬息萬變,對于跨境賣家而言,進入2022年,之前的運營模式還適用嗎?如何去適應市場的需求值得每位賣家去深思。

快遞的收發,本來只是網絡購物鏈條中最終的一個服務環節。如今,中國海外跨境賣家品牌化趨勢明顯,正在完成由輸出“中國制造競爭優勢”向輸出“中國品牌競爭優勢”轉變,引發對于更穩定、更高質的跨境物流服務的訴求。賣家與買家們不再滿足于貨物的時效與安全,高階的賣家們已經開始在個性化包裹上下功夫,提高listing競爭力。

據阿里巴巴國際站報告表明:未來包裹包裝的新趨勢是新材料、新設計。許多海外消費者在決定購買時都承認受到環境問題的影響,環保包裝趨勢向熱。全球家庭單位的縮小,個性化小包裝更受海外消費者歡迎。

美國最大的化學工業公司杜邦公司有一項調查表明:63%的消費者是根據商品的包裝來選購商品的。從這個角度看,包裹包裝的重要性不言而喻。在市場上,產品包裝是直面終端消費者的第一要素,包裝的好壞可以左右他們的決策,讓他們在第一次購買中對品牌產生好感與肯定,這對于我們中國賣家們來講無疑是一種隱形的效益。

那么使用第三方海外倉的賣家在時效與安全保障情況下,優質的海外倉有沒有其他的服務可以使商家脫穎而出呢?以下以法國海外倉Cubyn庫賓(為例)分析:

52%的在線消費者表示,他們更有可能從一個采用優質包裝進行訂單交付的品牌那里重復購買。Cubyn推出了品牌履行服務,使得賣家可以通過兩個主要功能定制包裝。

一個是品牌紙板:品牌包裝是個性化定制的。允許賣家設計自己的定制紙板,以適應賣家的品牌形象。一個是廣告單:在包裹中添加如傳單、感謝卡、折扣券。廣告單是與消費者建立關系的有效途徑。

43%的法國網民表示,他們因為過高的運費而放棄了購物車里的東西,而其中87%的人對綠色環保的送貨方式更感興趣。環保包裝有助于進一步建立品牌。為了使賣家能夠在提高客戶滿意度的同時使配送服務多樣化,Cubyn開發了Cubyn Basic服務。

這是一種更環保的配送模式:由于配送時間稍長,因此可以將包裹都集中起來,以提高卡車的裝載率。平均比標準交付模式便宜15%,但服務質量不變,訂單的運輸狀態都能被跟蹤。

跨境電商平臺越來越完善,進入的人也會越來越多,以后面臨的競爭也會越來越大。擁有差異化的優勢還是能在這蓬勃發展的跨境市場里分一杯羹。跨境電商未來的走向我們可能無法預判,我們能做的就是跟隨潮流,擁抱變化。

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圖片來源:福步外貿跨境

(來源:跨境能量站)


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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