蘇寧海外購平臺上面有很多海外的產品，大家可以根據自己的喜好下單購買，有一些朋友收到貨以后不滿意想要退貨退款，那么蘇寧海外購退貨運費誰出？ 

頻道的海外商家均提供國內的退貨地址，如果您所購商品存在質量、錯發等由商家造成的問題時，請您在退貨期限內與商家取得聯系，辦理退貨手續；如最終確認為商家責任的，退貨運費等費用由商家承擔。

蘇寧海外購商品售后責任由商家或商家指定第三方承擔。由于蘇寧海外購的商品為海外直供，因此商品的售后服務政策（包括退換貨、保修期限等）與國內政策有所不同，商品的售后服務政策以商品詳情頁面說明的內容和商家承諾為準。您成功下單，即表示您已知道并認可訂單商品的售后政策。

平臺店鋪券退貨規則

蘇寧易購第三方商家發放的所有店鋪優惠券僅能在提交訂單時抵減應支付商品金額（不能支付運費），不能進行兌現或其他用途；

顧客退貨/款是對店鋪返/用券規則：

1、顧客使用A訂單返的店鋪券購買B商品，若A訂單發生退貨，則可退金額為A訂單實際支付金額，A訂單返券將不影響A訂單退款金額。

2、用券訂單部分商品退貨：系統將按商品售價所占訂單金額比例，返還對應比例的券。例：顧客購買40元商品+60元商品-用券10元，實付90元，顧客退40元商品（退貨退款），則顧客可退金額=40-10*（40/100）=36, 同時4元券會退給顧客。

3、用券訂單退款（不退貨）：顧客可申請的退款金額小于或等于實付金額，且訂單中使用的店鋪券不予返還。

4、用券訂單退貨退全款：顧客退貨申請退全款時，退款金額為訂單實際支付的金額（若之前已操作部分退款，則可退金額為原實際支付金額扣除已退金額），已使用的券將退還顧客。例：顧客購買20元商品，用券5元，實付15元現金，顧客申請退貨退全款，則退貨完成后，顧客獲得15元現金+5元券。

5、用券訂單退貨退部分款：顧客申請退款金額需小于訂單實際支付的金額（若存在退款，則扣除已退款金額），已使用的券將退還顧客。例：顧客購買20元商品，用券5元，實付15元現金，顧客申請退貨退部分款，申請退部分款金額是13，則退貨完成后，顧客獲得13元現金+5元券。

注：所有店鋪券（包括： 直接領券、購物返券）在有效期外都不延期。 

海外購的商品需要依法如實向海關申報。申報時需要向海關提供買家的身份信息。請您在購物前到易付寶首頁進行實名認證，否則會影響清關進程。感謝您的配合。

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