一直以來(lái),寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)的高轉(zhuǎn)化率的Listing是廣大賣家夢(mèng)寐以求的目標(biāo)??吹竭@里,如果你還不知道Listing是什么,請(qǐng)先點(diǎn)擊這里學(xué)習(xí)一下吧。
一直以來(lái),寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)的高轉(zhuǎn)化率的Listing是廣大賣家夢(mèng)寐以求的目標(biāo)??吹竭@里,如果你還不知道Listing是什么,請(qǐng)先點(diǎn)擊這里學(xué)習(xí)一下吧。
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寫(xiě)一條Listing絕不是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品信息堆砌在頁(yè)面上,而是需要有策略、有技巧、有巧思地進(jìn)行設(shè)計(jì)。因?yàn)長(zhǎng)isting是否優(yōu)秀極大程度上決定了頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。對(duì)照線下場(chǎng)景,可能我們能更好理解:一個(gè)顧客走進(jìn)了你的店鋪,作為導(dǎo)購(gòu),你需要做的是延長(zhǎng)他的逗留時(shí)間,期間要運(yùn)用合適的語(yǔ)言溝通技巧,引起他的興趣,最終完成其購(gòu)買行為。
而你的Listing就是這個(gè)線上導(dǎo)購(gòu),要達(dá)成核心目標(biāo),需要用文字和圖片與消費(fèi)者溝通,延長(zhǎng)他的頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng),吸引他點(diǎn)擊購(gòu)物車,并最終促使他完成下單。
今天,我們邀請(qǐng)到【官方講堂】的專業(yè)講師,來(lái)給大家講一講如何寫(xiě)出一條優(yōu)質(zhì)的Listing。
我們將從上傳Listing前的準(zhǔn)備工作,用關(guān)鍵詞拓寬流量來(lái)源,構(gòu)建第一段滑梯,構(gòu)建第二段滑梯和構(gòu)建最后一段滑梯這五個(gè)部分和大家分享。
1、準(zhǔn)備工作:磨刀不誤砍柴工
我們發(fā)現(xiàn)很多賣家在上傳Listing前經(jīng)常會(huì)忽略一個(gè)問(wèn)題:你服務(wù)的消費(fèi)者到底是誰(shuí)?這一點(diǎn)其實(shí)比你的產(chǎn)品圖片是不是酷炫,產(chǎn)品價(jià)格是不是足夠低更重要。我們建議你在準(zhǔn)備Listing的素材前,先問(wèn)自己以下問(wèn)題:
哪些消費(fèi)者會(huì)看到我的Listing?
他們買我的產(chǎn)品的目的是?
他們對(duì)我的產(chǎn)品的期待是什么?
他們對(duì)價(jià)格敏感嗎?
為什么他們?cè)敢赓I我的產(chǎn)品而不是別人的?
亞馬遜上的選品千千萬(wàn),但因用途和定位不同,目標(biāo)消費(fèi)群體存在很大差異。以亞馬遜Kindle電子書(shū)閱讀器為例,價(jià)格從幾百到上千元不等,入門級(jí)的Kindle更多的是針對(duì)學(xué)生群體,主打性價(jià)比。而高端的禮品裝Kindle則是針對(duì)高端群體,主要用途是親友同事送禮。相應(yīng)地,這兩款Kindle的Listing頁(yè)面所突出的賣點(diǎn)和所呈現(xiàn)的風(fēng)格也會(huì)不同。
正所謂磨刀不誤砍柴工,上傳Listing前,先深入了解你的消費(fèi)者及其需求,會(huì)對(duì)你頁(yè)面的轉(zhuǎn)化大有裨益。
2、流量入口:用關(guān)鍵詞拓寬流量來(lái)源
你的Listing上傳至亞馬遜之后,消費(fèi)者如何能看到你的Listing?
比較常見(jiàn)的有兩種方法:
1. 通過(guò)分類節(jié)點(diǎn)查找;
2. 通過(guò)搜索引擎搜索。
想要Listing下游轉(zhuǎn)化高,上游需要有足夠的流量。如何引流?首先你得把你的商品放在合適的分類節(jié)點(diǎn)下,還得通過(guò)關(guān)鍵詞拓寬流量來(lái)源。
你的關(guān)鍵詞不僅可以放在隱藏關(guān)鍵詞里,還可以埋在產(chǎn)品標(biāo)題、五行描述和產(chǎn)品信息里。系統(tǒng)可以通過(guò)豐富的關(guān)鍵詞學(xué)習(xí)你的產(chǎn)品,并在消費(fèi)者搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞的時(shí)進(jìn)行匹配。但是困擾很多賣家的問(wèn)題是,關(guān)鍵詞怎么寫(xiě)?給大家三條建議:
a、從用戶評(píng)論中提取
在你自己的產(chǎn)品和同類商品的用戶評(píng)論中,系統(tǒng)會(huì)提取出一些消費(fèi)者經(jīng)常提及的詞,這些詞你可以挑選一些添加到自己Listing的文字部分。但是建議大家不要在隱藏關(guān)鍵詞、標(biāo)題、五行描述和產(chǎn)品信息中重復(fù)這些關(guān)鍵詞,而是將關(guān)鍵詞均勻地分布在其中。
b、從轉(zhuǎn)化率比較高的廣告關(guān)鍵詞中提取
你也可以從廣告報(bào)告中提取出轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞添加到Listing中。但是要注意:
a. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌名不可以添加到隱藏關(guān)鍵詞中;
b. 隱藏關(guān)鍵詞的數(shù)量不在多,而在精準(zhǔn),除了使用一些大詞,也添加一些詞根詞和長(zhǎng)尾詞。
c、使用品牌分析報(bào)告(Brand Analytics)找到關(guān)鍵詞進(jìn)行添加
目前在亞馬遜完成品牌備案的美國(guó)站賣家可以在后臺(tái)使用品牌分析報(bào)告。這一工具,如果你是品牌所有者,你可以通過(guò)查找特定搜索詞,查看消費(fèi)者在搜索該詞后點(diǎn)擊的商品,也可搜索特定商品以了解哪些搜索詞促使消費(fèi)者點(diǎn)擊該商品。這些點(diǎn)擊率比較高的關(guān)鍵詞都可以應(yīng)用到你自己的Listing中。3、第一段滑梯:用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片喚醒購(gòu)買動(dòng)機(jī)
當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入你的Listing,他就已經(jīng)成功坐上了你搭建的“第一段滑梯”,你的目標(biāo)就是讓用戶一直“滑”下去,直至出單。
那在這里我們來(lái)思考一個(gè)問(wèn)題,消費(fèi)者是如何閱讀你的Listing的?你可以結(jié)合自己的購(gòu)買習(xí)慣,不管是在PC端還是在手機(jī)端,肯定都會(huì)看產(chǎn)品圖片,因?yàn)閳D片最容易閱讀。那在這一步,圖片是否優(yōu)質(zhì)就很重要了。對(duì)于亞馬遜網(wǎng)站上的產(chǎn)品圖片,主圖和輔圖除了需要符合亞馬遜最基本的規(guī)則之外,我們建議您再多做一步,在這里給出兩條建議:
a、圖片簡(jiǎn)潔大方,和選品調(diào)性保持一致
生活類產(chǎn)品盡量使用實(shí)拍圖,不要過(guò)度P圖,盡可能還原最真實(shí)的場(chǎng)景和顏色,讓買家產(chǎn)生相應(yīng)的聯(lián)想。如下圖,左側(cè)的圖片看上去就更加美觀舒服。
科技類產(chǎn)品可以通過(guò)圖片突出產(chǎn)品的功能,使用場(chǎng)景,兼容性,是否便攜,是否安全等等,圖片風(fēng)格建議突出高級(jí)感和科技感,也可使用具體數(shù)據(jù)輔助理解。
b、根據(jù)不同國(guó)家的偏好調(diào)整圖片風(fēng)格
不同國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)于圖片的風(fēng)格有著不同的偏好,舉個(gè)例子,美國(guó)消費(fèi)者更喜歡簡(jiǎn)單舒適實(shí)用風(fēng)格的圖片,而日本消費(fèi)者更喜歡可愛(ài)溫馨萌一些的圖片,下面這組圖片對(duì)比大家可以感受下。
左圖為美國(guó)消費(fèi)者喜歡的風(fēng)格
右圖為日本消費(fèi)者喜歡的風(fēng)格
4、第二段滑梯:用靠譜評(píng)論建立消費(fèi)者信任
消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)被喚起了,但此時(shí)他仍然心中存疑:“你說(shuō)你的產(chǎn)品好,但我憑什么相信你?”很多消費(fèi)者都會(huì)滑倒Listing下方去看之前的用戶評(píng)論。如果他可以看到一些很真實(shí)的用戶聲音,特別是那種語(yǔ)言樸實(shí)并言而有物的評(píng)論,能大大提高產(chǎn)品的可信度,降低用戶的疑慮。
當(dāng)然,好評(píng)的獲得來(lái)之不易。想要積累好評(píng),我們還是要回歸到八個(gè)字:產(chǎn)品為王,顧客至尚。用心做好產(chǎn)品和服務(wù)才是王道。對(duì)于還沒(méi)有產(chǎn)品評(píng)論數(shù)還比較少的新手賣家,也可以使用亞馬遜的早期評(píng)論人計(jì)劃積累評(píng)論數(shù)(目前只適用于美國(guó)站)。
當(dāng)然,看到差評(píng)也不要慌,仔細(xì)閱讀差評(píng),分析消費(fèi)者是對(duì)哪方面不滿,從而進(jìn)一步優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
5、最后一段滑梯:用促銷活動(dòng)促進(jìn)轉(zhuǎn)化
當(dāng)消費(fèi)者看到這里,恭喜你,他的下單意愿已經(jīng)高達(dá)90%了。這時(shí)候,如果你再輔助一些促銷活動(dòng)建立“加速滑道”,讓消費(fèi)者可以“一滑到底”直至完成下單。
哪些促銷活動(dòng)可以做呢?你可以設(shè)置促銷價(jià),使用優(yōu)惠券,買贈(zèng),滿減等促銷手段,也可以直接通過(guò)秒殺將Listing送到Deal頁(yè)面。這些促銷活動(dòng)都可以直接在賣家后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置和提報(bào)。
如何做出一條優(yōu)質(zhì)的Listing,需要長(zhǎng)期地修煉和不斷地嘗試,結(jié)合后臺(tái)的數(shù)據(jù)報(bào)告,根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)變化調(diào)整詳情頁(yè)的各個(gè)關(guān)鍵元素、風(fēng)格、側(cè)重點(diǎn)等,一步一個(gè)腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打。記住,唯一不變的就是變化,尤其在這個(gè)快速巨變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
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