在亞馬遜Listing的發布和優化中，關鍵詞的填寫是非常重要的一個要素，以致于很多賣家通過各種渠道收集整理關鍵詞，然后再想辦法把這些關鍵詞添加到Listing中去，又因為標題在整個Listing詳情內容中具有最大的權重，不少賣家把關鍵詞極盡可能的放置在標題中，這樣操作，從運營思路上來說，固然可以增加產品被曝光的可能性，但如果出現亂埋詞的現象，則可能適得其反，得不償失。

舉例來說。

案例一：在上架一個螺絲刀套裝的過程中，因為套裝中螺絲刀型號眾多，賣家發布時為了覆蓋更多的關鍵詞，在標題中大概形成了這樣的結構--“Screwdrivers for Watch, Wii, PS3, PC, Computer, etc." 在這樣的表達中，賣家的意圖是希望能夠覆蓋到搜索Watch Screwdriver, Wii Screwdriver, PS3 Screwdriver, PC Screwdriver, Computer Screwdriver等關鍵詞的賣家，但實際的結果卻是，這條Listing經過系統識別后被分配到了Electronics類目下，而同類賣家的Listing則多數在Tools and Home Improvement類目下，與此同時，在客戶經過一段時間的銷售之后，遇到了多名客戶反饋產品不適用于Wii等情況。

案例二：在發布一個汽車座椅掛鉤時，賣家在標題中這樣寫到--“Hangers for Car, Grocery, Handbag, Clothes"，試想一下，這樣的組合系統會識別到什么呢?系統識別到的詞語會包括Car Hanger, Grocery Hanger, Handbag Hanger, Clothes Hanger等，在如此多的關鍵詞中，你會發現，除了有和汽配相關的關鍵詞之外，還包括不少屬于家居類目的關鍵詞，那么系統也極有可能將其匹配到家居類目中去。

通過上述分析我們不難發現，如果賣家在上架產品時濫用關鍵詞，可能導致以下幾種結果：

二、如果對一條類目匹配不精準的(或者標題中相關度不高的關鍵詞多的)Listing投放廣告，廣告關鍵詞的質量得分就有可能偏低，進而導致競價高、曝光低甚至無曝光的情況，最后的結果就是廣告成本高，轉化率低;

三、因為濫用不相干的關鍵詞，可能導致消費者的錯誤購買，引起更多的糾紛和差評，影響到Listing的Review星級，影響到店鋪的績效指標。

而上述情況都可能導致賣家發現運營結果和自己的預期不匹配，要么狂開廣告，要么直接放棄，一個原本可能打造成功的Listing也有可能因此而夭折。

也正是基于此，我在給孵化營學員上課的過程中，總是在反復強調關鍵詞選擇的重要性。

那么，具體來說，面對關鍵詞這一Listing優化中的重要要素，我們正確的姿態該是怎樣的呢?

1. 產品關鍵詞的選擇上，精準和相關是最主要的衡量，任何一個關鍵詞的使用都不能脫離這兩點。為了做到精準和相關，賣家必須具備兩個熟悉：熟悉產品和熟悉消費者，既要知道產品的稱謂，還要知道消費者面對該產品時是怎么表達的。

2. 產品關鍵詞的選擇上，可以借助于數據，但不能依賴于數據，數據是冷冰冰的，但消費者的行為卻是有溫度的，要在參考數據的基礎上去思考消費者究竟是使用什么樣的詞語來搜索該產品的，以及消費者在搜索數據中所展示的關鍵詞時，其真實的訴求是什么，這個訴求和自己的產品是否一致，如果不一致，就不要使用。

3. 產品關鍵詞不是越多越好，按照二八定律，只要能夠抓住和用好20%的核心關鍵詞，基本上就可以做得很好了，至于那些分散的、關注度低、轉化率低的80%的關鍵詞，甚至不去使用也于運營的大局傷害不大。

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