近日有賣家爆料，說自己向買家發(fā)郵后，意外收到來自亞馬遜官方的警告郵件。

郵件內(nèi)容顯示：

您最近發(fā)送的一些郵件未送達(dá)，亞馬遜暫時限制了您的賣家賬戶，使它無法與其他買家有聯(lián)系。

注意：您無需采取任何措施來消除此限制，此限制將在未來48-82小時內(nèi)自動解除，之后您可以再次聯(lián)系買家。及時您收到限制無法主動與買家聯(lián)系，您仍將不受此限制影響，能在亞馬遜上銷售產(chǎn)品或答復(fù)買方問題。

郵件稱，系統(tǒng)探查到賣家可能正在執(zhí)行不合亞馬遜規(guī)定的一項(xiàng)或者多項(xiàng)操作。要求賣家審核或改善發(fā)送給聯(lián)系買家的郵件，減少與買家聯(lián)系的頻率，并確保沒有相關(guān)違規(guī)操作。

其實(shí)這并不是個例，最近很多賣家也都收到此類警告郵件。賣家們要小心了!

各方位的內(nèi)容上都要格外注意，避免踩中“雷區(qū)”。否則不僅浪費(fèi)時間，還有可能不小心被封號。

今天，酷仔就給大家來一次雷區(qū)大盤點(diǎn)!大家要盡量避而遠(yuǎn)之!

1、郵件類

這些“雷區(qū)”千萬不要踩

發(fā)送電郵前，賣家務(wù)必要先仔細(xì)閱讀亞馬遜買家 – 賣家電郵規(guī)范(如有違反亞馬遜規(guī)定可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果)：

一般來說，賣家只能在訂單問題、或者售后服務(wù)上聯(lián)絡(luò)買家。賣家不能向買家做營銷宣傳的活動(包括索取個人電郵、真實(shí)地址，電話或是其它聯(lián)系方式)

在郵件中，以下內(nèi)容是絕對不允許的：

1.任何外部鏈接到亞馬遜之外的網(wǎng)站

2.亞馬遜商品詳情頁面或店鋪的鏈接

3.賣家 Logo 不得連到賣家網(wǎng)站

4.任何營銷宣傳或推廣活動

5.任何將買家導(dǎo)入到第三方的產(chǎn)品或推廣活動

為了避免“入坑”，賣家們怎樣改善邀評郵件才會更安全呢?酷仔建議不妨直接套用規(guī)范模板。不僅可以省去大量時間精力，也可以避免觸碰語言上的誤區(qū)。

BQool比酷爾【賣家反饋】提供多種模板供您選擇，系統(tǒng)提供的模板分為“邀請店鋪評價(jià)(Feedback)”和“邀請商品評論(Review)”兩種類別。

值得一提的是BQool提供六國語言的模板，您可以根據(jù)您所在的站點(diǎn)或您國家的語言自由切換，不需要再為了翻譯的問題而煩惱。

同時，BQool比酷爾【賣家反饋】還提供AI-Powered 智能電郵主題，能夠根據(jù)不同郵件類別，自動幫你抓取最佳電郵主題。

　2、listing編寫

千萬不要使用這些詞!

禁用詞：

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這些詞語在賣家的listing中千萬不能出現(xiàn)，每一個都是雷區(qū)，賣家必須小心避開!!!

3、標(biāo)題類

這些禁用詞是*!

1. Gift這個詞基本上標(biāo)題中最常見的詞。殊不知，這就是一個*，一旦使用，就會被開case。

2. Best/great這類主觀詞是不允許出現(xiàn)在標(biāo)題的，類似的詞語還有Brand new、Best Seller、100%Quality ，任何推銷吹噓自己產(chǎn)品的主觀詞語都不可以出現(xiàn)在標(biāo)題。

3.Lightning因?yàn)長ightning接口是蘋果的專利，如果銷售蘋果配件可以用for，with+手機(jī)型號來說明。

4.Vogue這個詞在很多產(chǎn)品類是商標(biāo)，輪胎類，皮革類，儀器和器具，廣告，紙品，貴金屬，鞋帽等等。

5. 不要在標(biāo)題出現(xiàn)”important“或是”Additional information” 這兩個單詞,亞馬遜對于Important有明確規(guī)定，在不符合亞馬遜Important定義的情況下，標(biāo)題如果出現(xiàn)“Important”會導(dǎo)致您的銷售權(quán)限被暫停。

亞馬遜是一個極其重視消費(fèi)者購物體驗(yàn)的平臺，任何影響這一過程的環(huán)節(jié)，都會被亞馬遜一一改變。

如果常在亞馬遜的禁區(qū)游走，那么很可能換來一個“失去銷售權(quán)”。所以，為了長久的發(fā)展，大家還是要遵守亞馬遜的規(guī)則，且行且珍惜。

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