海外電商平臺代表——亞馬遜

印度較小的城鎮的增長速度已遠遠領先于其最大的城市，負責亞馬遜“下一個1億”印度用戶的高管負責人表示。與此同時，他也表示：在這一年左右的時間里面，亞馬遜已經看到了那些暫且沒有地鐵的城市的巨大增長。

從印度農村地區尚未開發的潛力的表格中，我們也可以看出，印度農村的潛力雖然低于中國、巴西、印尼等國家，但是差距也不會很大。

印度最大的技術和電子商務初創公司大多位于印度最大的城市，班加羅爾和大德里占絕大多數。多年來，在繁榮的城市精英的推動下，主要大都市也是電子商務中大多數客戶增長的原因。但由于數據價格下降導致互聯網使用量增加，電子商務增長現在在印度八大“一線”城市之外最快。

亞馬遜在印度發展“下一個1億”用戶的計劃無疑也為二三線城市的當地店主帶來了福音。印度當地店主：Sagarika Samantha在布巴內斯瓦爾中部開了一家小型蔬菜店，通過為附近的亞馬遜客戶處理送貨事宜而每月額外收取了200美元。

Sagarika Samantha參與了亞馬遜印度的一項行動，而亞馬遜的目的是想通過她們在當地的物理知識以及在社區中的可信地位，從而使其在較小城市的增長更加平穩。而在另外一個名為Amazon Easy的計劃中，中型城鎮的小型零售商正在接受培訓，幫助客戶在他們的商店中使用手機或者平板電腦進行首次在線購物。

相關負責人也表示：“與熟悉人的個人聯系可能是一些客戶克服信任問題的唯一方式。”

針對印度低收入的客戶群體，以及其便宜的移動數據，但是大多數人還是在繼續使用內存容量較小的低成本手機的印度本土情況。亞馬遜在印度推出了Micron，這是一款精簡版的移動應用，雖然功能較少，但是內存使用率較低。而且在2018年年底，它還推出了其平臺的印地語版本，其中包含了由語言學家團隊精心翻譯的數千種產品的細節。

印度本土電商平臺代表——Snapdeal

Snapdeal是印度的一個電子商務市場，主要專注于二三線城市，其85%的銷售額在印度的大城市之外。Snapdeal充分利用便宜的移動數據，不僅為受歡迎的產品列表提供視頻，而且其平臺還有通過虛擬刮刮卡和旋轉輪提供獎品的“游戲化”功能。

從上面的列表中，我們也可以看出，在移動數據1兆字節的平均成本中，印度的價格在幾個國家中是最低的。

Snapdeal的首席執行官Kunal Bahl表示，這些游戲在小城市的中等收入人群中非常受歡迎，他們往往比匆忙的大城市工作人員有更多的時間。他還補充到：并且現在的寬帶幾乎是免費的。

雖然目前的印度的尾程派送能力相較于中國，還是比較落后，例如，當最后一公里的快遞員在進行快遞派送時，往往需要在遞送包裹時，在數字地圖上標出準確的坐標，以加快未來投遞到同一地點的速度。

并且Snapdeal的Bahl表示：一些地方的地址往往會備注成”靠近樹，在寺廟后面“。

全和悅的相關人士也補充道：鑒于印度的經濟情況，其尾程派送能力確實需要進一步加強。但毋庸置疑的是，印度二三線城市的潛力非常大，與此同時，無論是海外賣家，或是本土賣家，進行本土化處理都是獲得小城市客戶群體的必經之路。