解中東物流疑難雜癥
數據顯示,2017年SOUQ平臺在“白色星期五”產品銷量是之前的兩倍多,環球易購黑五在沙特阿拉伯的銷售暴漲1229.3%;
而強勁增長的消費額背后是對物流的極大考驗,抓住這一波紅利的物流服務商,也發展得如火如荼。為了更好的備戰旺季,我們盤點了中東目前市場主要的物流服務商,供賣家參考。
中東物流的五大疑難雜癥
中東各國的物流基礎設施差異很大,這導致了當地物流配送成了一大難題。中東發達的地方如阿聯酋、卡塔爾、科威特,因國家較小,物流設施在世界都是領先的;但沙特地域比較遼闊,核心城市比如利雅得、達曼等城市物流比較發達,其他地方卻是非常落后。很多偏遠的地區都是沙漠,需要用駱駝去派送最后一公里。
在阿拉伯國家,消費者網購在收件地址上只留郵箱號(不是電子郵箱,而是一個信箱)、電話和人名。因此很多快遞公司皆因地址模糊而拒絕派送。
由于中東地區網購的人群分布不均衡,以及地理環境的原因,導致訂單稀疏分布,從而在派送上產生效率低的情況。
在中東國家,很多人都有民族信仰。在當地進行網購,不允許一個男孩為一個獨處的女孩派送快遞。如一個女孩單獨在家,若男性派送員去進行派送,通常是不被接受的。
中東地區如伊朗長期制裁,卡塔爾制裁,這些都會影響到一些貨物通關的速度和效率。
Aramex國際快遞全球網絡覆蓋70多個國家、擁有350多家公司,超1.7萬員工。Aramex憑借著已在中東扎根30余載的優勢,已成為MENA(中東北非)地區本土最大的物流公司和平臺,目前物流服務在中東市場已占據80%份額。
目前,中外運安邁世擁有8個口岸(上海、廣州、北京、杭州、廈門、成都、青島、深圳),與國內外多家五星航空公司簽有固定艙位協議,航班可直飛阿聯酋、沙特、以色列等中東國家。為跨境電商企業提供國內取件、報關服務,航班運輸,海外清關、配送服務,貨物追蹤以及IT技術支持移動端App等一站式本土化服務。
在國內取件方面,Aramex在國內上海、北京、廣州、深圳以及蘇州5個自營站點提供上門取件服務,西部地區依托合作伙伴中外運完成包裹攬收。從時效上,沿海地區可做到次日凌晨起飛,內地需要兩天。
在跨國運輸方面,中外運安邁世選擇不中轉的直達航班,且全程使用五星航空公司航班運輸。可以直飛阿聯酋、沙特以及以色列,Aramex全球最大的轉運中心位于迪拜機場。
在當地配送方面,Aramex有90%的員工都是本地人,在每個城市都是自營公司,聘請當地的員工進行工作。中外運安邁世在迪拜、利雅得、多哈基本都能做到隔日達,一些偏遠的地方一般需5-7天的服務。
iMile,中東落地配的一匹黑馬
iMile創立于2017年4月,是一家專注服務于中國跨境電商的本土物流公司。iMile將中國優秀的電商物流派送技術引入到中東,并通過精細的本地化服務,解決國內跨境電商平臺在中東地區的最后一公里派送難題。
iMile目前在深圳,迪拜和利雅得(沙特首都)建了數千平米的倉庫,提供從國內收貨,覆蓋阿聯酋和沙特的本土末端派送和海外倉業務。同其他中國背景的電商物流公司不同,iMile從創立開始就自建團隊,定位為本土的COD服務提供,目前在阿聯酋已經獲得快遞牌照。
第一,快速。iMile提供One Stop Shop(一站式)服務,客戶只需要把貨存放到國內集貨倉庫后,iMile可解決從國內倉庫到迪拜倉庫以及末端派送的一條龍服務。
第二, 深度精品客服。目前iMile通過技術手段,幫客戶提前甄選,和收件人預約時間后,實現快速而精準的派送。
第三,部分賣家妥投率可達90%。對于中東消費者而言,仍以貨到付款為主,消費者可以隨時取消訂單而不需要承擔責任。若消費者拒收,貨物就只能滯壓在倉庫,增加了客戶的銷售成本。iMile從裝貨、運輸再到清關,最后從迪拜倉庫派件的每個流程,都在嚴密的IT監控之中,確保妥投率。
Fetchr,迪拜智能物流公司
Fetchr成立于2012年,2017年獲得了 4100 萬美元的 B 輪融資。Fetchr 目前已在美國、埃及、巴林、沙特阿拉伯、約旦、阿曼等多個國家開展業務,其團隊發展速度非常快,2017年相較2016年復合增長率達到了600%,計劃2018年將能達到450%-500%的復合增長。
作為中東第一家獲得硅谷風險資本家投資的公司,Fetchr相比其它物流商,擁有的優勢非常明顯。科學與技術的結合是他們的核心競爭力,以Fetchr 的GPS定位系統為例,該技術不僅幫助Fetchr 將快遞送到了許多其它物流商找不到的地方,還提高快遞員的送貨效率。
Fetchr 提供標準的當日達、次日達服務,投遞費用依重量而定,一般在 8-13 美元之間。2016 年 8 月,Fetchr 推出了按需物流服務“NOW”,使客戶可以在 1 小時內收到包裹,費用約 10-16 美元。
此外,Fetchr 還是第一家在迪拜雇傭女性快遞員的公司,并在沙特阿拉伯建立了女性客服中心。
DDU帝都速遞,中東老牌本土一站式物流商
DDU SHIPPING & LOGISTICS LLC(帝都速遞)始于1990年,是阿聯酋最老牌的一批從事物流運輸業的當地公司,由于中國市場在阿聯酋當地已成不可忽視的一部分。DDU轉為中國市場的業務開發,現從事于海、陸、空進出口貨物的運輸代理及報關報檢和倉儲服務等綜合型物流企業。
目前,DDU 專注于迪拜的進出口清關及貨運代理以及中國到迪拜門到門的服務。為了開拓業務,DDU在中國內深圳,揚州,義烏,青島設有分公司 , 能夠為客戶提供快捷、高效、專業、優惠的物流方案。
主要服務項目:1.中國到迪拜海運門到門業務; 2.中國到迪拜空運門到門業務; 3.中國到GCC國家空運門到門業務; 4.迪拜到中國快遞門到門業務; 5.迪拜目的港清關,拖車,倉儲,代理等服務。
2017年,迪拜DDU速遞提供中東第一大電商平臺SOUQ平臺的前端服務,服務內容包括:代理注冊咨詢、中國到迪拜運輸服務、倉儲服務、代理收貨以及代理收貨。
瞬息萬變的跨境電商市場,賣家也要順應趨勢。搞定中東需要各方面的因素,物流這一關口需要賣家擦亮眼睛選擇最靠譜的,以上介紹僅供參考。
旺季將至,通過今天的了解,您心目中對自己決勝中東市場的物流服務商有心儀的選擇了嗎?
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