凌度是一家集研發、制造、銷售、服務于一體的綜合性民營汽車電子產品高新技術企業。由CEO胥偉于2010年7月創立
凌度是一家集研發、制造、銷售、服務于一體的綜合性民營汽車電子產品高新技術企業。由CEO胥偉于2010年7月創立。
經過9年的發展,凌度不僅成為了國內最大規模的互聯網記錄儀品牌,并且也獲得了國際知名度。自推出首個自有品牌AZDOME行車記錄儀以來,凌度即迅速獲得海外市場的認可,同時占據美、俄、韓、日及澳等地的大部分市場,成為全球銷量領先的國際品牌。
在凌度的國際化戰略中,借勢是關鍵一步。凌度在eBay平臺上線了企業店鋪后,10個月銷量便突破100萬美元,為公司的國際化戰略打下堅實基礎。凌度是如何實現在eBay平臺快速發展的?有什么經驗值得其他有志于借勢跨境電商平臺拓展海外市場的公司借鑒呢?這篇文章為你解答。
選擇eBay平臺:拓展國際市場的第一站
一直以來,凌度在國內的發展非常迅猛,而布局全球對于凌度集團來說一直是不可或缺的戰略。尤其到了2018年,英美及歐洲市場的需求開始旺盛,歐洲、東南亞、日本、美國等國家都成為凌度重點發展的市場。在這樣一種國際局勢下,凌度決定大力開拓海外市場。
相對于傳統貿易,跨境電商有很多優勢,包括中間環節少、初始投入小等等,同時,eBay作為全球性的跨境電商平臺,是這一領域的先鋒,在帶領本土品牌出海上具有賣全球的平臺優勢和高度整合的服務優勢,eBay的良好口碑及平臺效應,可以為凌度全球戰略的發展提供更有力的支撐。因此,eBay平臺成為凌度布局海外市場的重要一環。
△凌度車聯網大數據平臺
△凌度公司及員工所秉承的精神理念
2018年8月,公司做出重大決策并啟動新一輪擴張,凌度順勢抓住出海的機會,成為eBay企業賣家,在十個月內銷量便突破了100萬美元?,F在,凌度已經相繼開通了英國站、德國站、美國站以及澳大利亞站點,全線布局歐美及澳洲市場。
雖然轉戰海外市場困難重重,但在摸索及布局海外市場過程中,凌度不斷總結自身的經驗,這對于公司的發展至關重要。
清晰的產品定位
海外產品的定位與國內產品定位完全不一樣。國內消費者更看重價格,但海外消費者對品牌認知度很高,因此在產品定位時需要區別對待。
所以,在選擇eBay平臺時,公司需要投入充足的時間和精力梳理產品線、產品定位跟價格定位,做精品分析;資深運營跟產品經理之間需要保持密切的溝通;運營人員與平臺招商經理及品類經理都要保持密切的配合;在測試調研的過程中,也需要做好市場產品預測。
所有這些方面結合在一起,才能在面對不同國家、不同區域時都用最好最適合的產品面向消費者。
△凌度公司所獲的輝煌榮譽
建立品牌意識,提供本地化的專業服務
在凌度看來,未來電商致勝的核心是優質的制造、產品及品牌,中間環節越少越好,因此,凌度給自己的定位就是制造型品牌。在eBay的業務中,則反映到AZDOME品牌的店鋪形象、產品文案語言、客服及售后服務水平、海外倉備貨及派送時效等模塊當中,每個環節缺一不可。
△跨境電商部總監董紅偉(左一),凌度CEO胥偉(左二)eBay平臺業務負責人王衛超(右一)及eBay商務拓展經理Ryan(右二)
緊跟eBay平臺政策及資源
eBay的商務拓展經理Ryan的出現給前期籌備工作帶來了許多專業性的指導建議以及爭取了豐富的品牌推廣機會。通過eBay的品牌智造計劃,凌度取得了喜人的成績:
1、凌度登上ebay.co.uk站點首頁
2、在24h deal活動中,凌度單品當天單量超過500。
Ryan指出:對于凌度,我們這邊給了很多的活動及流量上的支持。
對于賣家上活動的要求,站點是有一個偏好的,他們希望有轉化,他們也有KPI,但eBay活動的位置數量是固定的。只要賣家有好的效果及反饋,報名活動成功的機會就越多。
在這個過程中,我們與凌度配合默契。
此外,在推大型活動的時候,賣家圖片描述里面的單詞是否是本地化的語言,是否符合當地人的語言文化習慣等這些都是影響銷量的重要因素。
因此,賣家要在活動開始前就做好這些準備工作,這樣報名成功的機會才會更大。
打造一支用心+勤奮的團隊
要把eBay業務做好,一支優秀的團隊必不可少。凌度CEO胥偉在分享用人經驗時表示只看三點:學歷悟性,垂直領域的經驗,最后是學習能力。
公司層面對于eBay團隊的組建是十分重視的,因此這支強大的隊伍迅速成立并發展起來,通過eBay平臺拓展全球業務實現可持續的穩步上升。
在具體的團隊建設上,凌度著力于強化運營,建設品牌,從信息技術、產品研發、倉儲物流、運營銷售四個方面同步加強團隊的建設:
信息技術團隊負責挖掘市場調研數據、分析產品的市場反饋數據;
產品研發團隊負責競品分析、買家反饋收集及與工廠的溝通、協調;
物流倉儲團隊則需要兼顧國內直發與海外倉管理;
運營團隊時刻關注平臺規則,保證賬號安全,在銷售過程中收集買家反饋用于優化產品。
四個團隊協同配合,保障推出的產品能夠滿足消費者的需求并且及時送到消費者手中,為他們帶來優質的購物體驗,同時,在品類內深耕,做出差異化,通過產品的創新、物流供應鏈的優化以及售后服務水平的提升成為精品賣家。
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