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做了這么多年的平臺運營,核心是什么?-ESG跨境

做了這么多年的平臺運營,核心是什么?

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2019-08-07
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做跨境和國內電商,最早的我們是傳統外貿起家,這么多年過去了,其實對于在線銷售的一整套的運營理念,還是很有研究的,真正當你做了這么久之后

做跨境和國內電商,最早的我們是傳統外貿起家,這么多年過去了,其實對于在線銷售的一整套的運營理念,還是很有研究的,真正當你做了這么久之后,你會發現平臺其實都是差不多了,或者說是互通的,你把一個平臺做好了,然后同樣的思維和思路去做另外平臺,大體還是值得參考借鑒的!

 


1)做平臺最先學習的是什么?

做好平臺,或者想做好平臺,或者做平臺的第一步,第一件事是?是了解平臺,了解平臺不是單純的了解那些物流怎么發,傭金收多少,其實這些都不算真正的了解,真正的了解平臺是什么?

是學習平臺的算法(排名規則/SEO),為什么學習這個?因為排名決定流量!流量可貴,我就不多介紹了!

簡單來說就是:每上傳一件商品,平臺就會給你一定的自然流量,但你的產品描述越好,越受人喜歡,下單的越快越多,好評率越高,給你的流量也會更多,進而使得轉化率越高,比如:亞馬遜就越會把你的產品排名靠前,然后你的產品也就會賣的越來越好。就像滾雪球一樣。

谷歌會呈現出什么結果最能準確回答搜索者的查詢。而亞馬遜會呈現出什么樣的產品是搜索者最有可能購買的,亞馬遜不像谷歌一樣不遺余力得隱藏它們的搜素算法衡量的排名因素。為確保客戶能最快最精確的搜索到"想要購買的產品",亞馬遜會分析每一個客戶的行為并記錄。A9算法根據這些分析并最終執行買家最大化收益。

 

2)目前四大平臺算法是什么樣的?

今天我們不說方法。來說下各大跨境電商平臺的排名規則,其實搞懂各平臺搜索排名規則非常重點,不懂“游戲”規則根本沒辦法走下去的。利用規則去做運營,才是最省心省錢的,而且提升效果也最好。

四大平臺的排名規則:

 亞馬遜A9算法

亞馬遜站內的關鍵詞搜索排序算法服務是A9搜索排序功能。也就是亞馬遜站內搜索的產品排序是完全由A9算法決定的。



A9算法能從亞馬遜龐大的產品類目中里快速挑選出最相關的產品,根據排序相關性 (A9會對挑選出來的產品進行評分)展示給客戶,確??蛻裟茏羁熳罹_地搜索到想要購買的產品。

 

eBay相關性搜索排名

ebay搜索的整體目標是在幫助用戶快速找到想要商品的情況下還能夠擁有好的購物體驗,而搜索排名的目標就是將最好的商品、服務能力最好的賣家優先推薦給買家。所以能夠帶給買家較好購物體驗的賣家,他的商品的排序就會相對靠前。



相關性五重匹配包括標題、關鍵詞、詳情頁描述、類目、屬性、可以稱之為五碼合一,其中標題和關鍵詞是最重要的。商業得分比相關性得分也重要,其中轉化率則是重中之重。

 

速賣通搜索排名規則

速賣通與eBay一樣,都是用搜索排名規則。影響速賣通搜索排名的主要的因素是搜索詞與產品相關性和產品本身的質量。包括以下四點:

1、搜索詞與產品本身描述是否相關

2、搜索詞和產品類目是否相關

3、產品的本身質量情況

4、賣家服務水平好壞

 


Wish弱化搜索功能,強化個性化推送

Wish弱化了它的搜索功能,并區別于其他的平臺,基于移動端的App的一個最大特點就是做的信息流,精準推送。而其做的是個性化精準推送,每個人在Wish平臺上看到的產品都是不一樣的,所以可給買家提供不一樣的具有針對性的購物體驗。



因為Wish能夠通過Facebook賬號直接進入,也可以通過谷歌賬號直接登錄,所以平臺會獲得一些用戶信息,平臺會根據用戶的興趣特征、社會屬性、歷史記錄,把每個人分成不同標簽,結合用戶的需求標簽以及產品標簽進行結合匹配。

目前我們都了解,速賣通、WIsh、EBay,在國內有很多做自發貨的(也就是無貨源),產品價格相對來說利潤比較低,入住的朋友比較多、競爭比較大。相對于亞馬遜來說有很少一部分中國賣家在做無貨源模式,利潤也是相對比較高的,客單價比其他三個平臺高,推薦商品的機制也不同,做亞馬遜的成功率還是很高的,亞馬遜在國外的消費者還是比較多的且針對于高端的消費群體,有次打算的話可以早點布局亞馬遜。

 

3)Shopee的算法規則是什么?

Shopee這個東南亞新星,大家應該都不陌生了,現在越來越多新賣家進入這個平臺,必然會導致新賬號想獲得更多的流量越來越難,先來分析下Shopee整個搜索權重組成。



搜索權重主要這4部組成:

1. 標題關鍵詞權重

2. 標簽(Tag)權重

3. listing屬性權重

4. 店鋪權重(粉絲數,店鋪評價)

5. listing質量權重(點贊數,30天銷售數量,好評率)

前面1,2,3點,只要做電商的,都很清楚它的重要性,都清楚需要去優化,但提個醒,做過shopee的,都會發現,shopee這平臺可優化關鍵詞很少,即使是類目大詞,流量并不大,舉例,像印尼,泰國這類站點,我們的標題都是shopee替你翻譯,有些產品翻譯后的標題都千篇一律,并不像其他電商平臺,標題里還會有長尾詞等等。

更別說標簽了,我們寫的是英文,但實際上,印尼,泰國站點,搜索的都是當地語言。

說到第3點屬性,shopee可供選擇的屬性很少,并不像4大電商平臺,你要填很多信息,為什么會這樣,別忘了,shopee屬于手機端的社交電商。

第4點,listing權重很重要, 我們知道,很多大賣,2017年都買了很多僵死賬號給listing 點贊,人為的提高了listing的這項權重,現在shopee已經禁止了,大家不要再去找這類資源,很容易死賬號。

第5點,店鋪權重(粉絲數),1個好的店鋪必然會吸引很多粉絲,2017年時候,同樣有很多賣家會直接購買僵死粉,那時候1個僵死粉0.2元1個,都是成批的一次性買個10000個僵死粉,人為的制造店鋪活躍度,現在大家也放棄吧,shopee已經禁止,市場上能做僵死粉的基本都是騙子,分分鐘死賬號。

說了很多,那我們現在還可以做什么,大家要記住,Shopee屬于社交電商,并不像速賣通,亞馬遜,大部分的曝光都是關鍵詞搜索進來,所以活躍真實粉絲很重要,在Shopee APP首頁里,所有關注你店鋪的粉絲,都會第一時間看到你店鋪的產品上新,活動,以及任何更新。



所以,想做好一個平臺就要先去多了解這個平臺,更深層次的就應該是了解它的算法和規則,因為只有知道了算法才會知道排名規則,有排名規則了,自然你的流量就會上去,那么進而就是訂單的獲取,希望大家可以學習起來!


特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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