從新商戶限時免繳預繳注冊金,新產品享受額外的產品流量、流量渠道的支持,到“部分退款”功能正式上線,Wish在2019年旺季開始前密集出臺了多項利好項目
從新商戶限時免繳預繳注冊金,新產品享受額外的產品流量、流量渠道的支持,到“部分退款”功能正式上線,Wish在2019年旺季開始前密集出臺了多項利好項目~這究竟是平臺的新動作,還是旺季爆發的前奏?小編已經開始激動地拍手手了~
前兩項利好行動還在火熱開展中,第三項超級大利好又!來!了!從修改產品、禁售品、誤導性產品/變體,到偽造品等多項關鍵政策都進行了調整,政策涉及的罰款金額顯著降低!新政策將從太平洋時間2019年8月6日晚8時(北京時間2019年8月7日上午11時)正式生效。
優質、新穎且獨特的產品,愉快的購物體驗,這一直是全球用戶通過Wish所獲得的價值;而廣闊的全球市場,則是無數中國商戶在Wish上發展的基礎~過去的一段時間里,誤導性、禁止性、欺詐性的銷售行為在Wish上掀起了諸多“腥風血雨”,無數商戶、用戶、和整個Wish生態系統都因此遭受了嚴重的損失……
幾乎是去年全年,Wish引入了更加細致嚴格的商戶政策,限制違規違法行為的發生!在眾多商戶和平臺的共同努力下,政策得到了很好地推進和實施。2019年至今,平臺相關產品的違規行為(包括誤導性產品、版權侵權等)數量平均每月下降了20%左右,平臺環境得到了進一步的改善(感恩的?~~)。
2019年旺季即將開始,Wish將在2019年接下來及以后的時間里,全力支持平臺商戶開展旺季掘金,投入更多精力主動、自動檢測違禁違規行為,也會加大對平臺產品、尤其是新上傳的新穎又獨特的產品的支持力度!平臺環境不斷改善,嚴格的政策措施的目標已經初步實現,Wish及時下調了多項政策的罰款金額,以支持、幫助、激勵每一位商戶積極合規運營~
政策2.6-修改后的產品
如果商戶將原始產品修改為一個新的產品,那么這個產品將被移除,賬號將被處以最多20美元的罰款,代替之前的500美元。
對于政策2.6,最大的變動就是罰款金額的大幅降低,僅為之前金額的4%;產品移除及申訴政策的處理與原政策一樣。
政策2.7-禁售商品
如果某產品被檢測到不符合Wish禁售產品政策,則商戶將被處以最多10美元的罰款,代替之前的每一禁售品50美元的罰金。
經過一段時間的宣傳、監控、管理和調整,嚴禁銷售禁售品這個觀念可以說是深入人心,因禁售品導致的違規行為有了明顯的改善,在每一位商戶的不斷努力下,政策目標得到了初步的實現。支持每一位商戶積極運營、合規運營,Wish對關于禁售品的政策也做了調整,降低了違規處罰的罰款金額。
政策2.10-誤導性產品/變體
若一產品或產品變體被檢測到存在誤導性,若在該產品或變體被判定為誤導性產品/變體之日的過往30天內存在用戶訂單,商戶將被處以最多200美元的罰款,代替之前的過往30天內生成的每個訂單100美元+所有訂單金額100%的罰金(最小罰款金額100美元)。另外,商戶可能負責承擔此后該誤導性產品/變體所生成訂單的100%退款責任。
有段時間,誤導性產品/變體的違規行為愈演愈烈,為了維護用戶、廣大合規商戶、平臺等多方的共同權益,Wish不斷調整相關政策,期望以嚴格的政策執行維護健康的平臺的生態~經過一段時間的共同努力,誤導性產品/變體的違規行為明顯減少,平臺的交易環境也得到了改善。此次,誤導性產品/變體政策的罰款金額也做了下調處理。
新的政策2.10中,政策罰款金額顯著減少,最高罰款降至200美元。即對于產品/變體來說,被判定為誤導性產品/變體之日的過往30天內如果存在訂單,商戶將處以最高200美元的罰款,同時商戶還是需要承擔該誤導性產品/變體訂單的100%的退款責任哦~
政策2.12-操控評論和評級
若發現店鋪中存在受操控的評論和/或評級的訂單,每個違規訂單最多將被處以10美元的罰款,而非之前的訂單金額+100美元的罰金。
同樣是因為平臺整體交易環境在不斷改善,Wish的政策也需要從限制違規行為向引導合規行為的轉變,因此,對于政策2.12也做出了下調罰款金額的調整。
政策3.3
若店鋪下架或移除過去9天交易總額超過500美元的促銷產品,或若店鋪屏蔽促銷產品的某配送國家,且所屏蔽國家在過去9天內的銷售額超過100美元,則店鋪將被處以1美元的罰款,代替之前的50美元罰金。
是的,你沒有看錯,只有1美元!1美元的罰款更多的是象征性的,是為了更加凸顯平臺的態度和方向。對于促銷商品來說,Wish傾斜了很多流量資源,幫助促銷產品提升銷量,因此,下架、屏蔽等操作是對產品流量的巨大浪費,用戶體驗上也是相當的不友好~1美元的罰款更主要地是,表明Wish對于隨意下架促銷品或屏蔽目的國的行為是不提倡、不支持的堅定態度。
政策4.5-仿品和/或知識產權侵權
經偽造品或知識產權審核后,若某產品被發現違反Wish的政策,則產品將被移除并扣留所有付款,且商戶將會被處以每個偽造品最多10美元的罰款,代替之前的每個偽造品50美元的罰金。
偽造品、侵犯知識產權的產品是嚴重違反Wish平臺政策的行為,不僅面臨著平臺的處理,還很有可能面臨來自品牌方的法律行為。新政策下,罰款金額降低了很多,但是違規的代價依然很大哦,各位商戶還是要合規經營、健康發展呀~
新的政策已經正式實施,對于政策實施后的罰款將按新政策執行,而政策生效前產生的罰款仍按原政策操作。如果訂單是在新政策發布前產生的,但是罰款是在新政策發布后產生的,那么該罰款適用于新政策哦~是不是很貼心?在這里還要特別提醒各位商戶:多次且重復對用戶和Wish商戶生態造成負面影響的欺詐或違禁的商戶行為,將導致店鋪被暫定營業/停止交易和其他可能的限制。
以上6項政策的調整都降低了罰款的金額,以支持、激勵商戶合規運營、健康運營~處罰力度降低了,但是執行力度依舊,各位商戶還是要心里有紅線,這樣才能在旺季健康發展,實現大賣呀~
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