2019年點擊，發貨和退貨報告的主要發現顯示，只有17.5%的在線零售商提供所有訂單的免費送貨服務，65.4%的客戶至少在某些時間提供免費送貨服務。

商家正在努力滿足相同和次日交付的消費者需求。但根據互聯網零售商2019點擊，發貨和退貨報告，只有17.5%的互聯網零售商分析的1000強零售商提供所有訂單的免費送貨，沒有任何附加條件，該報告深入探討了政策，成本和趨勢e-零售商目前正面臨履行服務。在這份報告中，互聯網零售商嚴格分析了52家零售商收到和退回包裹的情況，從接收包裹所花費的時間到預計交付時間的任何通信，揭示了關鍵數據點。該報告還包括對1000強零售商的運輸和退貨程序的見解。

在互聯網零售商的2019年1000強中，65.4%的商家至少在某些訂單上免費送貨。這包括那些在某些條件下提供免費送貨的零售商，例如符合規定的美元門檻的訂單或使用商店信用卡購買的免費送貨，以及為每個訂單提供免費送貨的訂單。

此信息圖包含本報告中某些履行服務結果的快照。

有關在線零售商履行策略的更多見解，請閱讀完整的2019年點擊，發貨和退貨報告。該報告可作為Gold和Platinum會員資格的一部分進行訪問，或在此處以299美元的價格購買。

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