在過去的幾年里，郵件營銷一直是出海企業(yè)最主要的營銷方式，但隨著近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，以及全球用戶移動手機(jī)持有量的不斷增加，短信逐漸成為了跨境電商和出海企業(yè)獲取流量的優(yōu)先選擇。

國際短信的類型

針對出海公司，國際短信的類型有：

1、營銷通知類短信，如生日祝福、節(jié)日祝福等，能最大化地激活賣家產(chǎn)品的受眾群，提高復(fù)購率、塑造品牌粘性，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，使實(shí)質(zhì)性營銷效果得到最大化。

2、發(fā)貨通知短信、物流中轉(zhuǎn)短信、到貨提醒短信、取件短信等這種直投式信息傳送，能夠幫助用戶做到訂單流程的全跟蹤，完善整個(gè)電商企業(yè)、物流企業(yè)以及終端用戶的鏈路體系。

國際短信存在的問題

1、雖然目前國際短信營銷發(fā)展空間相對較大，比郵件營銷相對活潑一些，但由于各國的運(yùn)營商存在一系列設(shè)置的規(guī)則，有些國際短信在運(yùn)營商那邊會很容易被設(shè)為垃圾國際短信，收件箱會被屏蔽,看不到國際短信內(nèi)容。

2、國際短信的發(fā)送也需要持續(xù)不斷地調(diào)整，以提高到達(dá)率和轉(zhuǎn)化率。每個(gè)國家國際短信營銷的效果是不同的，有些國家營銷類型的國際短信抵達(dá)率很低，需要不斷利用更多的號碼或者內(nèi)容上的調(diào)整，來解決這個(gè)問題。

3、再者,國際短信內(nèi)容在確定發(fā)送之前，一定要提前了解好當(dāng)?shù)貙?yīng)的宗教和習(xí)俗等，并對當(dāng)?shù)氐恼咦錾钊氲牧私猓悦庠斐刹槐匾娘L(fēng)險(xiǎn)。

例如泰國是佛教國家，印尼和馬拉西亞等是穆斯林集中的國家，所有關(guān)于宗教的敏感內(nèi)容都不要出現(xiàn)在短信內(nèi)容之中，否則很容易引起當(dāng)?shù)赜脩舻募w反對，甚至有違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的風(fēng)險(xiǎn)。

如何提高國際短信營銷轉(zhuǎn)化率?

營銷不是盲目的曝光，想要做好國際短信營銷，達(dá)到最大轉(zhuǎn)化率，還必須從市場需求出發(fā)。

提高轉(zhuǎn)化率，一般通過幾個(gè)維度來完成：一是正確的時(shí)間發(fā)布;二是正確的內(nèi)容;三是售后分析。做到以上幾點(diǎn)，都需要了解市場行情、消費(fèi)心理、各地文化，同時(shí)還需要提供一個(gè)反饋機(jī)制，例如反饋短信的到達(dá)率、短信中鏈接的點(diǎn)擊率、鏈接打開的時(shí)間段等等。

此外，國際短信營銷相當(dāng)適合做時(shí)間敏感類的短時(shí)促銷活動，從開始預(yù)約到最后一分鐘的截止提醒，國際短信可以快速促動用戶的期待感和緊迫感，達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果。

當(dāng)前技術(shù)和經(jīng)濟(jì)在飛速發(fā)展,特別是在一些發(fā)展中國家,時(shí)代潮流和熱銷商品的迭代速度相當(dāng)快,所以國際短信也要實(shí)時(shí)變化，商家也要快速調(diào)整自己的模式，未來的國際短信必然是市場化、個(gè)性化的，需要設(shè)身處地為客戶著想，突出產(chǎn)品的個(gè)性化。

中東市場的特點(diǎn)

不同的市場要有不同的針對性。以中東電商為例，用四個(gè)字可以概括客戶的喜好，就是“重色輕質(zhì)”。當(dāng)然這是相對于日本還有歐美一些比較重質(zhì)量的人來說，中東地區(qū)的人都比較看重產(chǎn)品的顏色，比如，他們偏好顏色鮮亮的服裝和鞋子。還有一點(diǎn)就是男士用品的需求量比女士多，那么在進(jìn)行營銷推廣的時(shí)候就可以進(jìn)行一定資源比例的傾斜，多推送男性用戶及更受歡迎的產(chǎn)品上。

雖然許多中東地區(qū)的整體消費(fèi)水平比較高，但是每個(gè)地區(qū)都有落后的地方，有些國家的生活水平比較低，工業(yè)基礎(chǔ)比較低，適合中國的輕工業(yè)產(chǎn)品。所以在進(jìn)行短信營銷的時(shí)候，可以挑選一些物美價(jià)廉的單品進(jìn)行推廣。

中東地區(qū)間形式復(fù)雜，人口廣，區(qū)域大，傳統(tǒng)打開市場的方式會存在成本高，效果差的問題。短信營銷的費(fèi)用比傳統(tǒng)的營銷模式費(fèi)用要低得多，并且效果好的短信營銷發(fā)送的短信內(nèi)容都是進(jìn)行群發(fā)，不管是否真心想接收短信的用戶都能接收到，短信的內(nèi)容也都是提前設(shè)定好的，不會產(chǎn)生延誤發(fā)送，而且每個(gè)國家支持自動分流，解決區(qū)域性營銷的各種復(fù)雜問題。

（來源：epanda出海中東）

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