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歐洲站收到小紅旗懷疑銷售假貨該怎么辦?-ESG跨境

歐洲站收到小紅旗懷疑銷售假貨該怎么辦?

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2019-09-23
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突然就收到一封小紅旗郵件,說是懷疑銷售假貨,要求提供合同,發票,供應商信息和商標授權書。沒有要求我們與品牌持有者協商,所以應該不是有人投訴。

突然就收到一封小紅旗郵件,說是懷疑銷售假貨,要求提供合同,發票,供應商信息和商標授權書。沒有要求我們與品牌持有者協商,所以應該不是有人投訴。

我這個產品是從A賬號轉到B賬號的,B賬號剛到貨沒多久listing就被關了,A賬號沒有品牌備案過。我按要求提供了合同發票和授權書,但是亞馬遜回復不通過,缺少信息,有沒有人遇到過這種情況呢?是怎么通過的呢?

PS,我提供的發票是工廠開的,授權書上的商標持有者是另外一個公司,兩者之前沒聯系,不知道有沒有影響?

 

具體郵件內容:

我們刪除了您的一些報價,因為它們出售的商品可能不是真實的。已刪除的報價顯示在此電子郵件的末尾。

 

為什么會這樣?

我們正在驗證您的Amazon商戶帳戶,因為它正在出售可能不真實的商品。為了確保客戶能夠以最大的安全性在Amazon上進行購買,我們會定期要求賣方發送其他文件,以使我們能夠驗證其帳戶上的信息并確認某些商品的真實性。

 

如何重新激活我的優惠?

-供應商在過去365天內發出的發票,收據,合同,交貨單或授權書的副本。顯示的商品數量應與您的庫存數量相對應。

-如果您不是商標所有者,請提供授權書和一整套文件,包括授權書,以支持有效的分銷鏈。

-如果您是商標持有人,請提供商標注冊證書和商業許可或個人身份證的副本。

-供應商聯系信息,包括姓名,電話號碼,地址,電子郵件和網站。

它可以發送.pdf,.jpg,.png或.gif格式的文件。這些文件必須是真實的,不能有任何改動。我們可以聯系供應商進行驗證。它可以刪除價格信息,但是文件的其余部分必須可見。此數據將被保密。

 

嚴格禁止在亞馬遜上銷售假冒產品。

賣方中央幫助頁面上提供了有關亞馬遜關于假冒商品銷售政策的更多信息:

 

如果我不發送要求的信息會怎樣?

如果我們沒有收到要求的信息,您的報價將保持停用狀態。如果這些問題仍然存在,我們可能會禁用您的亞馬遜商人帳戶。

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特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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