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USPS測試新的退貨服務!一些賣家哭了……-ESG跨境

USPS測試新的退貨服務!一些賣家哭了……

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2019-09-24
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據外媒報道,美國郵政服務局(US Postal Service)正在進行一項名為“The Package Less Returns service”的測試


據外媒報道,美國郵政服務局(US Postal Service)正在進行一項名為“The Package Less Returns service”的測試,該測試允許買家在不使用原始包裝的情況下將退貨產品退回給賣家。但這是個好創意嗎?

不少人對這項測試感到似曾相識,那是因為亞馬遜已經為客戶提供了這項服務,從而使他們可以在亞馬遜實體店(亞馬遜圖書和Amazon 4-star)、Kohl's、Whole Foods Markets以及The UPS Store下架產品。

針對可以通過這種方式退貨的商品,亞馬遜要求客戶必須首先在線從亞馬遜退貨中心獲取QR碼。USPS近日的測試也有類似的做法:買家將未包裝的物品帶到USPS地點進行退貨時,必須出示商家的QR碼。

“The Package Less Returns service”將在南部地區達拉斯地區的53個站點進行測試,這些站點配備了零售系統軟件(RSS)工作站。退回的商品將以USPS提供的塑料袋裝運,包括有兩種尺寸:12英寸x 15英寸和15英寸x 22英寸。

據悉,該項該測試于上周開始,預計將進行至2020年1月17日。該測試旨在確定 “無包裹退貨”服務是否可以作為一項持續的消費者服務。

一些商人可能會喜歡這個概念,尤其是對于某些類型的產品。但是,您能想到一個比“包裹少退貨”服務更好的名稱嗎?

對于部分商家和部分產品來說,該項服務可能是個好消息,但是對于大部分的賣家來說,可能會導致退回的產品受損,因為退回的商品將以USPS提供的塑料袋裝運,而不是堅固的盒子。

(編譯:LEO)

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