隨著電子商務市場在區域和全球范圍內的蓬勃發展，今天的客戶可以通過一部手機就能獲得各種各樣的消費品和服務。

迪拜經濟與全球支付技術公司Visa聯合開展的一項研究顯示，阿聯酋正在迅速成長為中東和北非增長最快的電子商務市場。

預計2019年阿聯酋的電子商務交易總額將達到160億美元，2018年至2022年期間將以每年23%的速度增長。

根據Visa的阿聯酋電子商務前景報告，以下是該國成為該地區電子商務強國的十大原因:

1、高數字滲透率

Visa的研究顯示，阿聯酋的手機普及率目前達到創紀錄的21.9%。

隨著數字化成為阿聯酋的未來，電子商務也隨之增長。根據Visa的研究，阿聯酋的手機普及率目前達到創紀錄的21.9%。在上網和社交媒體上花費的時間方面，阿聯酋居民也位列全球前十名，平均每天花費7個小時54分鐘。

隨著世界變得越來越緊密，消費者對在線購物的信任也在不斷發展，未來幾年，消費者通過網上零售平臺進行的消費將會顯著增長。

2、數字原住民

數字原住民占阿聯酋人口的近30%。

千禧一代(1981年至1996年出生)和Z一代(1997年至2012年出生)的數字原住民占阿聯酋人口的近30%。這些數字原住民總是聯系在一起，尋求按需的、近乎即時的解決方案。他們對快速便捷購物體驗的渴望有望加快網購的普及。

3、移動錢包的使用越來越多

隨著Google Pay、Samsung Pay和Apple Pay等加入與本土支付公司的競爭，阿聯酋移動錢包的使用有所增加。

Visa的報告稱，智能手機的深度滲透是移動錢包普及的基礎，而在阿聯酋，這已經成為現實。

如今，居民只需輕按一下智能手機或智能手表，便可以在超市，酒店，百貨公司，加油站，出租車，電影院和許多其他商店付款。

　4、政府的意圖

數字商務和無現金支付被確定為政府的首要任務。

積極的政府政策對于在阿聯酋建立數字文化和消除現金成為無現金社會的許多障礙至關重要。在阿聯酋愿景2021中，數字商務和無現金支付被確定為政府的首要任務。

政府已經實施了一系列的措施來支持它，例如工資保障制度。此外，一個由尖端的顛覆性技術驅動的數字化、精簡、互聯的無現金化的未來政府，是“智能迪拜2021計劃”的一部分。

5、對數字支付的信任

阿聯酋約有66%的受訪者表示，他們信任網上購物，而70%的客戶信任在線支付。

因此，至關重要的是，我們必須繼續建立消費者的信任，改善在線支付的基礎設施，以便使消費者能夠享受到更無縫，更有回報、更安全的購物體驗?！?/p>

6、每筆交易的平均支出

阿聯酋的購物者是網上消費最多的人之一。

在更廣闊的中東、北非、南亞地區，阿聯酋的每個在線購物者年支出是最高的，為1,648美元。預計到2020年增長為29.6%。

這表明，與新興和成熟的電子商務市場相比，阿聯酋在平均交易規模上繼續保持健康的領先優勢。2018-19年度，阿聯酋的交易規模平均為144美元，而成熟市場為79美元，新興市場為26美元。

7、無現金

乍一看，阿聯酋似乎還有很長的路要走，該國75%的交易仍使用現金，但該國已為實現數字化奠定了堅實基礎。在亞洲經濟體中，阿聯酋是現金流出速度最快的國家之一。

Visa的報告顯示，阿聯酋的信用卡支付繼續增長，2018年為70%，2017年為68%。同期，貨到付款比例從2017年的22%降至2018年的15%。

　8、改善物流

阿聯酋低廉的物流成本和一流的基礎設施使其成為電子商務蓬勃發展的理想之地。

物流可以改變任何電子商務企業的游戲規則。幸運的是，阿聯酋是一個分銷中心，其低廉的物流成本和一流的基礎設施使其成為電子商務蓬勃發展的理想場所。

根據Visa的報告，作為一個主要的全球轉運中心，迪拜國際機場(世界上第六繁忙的貨運機場)和杰貝勒阿里港提供了高標準的物流服務，使其享有優勢。

　9、支付安全性的增強

支付提供商正在努力提高在線交易的信用卡安全性。

在無摩擦的客戶體驗和強大的安全性之間取得平衡是另一個重要方面。阿聯酋的銀行和支付提供商，正致力于提高在線交易的信用卡安全性，從而為這一過程增加一層額外的安全性。

10、日益增長的數字購物機會

在數字商家方面，我們看到了國內外的增長，其中包括一些具有應用程序和移動世界一流購物體驗的數字創業公司。

與此同時，我們還看到所有行業的傳統零售商走向數字化，全球品牌已經向阿聯酋開放送貨服務，讓消費者可以更輕松地無縫訂購和接收商品。

編譯/美鷗網 Yuan.

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