女性消費者是極具潛力的消費群體，甚至業(yè)內(nèi)有一句話說道：“抓住女人就抓住了市場"。了解女性消費者的購物心理，是賣家制定旺季營銷的必備功課。

daVinci Payments于2019年9月 展開了一項針對18-75歲女性的美國全國性研究發(fā)現(xiàn)，盡管可支配收入適度上升，女性購物者在這個假期仍將繼續(xù)追求更大的便利性和價格價值。

在接受調(diào)查的女性中，雖然有45%的女性財富和購買力有所提高，但43%的女性預測她們在這個假期期間的消費會與去年相同，而30%的女性表示她們的消費會減少，只有27%的女性表示會在這個假日旺季花更多錢。

具體調(diào)查結果如下所示：

47%的受訪者打算在網(wǎng)上購買超過50%的假日商品;

69%的受訪者是Amazon Prime會員，這比3月份發(fā)布的電子市場研究報告顯著增加，該研究當時預測的數(shù)據(jù)是51.3%;

52%的受訪者至少一半的在線購物來自亞馬遜。

52%的受訪者從轉售網(wǎng)站購買商品，其中名牌服裝和配飾是她們購買的第一大類;

45%的受訪者在所有的網(wǎng)上購物中有一半以上是通過手機進行的;

81%的受訪者在線購物是為了方便;

盡管有價格意識，但仍有80%的受訪者不知道他們打算在這個假期買什么。

此外，女性購物者在假期購物的決定可能會受到折扣和忠誠度預付獎勵的影響。

DaVinci支付公司首席收入官Rodney Mason表示：“我們生活在一個這樣的世界中：亞馬遜和在線經(jīng)銷商提供了零售商難以比擬的便利和節(jié)省。零售商需要在每個接觸點使購物體驗盡可能方便。此外，折扣和忠誠計劃為零售商提供了一個重要的機會，可以在假日旺季期間吸引女性購物者。當消費者希望通過比較交易來減少支出時，品牌需要以令人信服的折扣吸引他們，并通過持續(xù)的驚喜和愉悅服務來保持他們的忠誠度，這些服務應側重于便利性、相關性和價值。”

2018年12月， DaVinci對品牌忠誠度進行了一項調(diào)查，對女性購物者得出以下結論：

她們最經(jīng)常從朋友和家人那里發(fā)現(xiàn)新品牌;

在名牌和自有品牌之間，大多數(shù)受訪者是中立的;

價格是她們做出購買決定時的首要因素;

84%的顧客更忠于那些能令她們以節(jié)省超乎意料的價格的品牌。

(編譯：LEO)

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