UPS假期致客戶的消息:“我們準備好了,走吧!”
2019年11月21日(全球新聞)-
UPS Brown Friday取得了成功,為季節性職位生成了100,000多份申請
2019年,自動分揀能力每小時增加近40萬個包裹,并在2018-2019年期間開設了六個新的超級樞紐
2019年,UPS擁有的機隊增加了11架新飛機,在高峰時期增加了租賃飛機
全國CVS Pharmacy和Michaels商店增加了成千上萬個新的便捷的UPS接入點位置,以及現有的UPS商店和獨立零售商位置
提供加班接送服務?,用于當地第二天提貨以及周末提貨和送貨服務
推出UPS My Choice for Business,可提供更好的控制,可視性和計劃,以幫助中小型企業有效地提供改善的客戶服務
特殊的高峰計劃涉及與數百個客戶的深度協作和預測,以及用于優化網絡效率的新技術。
假日購物旺季即將來臨,UPS(NYSE:UPS)已做好充分準備,可以提供創紀錄的包裹發貨量,比2018年的創紀錄水平高出5%。每年11月和12月,該公司都在盡力滿足其全球網絡需求各種規模的企業(無論大小)對需求的增長。UPS為超過90%的主要零售商提供服務,并適應他們的消費者假期運輸要求,同時確保及時交付其企業對企業客戶(約占UPS年包裹交付量的50%)。
UPS董事長兼首席執行官David Abney說:“在這個假期,我們已經做過前所未有的準備。” “ UPS已在我們的設施,我們的機隊和員工隊伍上投資了數十億美元。我們有能力并致力于滿足所有客戶的獨特需求。對于我們的客戶,我只是說:我們準備好了,走吧!您可以依靠我們來幫助您成功度過假期。”
在11月29日至12月30日的2019年高峰假期期間,UPS預計每天平均交付3200萬個包裹和文件,比非高峰日平均每天交付的2000萬個包裹和文件增加60%。今年,該公司有能力前所未有地擴展其網絡。在2019年,UPS增加了約500萬平方英尺的高度自動化設施,其中包括每小時近40萬件的分揀能力。該公司在過去兩年中在美國各地開設了六家新的自動化超級樞紐。
在大約一個月的時間內成功交付了約四分之三的節日禮物,醫療用品,汽車零件,計算機設備和法律文件,這將使工程和運輸專業知識與不間斷的UPS可行文化無縫整合。
擴大技術驅動的運營
今年,在對地面和空中能力進行投資和增強之后,UPS全球網絡比以往任何時候都更加強大,其中包括:
20個新的和改造的高度自動化的設施(2018年增加了22個)。
十一架新的大型飛機,增加了超過250萬磅的有效載荷,加入了一支由550架飛機組成的機隊,每天服務于全球220個國家和地區的800多個機場。
網絡管理和優化技術,如UPS更深部署?峰值音量調整工具(PVAT),專有網絡規劃工具,包括用于優化資產利用率出發地和目的地的能力建模; 網絡規劃工具(NPT),將先進的分析,人工智能和運籌學相結合,通過協調分揀中心之間的拖掛式拖車移動來幫助避免瓶頸;動態排序指令(DSI),將高度復雜的包裹排序過程轉換為簡單的掃描,指令和排序過程。
季節性工人找到長期職業
UPS正在順利招聘100,000名季節性員工,以幫助他們在假日期間履行客戶的承諾。本月早些時候,該公司舉行了為期一天的季節性招聘突擊活動,稱為UPS Brown Friday,目標是在一天之內將50,000名候選人帶入公司大門。實際上,投票率是該目標的兩倍以上。
即使在競爭激烈的勞動力市場中,UPS的季節性工作也很突出。具有競爭力的底薪和包括報銷費在內的行業領先優勢僅僅是開始。準候選人來UPS是因為他們知道季節性工作可以成為一種職業。實際上,在美國,超過三分之一的UPS永久雇員(約125,000名)以UPS的季節性職位開始了自己的職業生涯。
針對廣泛客戶的定制程序
今年,UPS推出了多種新產品,服務和平臺,旨在幫助中小型企業(SMB)客戶發展業務并優化其供應鏈和物流成本。該公司提高了對中小型企業的支持,這是其四項戰略增長計劃之一。其他包括醫療保健和生命科學,國際增長市場和電子商務。
UPS首席營銷官Kevin Warren說:“比以往任何時候,2019年的假期季節都證明了UPS將客戶的需求放在首位。” “首先要消除住宅旺季的附加費,然后擴展到廣泛的新服務,以補充我們行業領先的產品組合。”
許多企業還可以利用的優勢,UPS EASY節日促銷,它提供了20%的美國國內地面運輸以及國內,國際航空,UPS加40%的折扣?標準,以墨西哥和加拿大。
2019年的服務增強現在為UPS客戶提供:
該公司有史以來提供的最快的地面服務,并在許多始發和目的地通道上改善了運輸時間。
周末服務,包括接送服務,覆蓋市區最繁華的商業和住宅客戶。UPS是周六皮卡的所有服務級別(國際,空中,地面和SurePost唯一的主要供應商美國?服務)。該公司在周六提供地面住宅交付,并在周日提供合格的住宅交付。
深夜皮卡UPS延長時間?,并在150英里本地第二天地面送貨,占地約美國總人口的98%,在同行業中最大的第二天當地的領土。
有史以來功能最強大的UPS接入點網絡,最近在Michaels商店,CVS Pharmacy和部分Advanced Auto Parts地點增加了近6,000個方便取件和退貨的地點。
UPS ?簡單的速率,使用UPS第二日航可預見的扁平率的選擇在美國任何地方?,UPS 3天選擇?和UPS地面?。隨著UPS ?簡單率,貨主可以通過使用自己的包裝,同時仍然獲得固定費率價格提升品牌知名度。
借助UPS My Choice for Business,將便利和對入站和出站貨運的控制提高到新水平,使中小型企業能夠提供增強的客戶服務。
專為使中小型企業更輕松,更快地在線構建,管理和發展而量身定制的創新服務,包括UPS數字訪問計劃,該計劃將UPS技術和交付服務與成熟的電子商務平臺相集成。
“我們制定了正確的策略來幫助我們的客戶充分利用假期,提供廣泛的預測,擴大的地面和空中容量,有效的入職培訓,以使一批季節性員工迅速上進,并提供有助于每年的這個時候,我們所有的客戶都達到了很高的期望。” “我們期待另一個成功的旺季。”
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