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中國賣家出海必備——盤點珠寶首飾B2C跨境電商平臺-ESG跨境

中國賣家出海必備——盤點珠寶首飾B2C跨境電商平臺

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2020-05-28
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根據亞馬遜發布的最新消息,Prime Day可能會推遲到9月舉行。但是這并不妨礙,賣家們開始做好選品、開始備貨。隨著疫情逐漸平穩,人們生活恢復正常,對時尚視頻、珠寶將重新燃起購物欲。時尚飾品、珠寶商也可以開始為Prime Day準備了。


在本文中,我們將探討排名最佳的線上珠寶平臺。除此之外,關于如何在各個在線珠寶平臺上取得成功,我們也將提供內部獨家建議。而在在線平臺選擇的問題上,我們還將向您展示如何對珠寶業務進行產品介紹以獲得最佳銷售效果。


                                                                                                                                                                                                                                          時尚珠寶                                手工和古著                           高級珠寶                       鉆石珠寶



Amazon.com是美國最大的線上交易平臺,其在美國線上珠寶銷售份額中了占50%。與此同時,亞馬遜也是競爭最激烈的市場之一。相對于珠寶設計的獨特性,亞馬遜買家對產品價格和物流興趣要更大,這就讓亞馬遜非常適合那些能夠進行批量生產時尚珠寶的較大賣家。要知道,亞馬遜上大多數珠寶的售價都低于1000美元。

 

雖然為賣家擴大規模提供了好機會,但同時也對可出售的商品進行了限制。以物流為例,80%珠寶銷售為亞馬遜Prime訂單,這意味著這些訂單通常都需要通過FBA發貨方式。那么,賣家就不得不在庫存上進行更多的投入,以便能夠在客戶下訂單之前將其發送到亞馬遜倉庫。

 

因此,從事珠寶定制的賣家由于很難湊齊足夠多的數量,導致商品無法發往亞馬遜倉庫。同理,價格高昂商品(單價10000美元以上)的賣家由于庫存量不足,也無法通過FBA在亞馬遜上進行銷售。


  • 通過亞馬遜平臺,您每月可以接觸3億用戶和1.97億訪客。

  • 如果您的產品種類很多(數百或數千個SKU),那么亞馬遜是最適合您的平臺之一。

  • 亞馬遜(以及eBay)允許銷售裸鉆和寶石,其也可以與價格相對較低的天然鉆石替代品(例如,莫桑石)進行搭配銷售。



  • 亞馬遜非常適合銷售時尚珠寶和廉價的精美珠寶(單價低于800美元)。與此同時,亞馬遜也適用于銷售尺寸變化較小的產品。因為FBA需要賣家將所有不同尺寸的商品都存放在亞馬遜倉庫中以獲得更好的銷售效果。而戒指有17種尺寸,因此其就不如手鐲或項鏈容易銷售。如果您可以批量生產商品并能夠在亞馬遜倉庫存放大量庫存,那么亞馬遜平臺就非常適合您。


  • 在亞馬遜上銷售商品,您需要具備強大的物流能力,以保持亞馬遜倉庫中有足夠庫存。另外,您還需要培養消費者對于品牌的信任和維護好品牌的良好聲譽,這就要求您確保擁有優質的客戶服務以及可信賴的供應商。通過保持產品品質的一致性來保證產品好評也是成功的關鍵。


  • 現在,亞馬遜擁有了自己的珠寶品牌“亞馬遜精選”(Amazon Collection)以及幾個“亞馬遜獨家計劃” (Amazon Exclusive)品牌。在亞馬遜上銷售商品時,您不僅需要與其他賣家爭奪市場份額,還要與亞馬遜自有品牌競爭。

  • 亞馬遜對產品質量、產品頁面文案、客戶服務、庫存、品牌、A +內容等方面提出一系列要求。由于亞馬遜對賣家的要求非常嚴格,因此請確保運營時關注到每一個細節。

  • 此外,亞馬遜的產品質量標準也十分嚴格,因此賣家必須遵循其要求。例如,對于75分以上的鉆石,亞馬遜要求至少獲得四個最受認可的鉆石分級證書中的一種。同時,人為提高凈度(如鉆孔等)的鉆石也不允許銷售。因此請一定要確保您的產品完全合規。


 

Amazon Handmade是亞馬遜專門為手工藝品賣家成立的電商平臺。珠寶和手表屬于其所提供的商品品類。賣方必須通過申請和審核,以確保其產品是手工制作的。

 

對于以銷售精品、手工或獨一無二且以設計為導向珠寶的賣家而言,Amazon Handmade就是一個非常優秀的平臺了,因為其幫助消費者篩除了批量化生產的廉價珠寶。與一般店鋪銷售成千上萬種品類相反,Amazon Handmade平臺的企業能夠憑借僅銷售幾十種產品便可獲得良好的業績。

 

即使用便宜的石頭和莫桑石制成的珠寶也賣得很好。在如Amazon Handmade這樣的細分市場線上平臺上進行購物的消費者都知道,定制商品的制作需要耗時很久,因此他們已做好在時間上等待的準備。這就意味著,與亞馬遜等普通平臺不同,擁有一流的物流對于Amazon Handmade這樣的小眾平臺而言并不是成功的必要條件。相比之下,良好的客戶溝通會更為重要。


  • 銷售精品、手工或獨一無二且以設計為導向的珠寶的賣家可以利用這種方式來開發Amazon.com龐大的客戶群。

  • 在亞馬遜主平臺上銷售高檔珠寶也是一個很好的切入點,這要求之前的珠寶銷售額達到50000美元。

  • 網店設計頁面時尚且具有自定義網址(URL)。


  • 小眾珠寶賣家應至少同時在兩個平臺上進行銷售。如果您的產品和物流在Amazon Handmade上發展態勢良好,那么您就可以同時在Etsy平臺上開展業務。另外,也別忘了將這種多平臺方法、積極活躍的社交媒體策略以及PPC廣告相結合。 

  • 在亞馬遜任何平臺上獲得好評都很重要,因此擁有強大的客戶服務必不可少。


  • 在亞馬遜上很難找到手工珠寶。您必須使用搜索欄或在下拉菜單中找到“手工制作”類別。許多人不知道它的存在,因此賣家自己的廣告和社交媒體推廣工作就變得更加重要。

  • 與客戶進行快速有效的溝通是關鍵。如果賣家關于交貨日期或退貨的溝通處理太慢,則會受到處罰。

  • 與亞馬遜主平臺一樣,Handmade平臺對產品、品牌、產品頁面、交付、質量等也有很多要求。要想繼續在該平臺上進行銷售,賣家必須始終遵守這些要求。

 


eBay活躍產品頁面超過10億,每日交易量達20億,活躍買家達1.8億,提供了大量的商機。eBay已經從一家拍賣網站轉變為按一口價和產品目錄出售大多數商品的平臺(盡管拍賣仍然是其業務之一)。

 

與亞馬遜類似,大多數成功的eBay賣家產品目錄都十分豐富,不僅擁有大規模生產的能力,而且還擁有強大的物流。例如,有許多東南亞珠寶分銷商在eBay上成功銷售了批量生產的廉價時尚珠寶。

 

雖說時尚珠寶的成功很大程度上與低價有關,但eBay賣家對于價格在5000美元以上的高級珠寶銷售也表現良好。


  • 對于銷售珠寶類商品,eBay政策比較寬松。

  • 可以在eBay上銷售裸鉆、寶石以及經過處理的鉆石。eBay.com上超過60%的高級珠寶都是這些人為提高凈度產品。

  • 如果您想對珠寶進行拍賣,則第一個月最多可以列出50件商品且無需支付掛牌費。之后,每件商品也只需花費幾美分。

  • 在所有線上平臺中,eBay是B2C和B2B之間的最佳橋梁。潛在的B2B分銷商(例如小商店)通常會以較小的購買量作為常規零售買家,然后再要求建立更正式的關系,這是非常常見的現象。



  • 像eBay和Amazon這樣的普通平臺雖然不太在意珠寶的獨特設計,但絕對了解物流的重要性,因此設定了很高的標準。如果您試圖在eBay上銷售處理時間超過五天的珠寶,尤其是時尚珠寶,那么您幾乎沒有機會獲得還不錯的銷售額。


  • 確保優化您的eBay產品頁面以提高能見度和銷量。聽取買家和訪客的意見,看看產品頁面和A/B測試頁面設計中有哪些因素對提高能見度和銷量產生影響。另外,請關注eBay發布的有關技術要求的任何更新。

  • 入門成本可能很高。大型平臺(例如eBay或Amazon)需要1000到3000美元的廣告投入才能快速有效地進行業務開展。

  • 如果選擇拍賣方式進行銷售,可能需要承受比較大的壓力。請確保在任何拍賣產品頁面中都包含底價(最低價),如果競標活動不活躍,您仍然可以獲得可接受的價格。不要忘記將銷售費和付款費納入您的損益計算中。

  • 競爭激烈,并且青睞可以在價格上取勝的賣家。



Etsy被許多人認為是出售手工制品的最佳網站,擁有170萬活躍賣家和5400萬活躍用戶。在超過4000萬的商品中,約有25%是珠寶,因此市場相當飽和。即便如此,該平臺仍然非常適合精品店、手工制作以及以致力于獨特設計的珠寶業務的開展,與Amazon Handmade很類似。

 

Etsy上的珠寶價格最高可達4000美元左右。便宜的寶石和莫桑石珠寶在Etsy平臺上也賣的不錯。與Amazon Handmade平臺不同,Etsy上可以銷售裸石和鉆石——但目前尚不清楚賣家經營狀況如何。總之,產品線較小、專注于定制化、不注重物流的小眾珠寶賣家是非常適合在Etsy上開展業務的。


  • Etsy網站上所展現的產品都是虛擬的,這意味著商品所對應的實物不存在——因此,賣家無需倉庫備貨,客戶可以根據照片來訂購。對專門從事定制珠寶業務的小眾珠寶商而言,只要用心與客戶交流,Etsy平臺效果是非常好的。

  • 與其他線上購物平臺相比,Etsy要更加注重社群的運營。賣方社群之間通過組織不同的活動來相互支持。因此,在社群運營中獲得支持是成功的關鍵。

  • Etsy對管理資源的需求很少:開店、店鋪管理和處理問題都很簡單。Etsy還是價格最便宜的線上珠寶平臺之一。產品的單價為每件0.20美元,可以在4個月后以相同的價格進行二次購買。

  • Etsy十分注重賣家品牌的獨特性。為了吸引買家,品牌或產品背后的故事和商品圖片配合起來效果會非常好。


  • Etsy平臺上至少有1200萬個關于“珠寶”的搜索結果,因此競爭非常激烈。40%的買家通過商店頁面查找商品,其中大多數通常會查找同一賣家的其他商品。這使得產品頁面優化至關重要。


  • 除關鍵字之外,Etsy產品頁面中的圖片也是取勝的關鍵。一項關于Etsy的調查顯示,有90%的購物者稱圖片質量會影響他們的購買欲望。提供清晰、專業的珠寶圖片,不僅有利于提高產品排名也有助于提升產品知名度。


  • 現在,Etsy平臺允許賣家將生產外包出去。這對于平臺自身來說改變很大,因為大多數頂級珠寶銷售商就不再同時是手工制作生產商了。

  • 為了在激烈的競爭中脫穎而出,賣家最好在多個線上平臺銷售,可以考慮使用Amazon Handmade、OpenSky、Ruby Lane和ArtFire等。

  • 賣家還需要在社交媒體上通過社群來推銷珠寶,通過引流來增加其在Etsy的銷量。一些賣家表示,他們的Etsy店鋪超過70%流量來自社交媒體渠道。


  • 美國: Sears, Walmart

  • 南美: MercadoLibre.com

  • 印度: Amazon.in, Flipkart.com

  • 英國: Amazon.co.uk, eBay.co.uk, Not On The High Street




  • 關于珠寶——需要關注產品類型、產品線、價格和設計,并分析產品與市場的匹配度。

  • 關于物流——請了解訂單完成速度如何,是否可以預先提供倉儲庫存以及客戶服務水平如何。

  • 關于位置——請確定如何鎖定市場地點,如何確定買家,如何吸引最多的客戶。

  • 關于業務規模——您是個人賣家還是廠商?預算多少?在線運營預算多少?

  • 關于社交媒體上的狀態——是否擁有提供支援的社群。

  • 關于網上商店——是否擁有自有品牌網頁。

 


  (翻譯:跨境眼Leo)


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