對(duì)于跨境電商賣家來說，售后問題是比較難處理的，畢竟人在國內(nèi)，貨在美國；尤其是遇到買家要求退換貨，這個(gè)流程是很復(fù)雜的。現(xiàn)在美國海外倉是會(huì)提供產(chǎn)品的退換貨服務(wù)的，而且方式也比較多樣，能更好的幫助跨境電商賣家處理好售后問題。下面就為大家介紹一下。

美國海外倉退換貨處理方式有哪些？

1、

像是買家退回來的貨物，如果賣家想重新送到FBA倉庫的重新上架銷售的話，那么是需要一個(gè)新的標(biāo)簽才行的；海外倉就會(huì)根據(jù)賣家的需求提供換標(biāo)服務(wù)，幫助賣家重新銷售。

2、重新包裝

對(duì)于只是包裝有破損、瑕疵等一些小問題，海外倉可以為賣家進(jìn)行重新包裝，然后重新上架銷售。

3、維修上架

像是手機(jī)等一些價(jià)值比較高的產(chǎn)品，美國海外倉是提供退貨檢測(cè)服務(wù)的。當(dāng)然這會(huì)產(chǎn)生一定的維修費(fèi)，但比較透明，賣家可以根據(jù)自己的需求選擇是否維修，之后再重新上架銷售。

銷毀處理

4、 退貨回國

海外倉的退貨回國服務(wù)并不是真的是說退回國內(nèi)，一般是退回到香港或深圳保稅區(qū)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維修之后，再發(fā)到美國重新上架銷售。

5、 銷毀處理

對(duì)于一些有問題又不能維修好的貨物，海外倉也會(huì)提供銷毀的服務(wù)的。像是衣服、鞋子等，會(huì)捐給一些義工組織；或者是直接銷毀，主要是看賣家的選擇。

6、 分銷

像是一些多余的庫存，美國海外倉也是會(huì)提供分銷及線下銷售的服務(wù)的，可以幫助賣家更快清理庫存。

提供退換貨服務(wù)的美國海外倉有哪些？

1、 樂寶通達(dá)

一家致力于為跨境電子商務(wù)企業(yè)和品牌商提供全程物流解決方案的服務(wù)商。以樂寶英國、德國、美國海外倉為支撐，助力跨境電商、品牌商、外貿(mào)商提供一站式解決方案。

倉庫信息：面積為2500平方米，支持大貨存儲(chǔ)，訂單處理量為5000

派送渠道：EMS、快遞

服務(wù)類型：清關(guān)服務(wù) 退貨處理 退貨檢測(cè) 海外售后維修 海外稅法咨詢 海外客服 清倉處理等

2、飛鳥國際

飛鳥國際成立于2010年，以海外倉供應(yīng)鏈綜合服務(wù)為核心發(fā)展至今，短短數(shù)年便已成為最具影響力的全球海外倉供應(yīng)鏈整合服務(wù)平臺(tái)，先后在英國、法國、德國、美國等主流外貿(mào)市場(chǎng)中建立海外自營倉儲(chǔ)物流中心，目前為多家海外主流電商平臺(tái)官方合作服務(wù)伙伴。

服務(wù)內(nèi)容

倉庫信息：2000平方米，支持大貨：1T，訂單處理量：10萬

派送渠道：DHLUPSRoyalmailyodelDPD 

服務(wù)類型：清關(guān)服務(wù) 退貨處理 退貨檢測(cè) 海外售后維修 海外稅法咨詢 海外客服 清倉處理 一件代發(fā) 中轉(zhuǎn)服務(wù) 退貨換標(biāo) 海外線下銷售渠道 (FBA)頭程派送 海外公司注冊(cè) 代運(yùn)營 海外倉滯銷庫存處理 FBA中轉(zhuǎn) 沃爾瑪代發(fā) 商標(biāo)注冊(cè) 代銷試銷 更換包裝 退貨換包裝 尾程渠道 分貨貼標(biāo) 可亞馬遜自提 

海外倉對(duì)于買家退貨的產(chǎn)品，是可以進(jìn)行檢測(cè)，看看產(chǎn)品是否有損壞；若有損壞，會(huì)根據(jù)賣家的需求提供維修服務(wù)，之后換標(biāo)重新上架的。海外倉退貨服務(wù)是比較全面的，可以幫賣家大大降低退換貨的煩惱，提升店鋪的運(yùn)營效率。注意，以上的海外倉退換貨服務(wù)都是會(huì)產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)的哦！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。