美國消費者在寵物護理上的支出持續增加,這背后的原因是什么呢?
預計到2025年,寵物食品行業銷售額將在全球增長至2000億美元。隨著傳統快速消費品行業逐漸朝著線上電商方向發展,寵物食品行業也正在發生巨大的變化。
從威脅大型寵物零售商的新興直接面向消費者(DTC)品牌,再到疫情之下寵物食品物流配送需求激增,寵物食品行業對市場變化所做出的反應比以往任何時候都要快。
以下是寵物營銷人員和寵物食品品牌對寵物食品行業發展趨勢的分析。
寵物食品在疫情之前就已經經歷了線上需求的激增,其電商同比增長了53%,而寵物食品實體店僅增長0.7%。
原有的寵物零售商和新的DTC品牌都迫切想要滿足市場對寵物食品和包括寵物產品、寵物保健和寵物服務等在內的其他需求。
圖片來源:Chewy。如Chewy.com這樣的寵物專營店線上寵物產品和服務需求激增,銷售業績突飛猛進。
根據寵物食品論壇(Pet Food Forum)的數據,亞馬遜、沃爾瑪和Chewy已成為寵物主人線上購物最愛光顧的平臺。
實際上,寵物產品現已成為亞馬遜Prime用戶的第五大購買品類,僅在2020年2月至2020年6月之間,使用Prime會員服務購買寵物產品的消費者比例就從30%上升到37%。
圖片來源eMarketer。上圖為美國亞馬遜Prime會員2020年2月、4月和6月所購買品類的百分比,寵物產品比例依次是30%、36%和37%。
寵物食品和寵物產品電商的增長一直持續到現在。由于疫情受疫情影響,這種增長還不斷加快,這對于推動消費者離開實體店而轉向線上商店以滿足其寵物產品需求產生了巨大的影響。
疫情加快了消費者對線上寵物產品和服務的需求
疫情影響之下,美國消費者不得不實行居家隔離,因此消費者不得不通過線上寵物零售商來滿足其需求。
根據尼爾森(Nielsen)的一份報告,寵物食品電商的銷售額在2020年3月同比增長77%。
從2020年2月至2020年3月的短短一個月內,線上寵物食品的銷售額躍升了2.81億美元,增長了51%以上。從2月到3月,訂購寵物食品的數量也增加了28%,”寵物食品行業網PetFoodIndustry.com負責人黛比·菲利普斯·唐納森(Debbie Phillips Donaldson)如是說。
在過去的20年中,電商平臺、受眾數據分析、數字營銷和物流已經延伸到各個垂直領域,寵物食品行業也不例外。
線上需求的激增加上直接向寵物主人推銷產品的新方式,這些不僅為小型創新品牌創造了大量機會,還使其具備向傳統的寵物食品巨頭發起挑戰的資本。
圖片來源:Jinx。像Jinx這樣的挑戰者已準備好通過DTC方式來破壞傳統的寵物零售。
線上床墊品牌卡斯珀(Casper)也加入進線上寵物產品的爭奪戰,于最近創立了DTC寵物保健品牌Jinx。在接受Digiday采訪時,Jinx負責人特里·羅科維奇(Terri Rockovich)解釋了DTC品牌的吸引力,“對于年輕一代消費者而言,DTC的營銷模式比傳統營銷更具吸引力,因為這種模式更加注重:輕松、便捷、透明、可控制的成本、真實性和無縫的購物體驗?!?/p>
Jinx并不是個例,還有The Farmer’s Dog、Dandy、Ollie等一批新的DTC品牌正在利用不斷變化的消費者行為來進行寵物食品配送,來滿足消費者對于優質寵物食品、寵物保健和其他更多的市場需求。
圖片來源:Ollie。
創新還不止于此。全新的市場已經通過線上開放,消費者可按需選擇遛狗等寵物服務。
最近,Wag和Rover這兩家初創公司獲得了超過3億美元的風險投資資金,用于建立寵物服務平臺,提供如遛狗、寵物看護、寵物美容等服務。
圖片來源:Wag。
寵物主人,尤其是年輕一代,在他們的寶貝寵物身上所花費的支出比以往任何時候都要多。
這些花費都包含在哪些方面呢?根據eMarketer的一份報告,對寵物主人最有吸引力的商品之一是優質寵物食品。
eMarketer研究員克里斯塔·加西亞(Krista Garcia)解釋說,新一代的寵物主人越來越關注寵物的飲食:“美國人在寵物護理上的支出持續增加,這背后的原因是什么呢?寵物食品的銷售趨勢是由寵物主人的主觀意識所決定的,消費者對健康的關注日益增強,且已擴展到毛茸茸的家庭成員身上。
尼爾森報告顯示,在優質品牌銷售的推動下,家庭寵物食品支出從2007年至2017年增長了36%。根據美國勞工統計局的數據,2017年,消費者在寵物上的平均支出為710美元,高于其在有線電視上的支出?!?/p>
此外,“購買高價寵物食品(尤其是狗糧)的人傾向于在網上購買?!?/p>
根據eMarketer報告,生食配料(raw ingredients)、益生菌(probiotics)和非轉基因(non-GMO)寵物食品的搜索量都在激增。
“尼爾森還發現,寵物生食(raw food)在2017年的銷售額增長了68%,在截至2018年3月的一年中,益生菌推動了139%的銷售額增長,非轉基因寵物食品增長了29%?!?/p>
圖片來源:Ollie。
像許多其他垂直行業一樣,寵物食品行業正經歷著巨大的變化,具體表現為消費者支出的增加、消費者行為和態度的變化以及對優質寵物食品產品和服務的需求激增。
隨著消費者線上支出不斷增加,品牌商可以利用跨渠道營銷策略優勢,如方便的交易流程、良好的購物體驗等,直接面向消費者推銷其優質的寵物產品。
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