烏克蘭是前蘇聯時代的國家之一，與波蘭、俄羅斯、白俄羅斯、斯洛伐克、匈牙利、羅馬尼亞和摩爾多瓦接壤，可以進入黑海和亞速海。

烏克蘭的生活質量指數在歐洲排名倒數第二（僅次于俄羅斯）。2019年的國內生產總值達到1530億美元。

在本文中，您將看到有關烏克蘭電商市場狀況的一些信息。

大約29％的烏克蘭人在網上購物或付款。烏克蘭電商正處于發展中，但電商所占的比例仍然很小。2017年，大約有1360萬人至少訪問了一個電商網站，平均消費者在網上購物花費的金額為334美元。

烏克蘭電商中最大的細分品類是電子與媒體，占了烏克蘭28％的電商收入。然后是時尚類，占26％；家具和家電，占20％；玩具、愛好和DIY，占15％；食品和個人護理，占10％。

烏克蘭人最喜歡在哪些網站購物？第一當屬蘋果官網，去年的凈銷售額為7000萬美元。然后是在線藥妝網站makeup.com.ua；第三名是藥房apteka911.com.ua；緊著著的還有comfy.ua（一家銷售電子產品和家用電器網站）和27.ua（一家DIY網站）。

^{上圖：烏克蘭頂級電商網站2019年銷售額排行榜}

^{1.       Apple.com 7000萬美元}

^{2.       Makeup.com.ua 6300萬美元}

^{3.       Apteka911.com.ua 4300萬美元}

^{4.       Comfy.ua 3700萬美元}

^{5.       27.ua 3200萬美元}

對于烏克蘭消費者而言，價格是主要購買決定因素。烏克蘭人還對歐美產品非常感興趣，他們認為歐美產品質量更好且不易買到。外國公司與烏克蘭公司的區別在于售后服務的質量，例如，烏克蘭本土品牌很少支持退換貨。

此外，總體而言，烏克蘭消費者對電商購物缺乏信心。不過，烏克蘭年輕人仍然相信互聯網的力量。

作為跨境電商賣家，烏克蘭市場當然也是值得考慮的。烏克蘭消費者希望能夠買到歐美品質的新產品。語言也是一個問題，如果網站和商品描述不是用烏克蘭語，消費者就不愿意進行購買。

^{上圖：烏克蘭市場支付方式份額占比}

^{信用卡 44%}

^{預付卡：1%}

^{移動支付：16%}

^{銀行轉賬：1%}

^{電子錢包：39%}

烏克蘭市場上最優選的付款方式是信用卡，其次是擁有近40％市場份額的電子錢包。第三則是移動支付。

在烏克蘭，Yandex Mobile是非常受歡迎的支付服務。這是一款俄羅斯APP，支持移動支付、現金支付、預付款和電子支付。該服務由Yandex搜索引擎和俄羅斯Sberbank銀行聯合推出。

還有一款名叫QIWI的電子錢包，在獨聯體國家非常流行，是一種非?？焖侔踩母犊罘绞健?/p>

最后，無論谷歌支付和蘋果支付在烏克蘭均可以使用。

63％的烏克蘭人使用互聯網，約有1900萬烏克蘭人使用社交媒體。如果將2019年和2020年進行比較，烏克蘭互聯網用戶和社交媒體用戶的數量都有所增加。97％的社交媒體流量來自移動端。

^上圖：

^{總人口4386萬（城市化率69%）}

^{移動用戶數量6088萬（超過人口總數39%）}

^{互聯網用戶數2746萬（互聯網普及率63%）}

^{活躍社交媒體用戶數1900萬（普及率43%）}

廣告投放方面最強大的平臺是Facebook，可以覆蓋大約1300萬人。其次是Instagram，覆蓋人數與Facebook旗鼓相當。得分最低的是Twitter，廣告覆蓋人數為64.7萬。

^上圖：

^{Facebook廣告總共可覆蓋烏克蘭1300萬人口}

^{Facebook廣告可覆蓋烏克蘭13歲以上人口的34%}

^{Facebook每一個季度的廣告覆蓋人數沒有明顯變化}

^{Facebook廣告覆蓋女性占比為60.4%}

^{Facebook廣告覆蓋男性占比為39.6%}

烏克蘭約83％的網絡流量來自安卓設備，且有上升趨勢。蘋果設備僅占該市場的15％，且出現下降趨勢。

烏克蘭是連接歐洲、亞洲和中東的重要紐帶。鐵路方面，烏克蘭有近22000條鐵路線和多達62個機場。烏克蘭有兩條海路，因此有13個海港。

2020年1月至2020年8月，烏克蘭公路運輸量約為1.19億噸，水運量為330萬噸。

重要的機場包括基輔鮑里斯波爾機場、利沃夫機場、哈爾科夫機場、頓涅茨克機場、敖德薩機場、第聶伯羅彼得羅夫斯克機場和辛菲羅波爾機場。

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