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世紀難題:產品開發和運營,誰更重要?誰更難?-ESG跨境

世紀難題:產品開發和運營,誰更重要?誰更難?

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2021-11-24
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在跨境電商圈子里,也存在一個類似的爭論性問題,那就是“開發和運營究竟誰更重要?”

這個世界上,究竟是先有雞還是先有蛋呢?這是一個古老的謎題。

 

而在跨境電商圈子里,也存在一個類似的爭論性問題,那就是“開發和運營究竟誰更重要?”

 

眾所周知,圈里流傳著一句經典語錄“七分靠選品,三分靠運營”,似乎在暗示著產品開發的重要性。但是,部分賣家并不認同這一觀點,特別是在紅海廝殺的技術派賣家。不知在經歷了動蕩的封號潮后,廣大賣家對于這個問題有沒有新的認知呢?



在跨境電商領域,一款產品能夠大賣走紅,往往是“實力+運氣”的產物。但是究竟其中的實力主要依靠哪一方,卻一直很難說清。成功打造出一個爆款,誰的功勞大?相信每個從業者心中都有自己的看法。


 

前段時間,一位賣家就在論壇上拋出了一個話題,引起了許多同行的關注和討論:產品賣得好到底是開發還是運營的功勞?


圖源于知無不言


對于這個問題,相信運營和開發都有話要說,下面我們來看看大家都是怎么看待的:


運營A:7分產品3分運營,開發還是大于運營的,牛逼的開發開出來的產品,運營開個自動都能爆;屎一樣的產品,運營除了清貨什么也做不了。

 

開發B:我是開發,我認為運營重要!同樣的產品老東家推的風生水起,現在的公司在清庫存。


亞馬遜老鳥看來,上面的兩個回答都有些片面。因為身處不同公司,不同環境,所站角度不同,答案也不盡相同。而真正站在中立角度上的賣家,他們的回答或許更加中肯。


賣家A:

首先剔除掉專利等一系列壟斷性的競爭條件來說,我覺得這要分情況而言。


比如你和大家賣的都是一樣的產品,你能賣得更好,那么你的運營NB。進而搭配NB的開發,不斷改進產品,達到一品吃三代。如果你賣的是比較新穎新挖掘出來的產品,一上場就賣得很好,那肯定開發NB,但是當大家跟上你的腳步跑步進場,你還能保持住比較前列龍頭的位置,那么運營的重要性就不言而喻了,把握原始的積累,一直占據領頭羊的位置,達到一品吃三代。

 

賣家B:

為什么不應該是共同的功勞?產品開發總覺得自己厲害,那他怎么不去自己運營,而運營總覺得是自己厲害,那他怎么不自己開發產品?這兩個崗位的人才應該互補、榮辱與共。開發開出來好的產品,應該找到能把它銷售出去的運營,而運營也需要找到好的產品推到國外的市場。應該一條心,建立共同的目標,這樣互相配合,做好各自擅長的。而不是產品開發覺得產品賣起來了就是我的功勞,都是我選品厲害。運營也不能覺得都是我運營努力,有技巧才把產品賣出去的。我覺得擁有這些思想的人都眼光太狹隘,格局太低了。


可見,一千個人有一千個哈姆雷特,但是總歸有人覺得,二者的重要性都不相上下,而且難度也同樣如此。各位賣家又是如何看待這個問題的呢?歡迎大家在評論區暢所欲言!



其實在一家跨境電商企業,產品開發和產品運營都至關重要,互相配合、互相理解才能相輔相成,不過說到各自的工作,也都各有各的難處。

 

據業內人士分析,一個好的產品開發人員,需要具備的能力是越來越多了!基礎能力包括以下幾點:

1.數據分析
2.產品設計
3.工藝了解
4.開模生產

5.差評問題

等等

 

以上就是一個產品開發的基本條件,然而對于跨境產品來說,要求遠不止這些,因為要投其所好地進行市場適配,以達到利潤最大化,比如:

  • 為控制成本,貨物體積需要按照不同渠道計算好

  • 為保護知識產權,開發產品不僅要布局專利,還要避免侵權

  • 要考慮到市場需求,否則產品滯銷也會是開發的問題

  • 供應鏈的每一個環節,都需要去談合作......

 

二、亞馬遜運營有多難?

亞馬遜運營的工作繁瑣程度絲毫不低于開發的工作內容,一位賣家朋友是這樣描述他們運營的基礎工作的:

1.賬號日常維護,保持賬號各績效指標正常,規避帳號風險

2.回復店鋪郵件,處理訂單糾紛

3.跟進產品Review及店鋪Feedback情況

4.跟進店鋪銷量和銷售金額

5.分析站內廣告數據,關鍵詞排名變化,調整廣告

6.新品優化,老品維護

7.處理FBA發貨計劃

等等

 

以上這些還只是亞馬遜運營的日常工作,想要實現精細化運營,還需要完善許多細節,以此為產品帶來高轉化率,提升店鋪業績。而想要做好更高階的運營,還要懂得數據化分析,精通廣告打法、如何趕跟賣、如何推廣,甚至是熟悉選品方法......



看完產品開發與運營的工作內容,大家也都明白了兩份工作都各有不易,對于跨境從業者而言,應該選擇哪一條路,哪條路更有前景呢?

 

首先我們來看看產品開發崗和運營崗的市場需求和發展前景。據職友集的數據顯示,2021年亞馬遜產品開發的崗位需求增速是大于產品運營的。不過從崗位數量來看,運營崗遠遠高于開發崗。以今年10月為例,運營崗職位達到768個,開發崗為116個。



由此可見,這兩大崗位在一家亞馬遜公司的配置比例是不同的,所以從就業面來講,產品運營崗更有優勢。不過,隨著亞馬遜合規化運營的大勢所趨,今后產品開發崗的需求勢必將有所增長,上圖中的開發崗位增速上漲正好也說明越來越多的公司注重產品開發了。

 

除了前景外,兩者的薪資待遇又是怎樣的一個區別呢?從數據上看,2021年亞馬遜產品開發的平均工資要微微高于亞馬遜運營的,但是這不意味著做運營比做產品開發到手的收入要低,因為亞馬遜運營的薪資與提成息息相關,未來薪資的增長空間還是很大的。

 

 

從各種形勢來看,未來的亞馬遜開發和運營崗位的出路在哪里呢?

 

亞馬遜開發崗位的重要性較之前而言,又更上一層臺階了,不能再是跨境倒爺。在平臺愈來愈正規的前提下,產品為王的概念已經深入人心,想要開發好一款產品,只有挖掘到成熟的供應鏈、有品牌概念和原創意識,在版權專利保護基礎下,才能在亞馬遜賣家圈沖出重圍。

 

亞馬遜運營崗也在白帽運營的需求下,將刷單測評的概念摒棄后,需要著重于廣告的玩法、站內站外推廣的資源、細摳每一個運營環節降本增效....未來精品白帽運營才會是各大公司所青睞的。

 

因此,有賣家建議:想要高薪可以往亞馬遜運營的崗位走,運而優則開發,考慮到個人發展和崗位不可替代性,未來的跨境人最好是選擇產品開發。當然,除此之外,開發還要擁有產品設計、建模、與供應商談判等能力,就業選擇的廣度才能被拓寬。


寫在最后

跨境圈在不斷地生長,亞馬遜從業者要知道,不論是哪一環的哪一個崗位,都有自己的不可替代性,也都有自己的難處。而運營與開發誰更重要這類非A即B的問題,顯然是對行業的觀察不夠深刻。

 

有賣家說“開發決定了產品的下限 運營決定產品的上限”,好的開發能找到潛力更大的產品,好的運營能把產品的潛力朝100%去開發。


所以,開發+運營=賺錢!缺一不可。



特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發表后的30日內與ESG跨境電商聯系。

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